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Aprende a configurar Customer Hub para audiencias internacionales, incluido cómo funcionan las traducciones automáticas del sistema y cómo traducir manualmente tu contenido personalizado.
Conecta Klaviyo Customer Hub a tu tienda de Shopify. Habilita el inicio de sesión, el widget de superficie (Favoritos, Preguntas frecuentes) y potencia las experiencias de producto Activo/Visto recientemente para aumentar la interacción y la conversión.
Conozca Klaviyo Customer Hub, una experiencia personalizada única para los visitantes de la tienda en línea que les guía desde el descubrimiento del producto hasta la compra y poscompra asistencia.
Aprenda a utilizar el panel de información general del Centro de clientes de Klaviyo para analizar cómo interactúan sus compradores con el Centro de clientes de Klaviyo y medir su impacto. Esta guía le ayudará a interpretar la métrica en el panel del Centro de clientes de Klaviyo.
Descubre cómo Klaviyo recopila el consentimiento para enviar correo electrónico y SMS de los perfiles a través de tu experiencia en el sitio de Customer Hub.
Descubra qué tipos de cupones se muestran en el Centro de clientes de Klaviyo y cómo los compradores pueden ver y utilizar sus descuentos disponibles.
Aprende a integrar Shopify Markets con Customer Hub para asegurarte de que la información, la moneda y los precios de tus productos coincidan con el contexto del «mercado» local por el que navegan tus clientes.
Añadir un icono específico de «Favoritos» a la barra de navegación de tu sitio web («encabezado») genera más interacción al reducir las dificultades para que tus clientes encuentren sus favoritos en Customer Hub. Al ofrecer a los compradores un punto de lanzamiento exclusivo para sus artículos guardados, les animas a crear cestas más grandes y a volver a tu tienda más a menudo.
Aprende a enviar las métricas más importantes a tu bandeja de entrada y a la de tus compañeros de equipo para que puedas mantenerte al día de las tendencias clave sin iniciar sesión de forma proactiva y consultar el panel de Customer Hub.
Aprende a mostrar un Widget interactivo de Añadir al Carrito en tus páginas de detalles de productos. El widget personalizable anima a los compradores a hacer una compra o guardar un producto para más tarde, cuando se hayan desplazado por debajo de la parte superior de la página de detalles del producto, cuando el botón tradicional "Añadir al carrito" ya no sea visible.
Conoce las opciones de diseño para dar estilo a tu cajón de Klaviyo Customer Hub, y cómo puedes diseñarlo para que coincida con tu marca. Dado que la interfaz del Centro de Atención al Cliente de Klaviyo está arraigada en la experiencia del cliente, es una buena práctica diseñarla para que parezca una extensión de tu sitio web.
Aprenda a crear bloques de contenido para su Customer Hub de Klaviyo. Los bloques de contenido son bloques altamente personalizables que tienen acceso a Klaviyo datos del perfil que le permiten mostrar integraciones (p. ej. saldo de puntos de fidelidad), ofertas personalizadas y mucho más.
Aprende a permitir que los compradores guarden sus artículos favoritos en tu sitio web. Si añades botones de favoritos junto a tus productos, podrás mostrar los artículos guardados de los compradores en el cajón de Klaviyo Customer Hub y enviar un flujo de seguimiento para impulsar la conversión.
Aprende a mostrar recomendaciones de productos personalizadas en el cajón de Klaviyo Customer Hub para adaptar las experiencias de compra a tu cliente e impulsar la conversión. Mostrando productos que atraigan al cliente, puedes mejorar la tasa de conversión y ofrecer oportunidades de venta cruzada para aumentar el valor medio del pedido.
Aprende a habilitar el cupón único y a añadir el cupón estático para que sean visibles para los compradores en Klaviyo Customer Hub.
Aprende a crear y gestionar Preguntas Frecuentes (FAQ) para mostrarlas en la interfaz del Centro de Atención al Cliente Klaviyo de tu sitio y en las páginas de detalles de los productos. Resaltar las preguntas más frecuentes te ayuda a abordar de forma proactiva las preguntas más comunes de los clientes, reduciendo al mismo tiempo las consultas repetitivas para tu equipo de asistencia.
Descubra cómo ofrecer a sus clientes un acceso sencillo a la asistencia relacionada con los pedidos directamente desde la vista del Centro de clientes de Klaviyo. Al configurar un ajuste de Ayuda en Klaviyo, puede añadir un botón « "» (Ayuda de Klaviyo) «Get help» (Obtener ayuda) «" » (Acerca de Klaviyo) en la página de detalles del pedido de la interfaz Klaviyo Customer Hub de su sitio web y controlar a dónde se dirigen los clientes cuando hacen clic en él.
Descubre cómo usar los flujos para enviar automáticamente emailes a los compradores sobre los artículos que han favorito en tu sitio web. Tanto si envías un recordatorio específico de favoritos como si filtras un flujo existente, como una alerta de bajada de precio, para priorizar a los clientes que han elegido un producto como favorito, estos mensajes automatizados impulsan las conversiones al llegar a los compradores más interesados en el momento adecuado.
Este artículo proporciona una visión general de la integración de Yotpo Loyalty & Referrals para Customer Hub, que te permite ofrecer una experiencia de fidelización nativa directamente en tu sitio web. Al integrar Yotpo con Customer Hub, los compradores pueden ver sus puntos, hacer un seguimiento del estado de los clientes VIP y canjear recompensas sin salir de tu tienda ni interactuar con widgets de terceros.
Descubre cómo mostrar los detalles de las suscripciones a los pedidos en Customer Hub conectando los datos de pedidos de Recharge, Skio o Shopify.
Aprenda a conectar su plataforma de gestión de devoluciones de terceros al Centro de clientes de Klaviyo. Esta configuración permite a los clientes iniciar las devoluciones directamente desde la interfaz del Centro de clientes de Klaviyo en su sitio web, lo que agiliza el proceso de devolución y reduce la carga de trabajo de su equipo de asistencia.
Aprenda a conectar su plataforma de reseñas y Klaviyo Customer Hub para mostrar las valoraciones con estrellas bajo los productos que aparecen en la interfaz de Klaviyo Customer Hub. Mostrar datos de reseñas ayuda a generar confianza y puede impulsar la conversión al compartir la satisfacción del cliente en el Customer Hub de Klaviyo de su sitio.
Aprende a habilitar Gorgias en Klaviyo Customer Hub para que tu cliente pueda acceder al canal de ayuda de Gorgias directamente desde Klaviyo Customer Hub. Conectar Klaviyo Customer Hub y Gorgias permite a tus clientes obtener rápida y fácilmente la ayuda que necesitan para consultas y problemas relacionados con los pedidos.
Aprenda a mostrar un seguimiento mejorado de los envíos en Klaviyo Customer Hub conectando un proveedor de seguimiento de pedidos compatible. De forma predeterminada, Klaviyo Customer Hub muestra los datos de seguimiento de Shopify, pero puede conectarse a uno de los siguientes proveedores para obtener detalles adicionales sobre los envíos:
Aprende a conectar Smile.io a Klaviyo Customer Hub para incorporar datos de fidelización de clientes directamente a tu interfaz in situ de Klaviyo Customer Hub.
Aprende cómo se sincronizan los datos entre Smile.io y Klaviyo Customer Hub y cómo el cliente puede interactuar con tu programa de fidelización directamente a través de la interfaz de Klaviyo Customer Hub.