Jak korzystać z bramkowania wiekowego z Klaviyo?
Czego się dowiesz
Proszę dowiedzieć się więcej o bramkowaniu wiekowym w Klaviyo, które może pozwolić markom na wysyłanie zabronionych treści za pośrednictwem SMS-ów w większości krajów, w których SMS-y są dostępne.
Niniejsze informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie powinny być interpretowane jako porada prawna. Udostępniane treści mają charakter ogólny i mogą nie odzwierciedlać najbardziej aktualnych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym radcą prawnym w celu zapewnienia zgodności z przepisami obowiązującego prawa i regulacjami w związku z korzystaniem z naszych usług.
Co jest dozwolone z Klaviyo age-gating?
Następujące branże mogą być w stanie wysyłać wiadomości SMS, jeśli korzystają z bramek wiekowych:
- Alkohol
- Broń palna
Jednak to, co jest dozwolone, zależy od kraju, do którego Państwo wysyłają, używanego numeru nadawczego i ustawowego wieku przyzwolenia. Proszę otworzyć poniższe listy rozwijane, aby dowiedzieć się więcej.
AlkoholAlkohol
Ograniczenia wiekowe dla alkoholu są dozwolone w większości krajów, w których dostępne są SMS-y, z wyjątkiem Kanady, Nowej Zelandii, Danii, Norwegii, Finlandii, Szwecji i Polski.
Wiek przyzwolenia w każdym kraju wynosi:
- 21 w Stanach Zjednoczonych.
- 18 w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Irlandii, Australii, Francji, Belgii, Austrii, Hiszpanii, Włoszech, Portugalii, Danii i na Węgrzech.
- 16 w Szwajcarii.
Ograniczenia wiekowe dla alkoholu są dostępne dla wszystkich numerów wysyłkowych.
Broń palnaBroń palna
Broń palna może być dozwolona z ograniczeniem wiekowym SMS w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.
| Kraj | Wiek przyzwolenia | numer do wysyłki |
| Stany Zjednoczone | 21 | Skrócony numer do wysyłki SMS-ów |
| Wielka Brytania | 18 | Długi numer |
Proces wyrażania zgody z ograniczeniem wiekowym
W celu zapewnienia odpowiedniego podziału na grupy wiekowe za pomocą wiadomości SMS, zanim ktoś będzie mógł wyrazić zgodę, muszą się wydarzyć 2 rzeczy:
- Podaj swój wiek.
- zgoda na wysyłkę SMS jest dodawana, jeśli wiek ten spełnia minimalne wymagania wiekowe tego kraju.
Każdy, kto nie osiągnął wieku wymaganego w danym kraju lub nie podał swojego wieku, nie może zostać subskrybentem SMS. Mogą jednak subskrybować wiadomości e-mail.
Czy niepełnoletni profil automatycznie stanie się subskrybentem SMS po osiągnięciu pełnoletności?
Nie. Osoba może wyrazić zgodę dopiero po osiągnięciu pełnoletności. Zapisanie się, gdy są młodsi niż ten wiek (nawet jeśli jest to tylko dzień wcześniej), nie ma znaczenia.
Na przykład, jeśli ktoś w Wielkiej Brytanii ma 17 lat i próbuje subskrybować markę alkoholu, nie stanie się subskrybentem SMS w tym czasie lub automatycznie po ukończeniu 18 lat. Jedynym sposobem, aby ta osoba mogła subskrybować SMS, jest wyrażenie zgody, gdy ma już 18 lat lub więcej.
Jeśli komuś nie uda się bramka wiekowa, czy może spróbować ponownie?
Jeśli komuś nie powiedzie się bramka wiekowa, otrzyma komunikat o błędzie. Mogą jednak przesłać go ponownie (np. w celu poprawienia literówki).
Kto kwalifikuje się do klasyfikacji wiekowej w Klaviyo?
Age-gating nie jest dostępny dla wszystkich branż i krajów w Klaviyo:
- Jest to dozwolone tylko w przypadku marek alkoholu i broni palnej, a nie innych rodzajów zabronionych treści.
- Age-gating jest dostępny tylko w określonych krajach i, w niektórych przypadkach, przy wysyłaniu numerów.
Sprawdź poniższą listę, aby dowiedzieć się, które branże są zabronione, a które wymagają weryfikacji wieku w Stanach Zjednoczonych.
|
Branża |
Dopuszczalne z ograniczeniem wiekowym? |
Dozwolone w Klaviyo? |
Typy liczb | |
|
Alkohol |
Tak Wiek: 18 lub 21+ (w zależności od kraju) |
Tak, w niektórych krajach |
Krótkie numery i numery bezpłatne | |
|
Broń palna |
Tak Wiek w USA: 21+ Wiek w Wielkiej Brytanii: 18+ | Tak (USA, Wielka Brytania) |
USA: krótki kod Wielka Brytania: długi kod | |
|
Loterie (mogą obowiązywać regionalne przepisy dotyczące loterii) |
Tak Wiek: 18+ |
Nie |
Krótkie numery i numery bezpłatne | |
|
Dorosły
|
Zabawki erotyczne i bielizna erotyczna |
Nie |
Nie |
Niedostępne |
|
Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym |
Nie |
Nie |
Niedostępne | |
|
Tytoń |
Tytoń, w tym wyroby do wapowania zawierające nikotynę, oraz akcesoria związane z tytoniem |
Nie |
Nie |
Niedostępne |
|
Nielegalne substancje |
CBD/konopie indyjskie, w tym produkty do wapowania zawierające CBD/konopie indyjskie oraz akcesoria związane z CBD/konopiami indyjskimi |
Nie |
Nie |
Niedostępne |
|
Hazard |
Aplikacje do gier, strony internetowe, aplikacje bukmacherskie, kasyna |
Nie |
Nie |
Niedostępne |
|
Fajerwerki |
Nie |
Nie |
Niedostępne | |
|
Mowa nienawiści |
Nie |
Nie |
Niedostępne | |
|
Przemoc |
Nie |
Nie |
Niedostępne | |
|
Wulgaryzmy |
Nie |
Nie |
Niedostępne | |
|
Nielegalne narkotyki |
Nie |
Nie |
Niedostępne | |
Proszę zauważyć, że wszystkie marki korzystające z SMS-ów podlegają procesowi zatwierdzania przez Klaviyo, zanim będą mogły zacząć korzystać z funkcji klasyfikacji wiekowej.
Co się stanie, jeśli spróbuję odebrać lub zaimportować import zgoda na wysyłkę SMS w kraju, w którym bramki wiekowe nie są dostępne?
W tym przypadku profil synchronizuje się z Klaviyo bez zgody na wysyłkę SMS i wyświetla komunikat Failed SMS bramka wiekowa metryka.
Na przykład, jeśli zaimportują Państwo plik CSV zawierający zarówno numery amerykańskie, jak i kanadyjskie, tylko numery amerykańskie zostaną zaimportowane jako subskrybenci SMS, którzy wyrazili na to zgodę. Kanadyjskie numery są dodawane jako profile na Państwa koncie, ale nie można wysyłać wiadomości SMS do tych osób, ponieważ blokada wiekowa nie jest obecnie dostępna dla żadnych zabronionych treści w Kanadzie.
To samo dotyczy zbierania zgody, na przykład w przypadku formularzy rejestracyjnych. Zalecamy kierowanie metod SMS opt-in do krajów, w których dostępna jest blokada wiekowa.
Użyj bramkowania wiekowego SMS w Klaviyo
W Klaviyo nie trzeba ręcznie włączać bramek wiekowych; zamiast tego, podczas konfigurowania wiadomości SMS, Klaviyo wykryje, czy Państwa marka jest powiązana z alkoholem lub bronią palną.
Dla Ciebie proces ten wygląda następująco:
- Zaczynasz od przejścia przez kreatora konfiguracji.
- Gdy wybiorą Państwo kraj, w którym dostępna jest blokada wiekowa SMS, a Klaviyo wykryje, że Państwa marka wymaga blokady wiekowej, zostaną Państwo automatycznie przesłani do zatwierdzenia.
- Jeśli wybierzesz kraje, w których bramka wiekowa nie jest dostępna, nie będziesz mógł korzystać z SMS-ów w tych regionach. Ponadto, jeśli są to jedyne kraje, które wybrałeś, nie będziesz mógł skonfigurować SMS-ów.
- Proszę dodać bramkę wiekową do formularza, aby rozpocząć korzystanie z wiadomości SMS.
Ważna uwaga dotycząca konta z ograniczeniem wiekowym
Wszystkie marki korzystające z Klaviyo dla SMS-ów są odpowiedzialne za upewnienie się, że zapisali Państwo datę urodzenia dla tych profili.
Aby sprawdzić, czy wszyscy subskrybenci mają datę urodzenia, jeśli nie korzystasz z bramkowania wiekowego, możesz użyć kilku segmentów, w zależności od konfiguracji.
Przykład 1: Wyrażono zgodę na SMS, ale nie podano daty urodzenia.
Poniższa strona segment jest przydatna, jeśli chcesz dodać datę urodzin do profilu, aby mieć te informacje w jednym miejscu. Na przykład, możesz skierować formularz dostosowany do wieku na tę stronę segment.
-
Wyrażono zgodę na SMS
ORAZ - *Nie ma daty urodzenia na swoim profilu
*Zwróć uwagę, że dla drugiego warunku musisz zmienić Typ na Tekst.
Przykład 2: Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS i przekroczył ustawowy wiek w danym kraju.
Jeśli posiadasz datę urodzenia, możesz utworzyć segment wszystkich osób powyżej ustawowego wieku w danym kraju. W ten sposób możesz zaimportować import profil i dodać zgodę na wiek.
Pamiętaj, że powinieneś zmienić datę na bieżącą i odjąć 21, 18 lub 16 lat, w zależności od wieku prawnego w danym kraju.
Aby przekształcić to w zgodę ograniczoną wiekowo, możesz:
- Wyeksportuj segment.
- Zmień kolumnę pola daty na Age Gated Date of Birth.
- Zaimportuj ponownie zaimportuj tę listę.
Co możesz, a czego nie możesz robić jako konto z ograniczeniem wiekowym
Po zatwierdzeniu przez Klaviyo, będziesz mógł zacząć rozwijać swoją listę SMS i importować subskrybentów. Istnieją jednak pewne różnice w robieniu tego jako konto wymagające bramek wiekowych w porównaniu do konta, które ich nie wymaga.
Proszę zauważyć, że konta z ograniczeniem wiekowym mogą zbierać tylko zgody promocyjne, a nie transakcyjne.
Zbieranie zgody na wysyłkę SMSZbieranie zgody na wysyłkę SMS
Klasyfikacja wiekowa nie jest dostępna we wszystkich metodach zbierania zgoda na wysyłkę SMS.
Posiadanie formularza z ograniczeniem wiekowym, gdy odwiedzający przybywa, zmniejsza prawdopodobieństwo, że twój numer zostanie skontrolowany lub wyłączony.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby zobaczyć, jak możesz rozwinąć swoją listę SMS jako konto dostosowane do wieku.
|
Dozwolone (z bramką wiekową) |
Nigdy niedozwolone |
|
Formularze (wyskakujące, osadzone itp.) |
Słowa kluczowe subskrybowania |
|
podskrybuj strony |
Zgoda na stronie płatności kasa |
|
Formularze, strony i przyciski dotykowe do tekstu | |
|
Wywołania API |
Kroki tworzenia formularzy SMS lub stron podskrybować są prawie takie same, jak w przypadku konta bez podziału na grupy wiekowe.
Jedyne różnice są następujące:
- Musisz uwzględnić pole bramka wiekowa w swoim formularzu.
- Musisz kierować formularze do określonych krajów.
podskrybent musi wypełnić bramkę wiekową przed wyrażeniem zgody na SMS. W związku z tym powinieneś użyć formy wieloetapowej, z bramką wiekową na pierwszym etapie i opcją subskrybowania na SMS jako drugim etapie.
Pole bramka wiekowa nie może być używane do wyzwalania sekwencji właściwości daty.
Dlaczego nie mogę użyć słowa kluczowego lub zgody na stronie płatności kasa?
Niestety, Klaviyo nie obsługuje bramkowania wiekowego za pomocą tych metod opt-in ze względu na sposób, w jaki ludzie udzielają zgody. Jedynym sposobem, w jaki Klaviyo może prawidłowo wyrazić zgodę na bramkę wiekową, jest pole bramka wiekowa.
Czy mogę użyć zwykłego pola daty zamiast pola bramka wiekowa podczas zbierania zgody na wysyłkę SMS?
Nie, nie możesz użyć zwykłego pola daty jako zamiennika pola bramka wiekowa.
Zwykły słup wejściowy nie weryfikuje, czy dana osoba jest pełnoletnia. Wynika to z faktu, że data w tym polu nie zawsze jest datą urodzenia. Chociaż jest to najczęstszy przypadek użycia, zwykłe pole daty może być również używane do innych dat, w tym dat ślubu i terminów.
Importowanie zgody na wysyłkę SMS
Podczas importowania zgoda na wysyłkę SMS, zdecydowanie zalecamy uwzględnienie następujących kolumn:
- Wiek Data urodzenia
- Znacznik czasu zgody na wysyłkę SMS
Chociaż oba pola są opcjonalne, mają kluczowe znaczenie dla Twojej zgodności z przepisami i rekordami. Na przykład, jeśli kiedykolwiek będziesz musiał potwierdzić przewoźnikowi podczas audytu, że ktoś był pełnoletni, gdy został subskrybentem SMS.
Jeśli nie podadzą Państwo prawidłowej daty urodzenia podczas importowania zgody SMS, profile zostaną przesłane bez zgody do Klaviyo.
Kolejne krokiKolejne kroki
Po skonfigurowaniu bramek wiekowych na swoim koncie i zapoznaniu się z zaleceniami i zakazami, możesz zacząć korzystać z SMS. Pamiętaj, że niektóre informacje zawarte w tych zasobach mogą nie mieć zastosowania do konta z ograniczeniami wiekowymi.
- przejdź na stronę płatności przejdź do kasy nasze Pierwsze kroki z zasobem SMS
- Dowiedz się więcej o tworzeniu wyskakujących okienek, aby rozpocząć tworzenie listy SMS .
- Zobacz jak założyć stronę SMS sekwencja powitalna.