Receba métricas de desempenho do Klaviyo Customer Hub por e-mails de resumo de desempenho
O que você vai aprender
Saiba como receber métricas de desempenho do Klaviyo Customer Hub na sua caixa de entrada e na caixa de entrada dos seus colegas de equipe para acompanhar as tendências sem abrir o painel do Klaviyo Customer Hub.
Antes de começar
Você precisa ter o recurso Klaviyo Customer Hub ativado para configurar e-mails de resumo de desempenho. Você também precisa de permissão para editar as configurações do Klaviyo Customer Hub. Saiba mais sobre o Klaviyo Customer Hub.
Para receber e-mails de resumo, você precisa de um teste do Klaviyo Customer Hub com atividade ou de um plano pago que inclua personalização do Klaviyo Customer Hub. Os resumos começam depois que a Klaviyo informa sua primeira semana de receita atribuída ao Klaviyo Customer Hub.
O Klaviyo Customer Hub para Shopify atualmente é compatível com vitrines padrão e Shopify Headless. Para WooCommerce, consulte Guia de introdução do Klaviyo Customer Hub para WooCommerce.
Conteúdo do e-mail de resumo de desempenho
O e-mail de resumo de desempenho contém um subconjunto de métricas exibidas no painel do Klaviyo Customer Hub.
- Receita atribuída ao Customer Hub
- Número de interações de serviço, incluindo cupons aplicados, rastreamento de pedidos, devoluções iniciadas, cliques no botão de ajuda e cliques em blocos de conteúdo. As conversas iniciadas no chat web não são incluídas na contagem do resumo.
- Número de contas com atividade
Como configurar e-mails de resumo de desempenho
Navegue até Site > Klaviyo Customer Hub > Configurações na Klaviyo e, em seguida, role para baixo até E-mails de resumo de desempenho.
- Ative a alternância E-mails de resumo de desempenho se ela estiver desativada.
- Selecione toda semana ou todo mês para escolher com que frequência você quer receber o resumo.
- Em Notificações por e-mail para, selecione 1 ou mais usuários da sua conta Klaviyo.
- Clique em Salvar para aplicar suas configurações.
Para parar de enviar e-mails de resumo para todos os destinatários, desative E-mails de resumo de desempenho e clique em Salvar.