Recevez des indicateurs de performance de Klaviyo Customer Hub via des e-mails Performance Digest
Objectif de cet article
Découvrez comment faire envoyer les indicateurs de performance de Klaviyo Customer Hub dans votre boîte de réception et dans les boîtes de réception de vos coéquipiers afin de suivre les tendances sans ouvrir le tableau de bord de Klaviyo Customer Hub.
Avant de commencer
Vous devez avoir la fonctionnalité Klaviyo Customer Hub activée pour configurer des e-mails de synthèse des performances. Vous devez également avoir l’autorisation de modifier les paramètres de Klaviyo Customer Hub. En savoir plus sur Klaviyo Customer Hub.
Pour recevoir des e-mails récapitulatifs, vous devez disposer d’un essai actif de Klaviyo Customer Hub ou d’un forfait payant incluant la personnalisation de Klaviyo Customer Hub. Les récapitulatifs commencent une fois que Klaviyo a généré le rapport de votre première semaine de revenus attribués à Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub pour Shopify prend actuellement en charge les vitrines standard et Shopify Headless. Pour WooCommerce, consultez Démarrer avec Klaviyo Customer Hub pour WooCommerce.
Contenu du reporting des performances par e-mail
L’e-mail de synthèse des performances contient un sous-ensemble d’indicateurs affichés sur le tableau de bord de Klaviyo Customer Hub.
- Chiffres d’affaires attribué au Customer Hub
- Nombre d’interactions de service, notamment les codes de réduction appliqués, le tracking des commandes, les retours initiés, les clics sur les boutons d’aide, et les clics sur les blocs de contenu. Les conversations de chat web démarrées ne sont pas incluses dans le décompte du récapitulatif.
- Nombre de comptes actifs
Comment configurer les e-mails de reporting des performances
Accédez à Site web > Klaviyo Customer Hub > Paramètres dans Klaviyo, puis faites défiler jusqu’à E-mails de synthèse des performances.
- Activez le bouton E-mails de synthèse des performances s’il est désactivé.
- Sélectionnez sur une base hebdomadaire ou sur une base mensuelle afin de choisir la fréquence de réception du récapitulatif.
- Sous Notifications par e-mail à, sélectionnez 1 ou plusieurs utilisateurs de votre compte Klaviyo.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.
Pour arrêter les e-mails de synthèse pour tous les destinataires, désactivez E-mails de synthèse des performances, puis cliquez sur Enregistrer.