Erste Schritte mit Klaviyo Starter in Shopify

Übersicht

Erfahre, wie du Klaviyo direkt in deinem Shopify-Adminbereich einrichtest, damit du Abonnent*innen erfassen, automatisierte E-Mails senden und die Verkäufe nachverfolgen kannst, die dein Marketing erzielt – und das alles, ohne Shopify zu verlassen.

Bevor du anfängst

Anforderungen:

• Du musst die Shop-Inhaber*in deines Shopify-Shops sein und mit einer verifizierten E-Mail-Adresse angemeldet sein. Mitarbeiter*innen- und Kooperationskonten können die Einrichtung in Shopify nicht abschließen (siehe Hinweis unten).

Hinweis: Du nutzt Klaviyo bereits? Verwende dein bestehendes Konto, statt ein weiteres zu erstellen. Wähle auf dem Willkommensbildschirm Verbinde Shopify mit deinem bestehenden Konto aus. Wenn du Bei Klaviyo anmelden siehst, melde dich in deinem bestehenden Konto an, um die Verbindung mit Shopify abzuschließen. Folge allen Aufforderungen, um auf klaviyo.com fortzufahren. Wenn du das Klaviyo-Starter-Setup bereits gestartet hast, führt dich das erneute Öffnen der App zu einem nicht abgeschlossenen Schritt oder zu deinem Dashboard.

Installiere die Klaviyo-App

1. Suche im Shopify App Store nach Klaviyo und klicke auf Installieren.
2. Genehmige die Berechtigungen, die Shopify anfordert. Klaviyo verwendet sie, um deine Kund*innen, Bestellungen und Store-Aktivitäten zu synchronisieren.
3. Die App wird in deiner Shopify-Verwaltung geöffnet.

Konto erstellen

1. Auf dem Willkommensbildschirm kannst du Klaviyos Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung überprüfen. Wenn du auf Konto erstellen klickst, akzeptierst du diese. Das Kontrollkästchen für den Newsletter ist optional.
2. Wenn Shopify keine vollständigen Geschäftsdaten für deinen Shop hat, fülle das angezeigte Formular aus. Es ist mit dem vorausgefüllt, was Shopify hat. Firmenname, Straßenadresse, Stadt und Land sind erforderlich.
3. Klicke auf Konto erstellen. Klaviyo erstellt dein Konto anhand deiner Shopify-Daten: deinen Organisationsnamen (oder deinen Shopnamen, falls leer), die Website deines Shops und die Kontakt-E-Mail-Adresse deines Shops als Standard-Absenderadresse. Wenn keine Kontakt-E-Mail-Adresse verfügbar ist, wird die E-Mail-Adresse der Shop-Besitz*in verwendet.

Hinweis: Nur die Shop-Inhaber*in mit verifizierter E-Mail-Adresse kann das Konto in Shopify erstellen. Wenn du statt Konto erstellen Mit Klaviyo starten siehst, klicke darauf, um die Registrierung abzuschließen und deinen Shop auf klaviyo.com zu verbinden. Mitarbeiter*innen, Mitwirkende und Inhaber*innen, deren Shopify-E-Mail nicht verifiziert ist, verwenden diesen Weg. Deine Shopify-Details werden, wenn verfügbar, vorausgefüllt.

Verbinde Klaviyo mit deinem Shop

Anmeldeformular und Tracking auf der Website erfordern die Klaviyo-App-Einbettung in deinem Theme. Nachdem du dein Konto erstellt hast, aktiviere die Einbettung, wenn du dazu aufgefordert wirst. Wenn sie bereits aktiviert ist, fährt die App mit der geführten Einrichtung fort.

1. Klicke im Bildschirm Klaviyo mit deinem Storefront verbinden auf Mit Storefront verbinden. Dadurch wird der Shopify-Theme-Editor in einem neuen Tab geöffnet, wobei das Klaviyo-Embed bereit zum Aktivieren ist.
2. Aktiviere im Theme-Editor Klaviyo Onsite Javascript und klicke auf Speichern.
3. Kehre zur Registerkarte „Klaviyo“ zurück. Wenn die App das Embed bestätigt, siehst du die Meldung App-Embed aktiviert und wechselst automatisch zum nächsten Schritt.

Hinweis: Du kannst auf Überspringen klicken, um das Einbetten später zu aktivieren. Wenn die App das Embed nicht bestätigen kann, nachdem du zurückgekehrt bist, wechselt sie automatisch zur geführten Einrichtung. Wenn du fortfährst, wird nicht bestätigt, dass Formulare und Onsite-Tracking funktionieren. Sobald du das Dashboard erreicht hast, öffne Einstellungen > Store-Verbindung, um den Einbettstatus zu prüfen. Wenn es deaktiviert ist, klicke auf Theme-Editor öffnen, aktiviere Klaviyo Onsite Javascript und klicke auf Speichern.

Wenn die Shop-Verbindung nicht geladen werden kann, klicke auf Erneut versuchen, um sie neu zu laden.

Schließe die geführte Einrichtung ab

Nachdem dein Konto erstellt wurde, führt dich Klaviyo durch 3 Schritte, die deinem Shop eine funktionierende Marketing-Grundlage geben:

1. Veröffentliche ein Anmeldeformular, um mit dem Sammeln von Abonnenten zu beginnen. Wähle dein Formular aus und bearbeite es, und klicke dann auf Dieses Formular verwenden.
2. Schalte eine Willkommens-E-Mail live, damit neue Abonnent*innen sofort von dir hören. Wähle eine Vorlage aus, prüfe den Inhalt und die Absenderdetails und klicke dann auf Diese E-Mail verwenden.
3. Schalte eine E-Mail für abgebrochene Bezahlvorgänge live, um Shopper*innen zurückzugewinnen, die ihren Kauf nicht abschließen. Wähle eine Vorlage aus, prüfe den Inhalt und die Absenderdetails und klicke dann auf Diese E-Mail verwenden.

Unter Geführte Einrichtung verstehen erfährst du, was jeder Schritt erstellt. Klaviyo merkt sich abgeschlossene Schritte. Du kannst die App schließen und später zurückkehren, um einen nicht abgeschlossenen Schritt fortzusetzen.

Um einen Schritt der geführten Einrichtung für später aufzuschieben, klicke auf Überspringen und dann auf Für jetzt überspringen. Um von deinem Dashboard zurückzukehren, klicke auf Onboarding fortsetzen oder wähle ein unfertiges Element in der Einrichtungs-Checkliste aus.

Ergebnis

Wenn die Einrichtung abgeschlossen ist, überprüfe dein Anmeldeformular und deine automatisierten Nachrichten im Dashboard. Prüfe, dass jedes Element, das du verwenden möchtest, Live ist, und schließe alle übersprungenen Schritte ab. Während Shopper*innen abonnieren und kaufen, füllt sich dein Dashboard mit Ergebnissen.

Nächste Schritte

• Erstelle deine erste Kampagne, um einen Sale oder ein Produkt anzukündigen. Sieh dir So erstellst und versendest du E-Mail-Kampagnen an.
• Füge weitere Automatisierungen wie Warenkorbabbruch- oder Winback-E-Mails hinzu. Siehe So erstellst und verwaltest du automatisierte Nachrichten.
• Überprüfe deine Absender*innendetails in Einstellungen, damit E-Mails von dem Namen und der Adresse gesendet werden, die du möchtest. Siehe So verwaltest du deine Einstellungen.

Weitere Ressourcen

• Einrichtung mit Anleitung verstehen: was die 3 Einrichtungsschritte in deinem Konto erstellen.
• Fehlerbehebung für Klaviyo in Shopify: Korrekturen für die häufigsten Einrichtungsprobleme.