Recibe métricas de rendimiento de Klaviyo Customer Hub por medio de emails de resumen de rendimiento
Qué aprenderás
Descubre cómo recibir en tu bandeja de entrada y en las bandejas de entrada de tu equipo las métricas de rendimiento de Klaviyo Customer Hub para seguir las tendencias sin abrir el panel de Klaviyo Customer Hub.
Antes de empezar
Debes tener las funciones de Klaviyo Customer Hub habilitadas para configurar emails de resumen de rendimiento. También necesitas permiso para editar la configuración de Klaviyo Customer Hub. Más información sobre Klaviyo Customer Hub.
Para recibir emails de resumen, necesitas una prueba activa de Klaviyo Customer Hub o un plan de pago que incluya la personalización de Klaviyo Customer Hub. Los resúmenes empiezan después de que Klaviyo informe sobre tu primera semana de ingresos atribuidos a Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub para Shopify actualmente admite escaparates estándar y Shopify Headless. Para WooCommerce, consulta Primeros pasos con Klaviyo Customer Hub para WooCommerce.
Contenido del email de resumen de rendimiento
El email de resumen de rendimiento contiene un subconjunto de las métricas que se muestran en el panel de Klaviyo Customer Hub.
- Ingresos atribuidos a Customer Hub
- Número de interacciones del servicio, incluidos los cupones aplicados, el seguimiento de pedidos, las devoluciones iniciadas, los clics en el botón de ayuda y los clics en el bloque de contenido. Las conversaciones iniciadas en el chat web no se incluyen en el recuento del resumen.
- Número de cuentas activas
Cómo configurar los emails de resumen de rendimiento
Ve a Sitio web > Klaviyo Customer Hub > Configuración en Klaviyo y, a continuación, desplázate hasta Emails de resumen del rendimiento.
- Activa el interruptor de emails de resumen de rendimiento si está desactivado.
- Selecciona semanalmente o mensualmente para elegir la frecuencia con la que quieres recibir el resumen.
- En Notificaciones de Email para, selecciona 1 o más usuarios de tu cuenta de Klaviyo.
- Haz clic en Guardar para aplicar la configuración.
Para detener los emails del resumen para todos los destinatarios, desactiva Emails del resumen del rendimiento y haz clic en Guardar.