Come acquisire il consenso al marketing via SMS al momento del pagamento su Shopify

Scopri come raccogliere il consenso al marketing via SMS al checkout su Shopify aggiornando le impostazioni delle tue integrazioni Shopify e poi aggiungendo una casella di spunta per il consenso in Shopify.

Prima di iniziare

Raccogli gli iscritti transazionali

Ora puoi utilizzare un blocco app SMS per raccogliere il consenso agli SMS sia di marketing sia transazionali nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. I clienti Shopify Plus possono anche usare i blocchi dell’app SMS nelle pagine di checkout. Scopri di più su come usare i blocchi dell’app SMS.

Configurazione degli SMS

Puoi raccogliere il consenso agli SMS solo nelle posizioni in cui Klaviyo SMS è disponibile. Inoltre, devi avere un numero mittente per la posizione in cui stai raccogliendo il consenso.

Se il tuo account Klaviyo richiede un controllo dell’età per SMS, la casella di spunta al checkout di Shopify non può iscrivere i clienti agli SMS. Usa invece un modulo d'iscrizione con controllo dell’età. Scopri di più su come usare il controllo dell’età in Klaviyo.

Prima di iniziare a raccogliere il consenso agli SMS al checkout, devi:

• Configura gli SMS in Klaviyo.
• Aggiorna i tuoi termini di servizio e l'informativa sulla privacy.
• Integra il tuo negozio Shopify con Klaviyo.

In Klaviyo: aggiorna le impostazioni di integrazione di Shopify

Il primo passaggio per raccogliere il consenso agli SMS al checkout con Shopify consiste nel modificare le impostazioni delle integrazioni.

1. In Klaviyo, seleziona Integrazioni nella barra laterale sinistra.
2. Seleziona Shopify.
3. Scorri fino a Impostazioni di sincronizzazione.
4. Nella scheda Da Shopify, seleziona la casella Sincronizza gli iscritti ai messaggi di testo di Shopify con Klaviyo.
   

5. Seleziona l'elenco a cui vuoi aggiungere gli iscritti agli SMS. Se stai raccogliendo anche iscritti alle e-mail, consigliamo di usare elenchi diversi per e-mail e SMS, così puoi gestire i messaggi per ciascun canale separatamente.
6. Clicca su Aggiorna impostazioni.
7. Completa tutte le richieste di autorizzazione in Shopify. Quando torni in Klaviyo, controlla l’account e il negozio nella finestra di dialogo di conferma, poi fai clic su Aggiorna integrazione.

In Shopify: aggiungi la raccolta del consenso SMS al checkout

Il passaggio successivo consiste nell’aggiungere l’acquisizione del consenso all’invio di SMS al momento del pagamento in Shopify.

1. Nell’admin di Shopify, fai clic su Impostazioni in fondo alla barra laterale sinistra.
2. Nella pagina Impostazioni, fai clic su Pagamento.
3. In Opzioni di marketing, attiva SMS.
4. Clicca su Salva.

Risultato

La pagina di checkout ora avrà una sezione simile a quella mostrata di seguito.

Il consenso inizierà a sincronizzarsi con Klaviyo quando una persona esegue tutte le seguenti operazioni:

1. Inserisce il proprio numero di telefono.
2. Seleziona la casella di controllo per accettare il marketing via SMS.
3. Clicca su Vai alla spedizione.

Se l'elenco è impostato sul doppio opt-in, cosa altamente consigliata, i clienti dovranno confermare l'iscrizione prima che il consenso agli SMS venga aggiunto in Klaviyo. L’unica eccezione è quando usi un ID mittente con marchio, che utilizza sempre un approccio a consenso singolo perché non può ricevere messaggi.

Il cliente non deve completare l'ordine affinché il suo consenso venga sincronizzato in Klaviyo. Di conseguenza, puoi far crescere più facilmente e rapidamente la tua lista SMS.

Il consenso verrà sincronizzato con Klaviyo solo se la persona si iscrive agli SMS in Shopify per la prima volta. Scopri come aggiungere gli iscritti agli SMS storici di Shopify al tuo elenco.

Risorse aggiuntive