Apprenez à recueillir le consentement pour le marketing par SMS sur la page de commande de Shopify en mettant à jour les paramètres d’intégration et en ajoutant une case à cocher dans Shopify. L’un des moyens les plus rapides et les plus faciles de développer votre liste d’abonnés aux SMS consiste à recueillir le consentement des clients au moment de passer la commande. Grâce à l’intégration de Klaviyo à Shopify, vous pouvez toucher une audience plus large avec votre marketing par SMS.
Avant de commencerAvant de commencer
Collecter des abonnés aux messages transactionnelsCollecter des abonnés aux messages transactionnels
Vous pouvez désormais utiliser un bloc d’application SMS pour recueillir le consentement pour l’envoi de SMS à la fois marketing et transactionnels sur vos pages de remerciement et d’état de la commande. Les clients Shopify Plus peuvent également utiliser des blocs d’application SMS sur leurs pages de commande. En savoir plus sur l’utilisation de blocs d’application SMS
Configuration des SMSConfiguration des SMS
Vous ne pouvez collecter le consentement pour l’envoi de SMS que dans les zones géographiques où Klaviyo SMS est disponible. Vous devez également disposer d’un numéro d’envoi pour le pays des destinataires.
Avant de commencer à recueillir le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande, vous devez :
- configurer les SMS dans Klaviyo ;
- mettre à jour vos conditions d’utilisation et votre politique de confidentialité ;
- intégrer votre boutique Shopify à Klaviyo.
Dans Klaviyo : mise à jour des paramètres d’intégration Shopify
La première étape pour recueillir le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande avec Shopify consiste à modifier vos paramètres d’intégration.
- Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche.
- Sélectionnez Intégrations, puis Shopify.
- Faites défiler la page jusqu’à la section Paramètres de synchronisation.
- Dans l’onglet De Shopify, cochez la case Synchroniser vos abonnés Shopify avec Klaviyo pour les SMS.
- Sélectionnez la liste à laquelle vous souhaitez ajouter vos abonnés aux SMS. Si vous collectez également des abonnés aux e-mails, attribuez une liste distincte à chaque canal, de sorte que le consentement soit appliqué correctement lorsque les abonnés sont synchronisés avec Klaviyo.
- Cliquez sur Mettre à jour les paramètres.
Dans Shopify : ajout du recueil du consentement pour l’envoi de SMS à la page de commande
L’étape suivante consiste à ajouter la collecte du consentement pour l’envoi de SMS à la page de commande dans Shopify.
- Dans l’interface d’administration de Shopify, cliquez sur Settings en bas de la barre latérale gauche.
- Sur la page Settings, cliquez sur Checkout.
- Sous Marketing options, activez les SMS.
- Cliquez sur Save.
Résultat
Votre page de commande comporte désormais une section semblable à celle illustrée ci-dessous.
Le consentement sera désormais synchronisé avec Klaviyo dès qu’un client aura :
- saisi son numéro de téléphone ;
- coché la case pour accepter le marketing par SMS ;
- cliqué sur Continue to shipping.
Si la liste est configurée en double opt-in, ce qui est fortement recommandé, les clients devront confirmer leur inscription avant que le consentement aux SMS ne soit définitivement pris en compte dans Klaviyo. Il existe toutefois une unique exception : si vous utilisez un identifiant d’expéditeur dédié, vous avez forcément une approche d’opt-in simple, car ce type d’identifiant ne peut pas recevoir de messages.
Le client n’a pas besoin d’aller jusqu’au bout de sa commande pour que son consentement soit synchronisé avec Klaviyo. Ainsi, vous pouvez faire croître plus facilement et plus rapidement votre liste de diffusion pour les SMS.
Le consentement ne sera synchronisé avec Klaviyo que si la personne s’abonne pour la première fois aux SMS dans Shopify. Découvrez comment ajouter d’anciens abonnés aux SMS Shopify à votre liste.
Ressources supplémentairesRessources supplémentaires
Apprenez à rédiger des SMS percutants.
Apprenez les bases de l’utilisation conjointe des SMS et des e-mails.