Ricevi le metriche delle prestazioni di Customer Hub tramite e-mail di riepilogo delle prestazioni

Cosa imparerai

Scopri come ricevere nella tua casella di posta le metriche sulle prestazioni di Customer Hub e anche in quella dei tuoi colleghi, così puoi seguire i trend senza aprire il pannello di controllo di Customer Hub.

Prima di iniziare

Per configurare le e-mail di riepilogo delle prestazioni, devi avere la funzionalità Customer Hub abilitata. Devi anche avere l'autorizzazione per modificare le impostazioni del Customer Hub. Scopri di più sul Customer Hub.

Per ricevere le e-mail di riepilogo, ti serve una prova di Customer Hub attiva o un piano a pagamento che include la personalizzazione di Customer Hub. I riepiloghi iniziano dopo che Klaviyo registra la tua prima settimana di entrate attribuite a Customer Hub.

Contenuto e-mail del riepilogo delle prestazioni

L’e-mail di riepilogo delle prestazioni contiene un sottoinsieme di metriche mostrate nel pannello di controllo di Customer Hub.

• Entrate attribuite a Customer Hub
• Numero di interazioni con il servizio, inclusi i coupon applicati, il tracciamento degli ordini, i resi avviati, i clic sul pulsante della guida e i clic sui blocchi di contenuti. Le conversazioni in web chat avviate non sono incluse nel conteggio del riepilogo.
• Numero di account attivi

Come configurare le e-mail di riepilogo delle prestazioni

Vai a Sito web > Customer Hub > Impostazioni in Klaviyo, poi scorri fino a E-mail di riepilogo delle prestazioni.

1. Attiva l’opzione E-mail di riepilogo delle prestazioni se è disattivata.
2. Seleziona con cadenza settimanale o con cadenza mensile per scegliere con quale frequenza ricevere il digest.
3. In Notifiche e-mail a, seleziona 1 o più utenti dal tuo account Klaviyo.
4. Fai clic su Salva per applicare le impostazioni.

Per interrompere le e-mail di riepilogo per tutti i destinatari, disattiva E-mail di riepilogo delle performance e fai clic su Salva.