학습 내용
웹훅에 대해 알아보고 웹훅을 사용하여 클라비요에서 캡처한 이벤트에 대한 응답으로 타사 애플리케이션에 정보를 전송하는 방법을 알아보세요. 시스템 웹훅을 수신하는 방법에 대한 자세한 내용은 시스템 웹훅 작업에 대한 개발자 리소스를 참조하세요.
클라비요 CDP는 클라비요의 표준 마케팅 애플리케이션에 포함되어 있지 않으며, 관련 기능에 액세스하려면 CDP 구독이 필요합니다. 요금제에 이 기능을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보거나 신규 고객인 경우 시작하려면 청구 가이드로 이동하세요.
웹훅이란 무엇인가요?
웹훅을 사용하면 클라비요가 HTTP 요청을 통해 정보를 전달하거나 다른 애플리케이션, 도구, 서버를 '호출'할 수 있습니다. 발생한 이벤트(예: 주문 접수, 신규 고객 가입 등)에 대한 정보를 보내거나 이벤트가 발생했음을 외부 시스템에 알릴 수 있습니다.
클라비요는 두 가지 종류의 웹훅을 지원합니다:
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클라비요 CDP의 웹후크
Klaviyo CDP의 일부로 제공되는 웹후크는 특정 이벤트가 발생했음을 외부 시스템에 알리는 데 사용되며, 플로우에 있다는 제한 없이 다양한 이벤트에 대한 응답으로 정보를 보낼 수 있습니다. -
플로우 웹후크
플로우 웹후크는 플로우 인터페이스 내에서만 사용할 수 있으며, 플로우가 특정 단계 또는 단계에 도달하면 트리거됩니다. 플로우를 트리거한 이벤트 또는 수신자에 대한 데이터를 전송하는 데 사용할 수 있습니다.
웹훅의 주요 구성 요소
웹훅은 몇 가지 주요 구성 요소로 이루어져 있습니다:
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주제
웹훅이 실행되는 이벤트 -
본문(또는 "페이로드")
웹훅이 전송하는 데이터입니다. -
헤더
추가 정보(예: 인증)를 전달할 장소
클라비요 CDP의 웹후크는 플로우 웹후크와 어떻게 다른가요?
필요에 따라 클라비요의 CDP 또는 Flow 웹훅에서 웹훅을 사용할 수 있습니다.
이벤트 포함이벤트 포함
프로세스 웹후크는 Klaviyo 이벤트의 하위 집합에만 응답할 수 있으며, 일반적으로 프로세스가 메시지 수신으로 시작하기보다는 메시지 수신으로 끝나므로 구독 취소, 이메일 수신 또는 이메일 클릭과 같은 메시지 관련 이벤트는 지원하지 않습니다. 한편, Klaviyo 고객 데이터 플랫폼의 웹후크를 사용하면 계정의 모든 이벤트에 대한 응 답으로 정보를 보낼 수 있습니다.
이는 다음을 포함합니다.
- 이메일 이벤트(예: 이메일 수신, 이메일 클릭, 이메일 스팸으로 표시, 수신 거부)
- SMS 이벤트(예: 보낸 SMS, 받은 SMS)
- 푸시 알림 이벤트(예: 푸시 수신, 푸시 반송)
- 연동 이벤트(즉, 클라비요에서 생성한 퍼스트 파티 연동 이벤트)
- API 이벤트(예: 클라비요의 API를 통해 동기화된 이벤트)
페이로드
플 로우 웹훅을 사용하면 요청에 포함된 데이터를 사용자 지정할 수 있지만 페이로드를 수동으로 구성해야 합니다. 한편, 클라비요 CDP의 웹후크는 사전 빌드된 페이로드를 사용하여 사용자 측에서 수동 작업이 필요하지 않으며 외부 시스템에 이벤트가 발생했음을 알리는 데 사용됩니다.
흐름 제한흐름 제한
플로우 웹훅은 플로우 인터페이스 내에서 구성해야 하며, 한 번에 여러 트리거를 사용할 수 없습니다. 개별 플로우를 통해 다른 트리거를 만들어야 하며, 플로우의 전체 상태에 따라 달라집니다(예: 초안 상태의 플로우는 플로우 웹훅을 통해 데이터를 전송하지 않음). 한편 클라비요 CDP의 웹후크는 플로우 인터페이스 외부에 존재하며 플로우 웹후크처럼 웹후크 동작으로 이어지는 일련의 단계에 의존하지 않습니다.
웹훅 설정웹훅 설정
Klaviyo에서 웹후크를 설정하려면 고객 데이터 플랫폼 > 데이터 관리 > 웹후크 ( )에서 웹후크로 Klaviyo이동합니다.