Come acquisire il consenso al marketing via SMS al momento del pagamento su Shopify
Scopri come raccogliere il consenso per il marketing via SMS al checkout su Shopify aggiornando le impostazioni delle integrazioni Shopify e poi aggiungendo una casella di controllo per il consenso in Shopify. Uno dei modi più rapidi e semplici per far crescere la tua lista SMS è raccogliere il consenso al checkout. Grazie all’integrazione di Klaviyo con Shopify, puoi raggiungere un pubblico più ampio con il tuo marketing via SMS.
Prima di iniziare
Raccogli gli iscritti transazionali
Ora puoi utilizzare un blocco app SMS per raccogliere il consenso agli SMS sia di marketing sia transazionali nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine. I clienti Shopify Plus possono anche usare i blocchi dell’app SMS nelle pagine di checkout. Scopri di più su come usare i blocchi dell’app SMS.
Configurazione degli SMS
Puoi raccogliere il consenso agli SMS solo nelle posizioni in cui Klaviyo SMS è disponibile. Inoltre, devi avere un numero mittente per la posizione in cui stai raccogliendo il consenso.
Prima di iniziare a raccogliere il consenso agli SMS al checkout, devi:
- Configura gli SMS in Klaviyo.
- Aggiorna i tuoi termini di servizio e l'informativa sulla privacy.
- Integra il tuo negozio Shopify con Klaviyo.
In Klaviyo: aggiorna le impostazioni di integrazione di Shopify
Il primo passaggio per raccogliere il consenso agli SMS al checkout con Shopify consiste nel modificare le impostazioni delle integrazioni.
- Clicca sul nome del tuo account in basso a sinistra.
- Seleziona Integrazioni, quindi seleziona Shopify.
- Scorri fino a Impostazioni di sincronizzazione.
- Nella scheda Da Shopify, seleziona la casella Sincronizza i tuoi iscritti agli SMS di Shopify con Klaviyo.
- Seleziona l'elenco a cui vuoi aggiungere le persone iscritte agli SMS. Se stai raccogliendo anche persone iscritte alle e-mail, assegna un elenco separato a ciascun canale, in modo che il consenso venga applicato correttamente quando le persone iscritte si sincronizzano in Klaviyo.
- Clicca su Aggiorna impostazioni.
In Shopify: aggiungi la raccolta del consenso per SMS al checkout
Il passaggio successivo consiste nell’aggiungere l’acquisizione del consenso all’invio di SMS al momento del pagamento in Shopify.
- Nell’admin di Shopify, fai clic su Impostazioni in fondo alla barra laterale sinistra.
- Nella pagina Impostazioni, fai clic su Pagamento.
- In Opzioni di marketing, attiva SMS.
- Clicca su Salva.
Risultato
La pagina di checkout ora avrà una sezione simile a quella mostrata di seguito.
Ora, il consenso inizierà a sincronizzarsi con Klaviyo quando qualcuno completa tutti i seguenti passaggi:
- Inserisce il proprio numero di telefono.
- Seleziona la casella di controllo per accettare il marketing via SMS.
- Clicca su Vai alla spedizione.
Se l'elenco è impostato sul doppio opt-in, cosa altamente consigliata, i clienti dovranno confermare l'iscrizione prima che il consenso agli SMS venga aggiunto in Klaviyo. L’unica eccezione è quando usi un ID mittente con marchio, che utilizza sempre un approccio a consenso singolo perché non può ricevere messaggi.
Il cliente non deve completare l'ordine affinché il suo consenso venga sincronizzato in Klaviyo. Di conseguenza, puoi far crescere più facilmente e rapidamente la tua lista SMS.
Il consenso verrà sincronizzato con Klaviyo solo se la persona si iscrive agli SMS in Shopify per la prima volta. Scopri come aggiungere gli iscritti agli SMS storici di Shopify al tuo elenco.
Risorse aggiuntive
- Come usare insieme Klaviyo Email e SMS
Scopri i pro e i contro di SMS ed e-mail, le strategie per utilizzare entrambi i canali in un flusso o in una campagna e i suggerimenti su come implementare queste strategie.