Cómo añadir un carrito al Customer Hub

Ahora, el Customer Hub incluye una experiencia de carrito integrada. Los compradores pueden ver y gestionar su carrito directamente dentro del centro, sin salir de la página. Puedes configurar lo que aparece en el carrito, incluidas las recomendaciones de productos y los favoritos guardados, y sustituir opcionalmente los enlaces de carrito de tu tienda para que abran Customer Hub en su lugar.

Antes de empezar

Esta guía explica cómo configurar los bloques de contenido para que se muestren en el Klaviyo Customer Hub de tu sitio. Antes de continuar, asegúrate de tener las funciones de Klaviyo Customer Hub habilitadas en Klaviyo.

Configurar el carrito

Para configurar el carrito, dirígete a Customer Hub > Design y selecciona la pestaña Carrito en el editor.

Desde aquí puedes:

• Habilita o deshabilita el carrito en Customer Hub
• Especifica la colocación del carrito como una pestaña de Customer Hub o como su propio cajón.
• Elige qué mostrar en el carrito (favoritos, recomendaciones de productos).
• Reemplaza los enlaces de carrito para que los clics en el icono de carrito de tu tienda abran Customer Hub en lugar de la página de carrito nativa.

Lo que ven los compradores

Cuando un comprador abre la pestaña Carrito en Customer Hub, ve lo siguiente:

• Tu carrito: todos los artículos que se encuentran actualmente en su carrito, con la imagen, el nombre, la variante y el precio del producto
• Controles de cantidad: un paso con un icono de papelera para eliminar un artículo y botones menos/más para ajustar la cantidad
• Completa el carrito: hay una sección de recomendaciones de productos debajo de los artículos del carrito, en la que se muestran sugerencias personalizadas basadas en el carrito y el comportamiento del comprador (si las recomendaciones de productos están habilitadas).
• Compra tus artículos favoritos: artículos guardados que el comprador puede añadir directamente a su carrito (si Favoritos está activado).
• Subtotal y botón de pago, anclados en la parte inferior del panel

Funciones del carrito

Favoritos en el carrito

Cuando está habilitado, una sección Compra tus favoritos aparece dentro del carrito, mostrando los productos guardados del comprador. Desde esta vista, pueden añadir cualquier artículo favorito directamente a su carrito.

Para activar esta opción: activa o desactiva Favoritos en la pestaña Carrito en el editor de Hub.

Recomendaciones de productos

Cuando esta opción esté habilitada, aparecerá una sección « Completa tu carrito» debajo de los artículos del carrito de los compradores. Las recomendaciones se personalizan en función de lo que hay en el carrito del comprador y su historial de navegación.

Para activar esta opción: activa Recomendaciones de productos en la pestaña Carrito del editor de Hub.

Reemplazar enlaces de carrito

Cuando se habilita, cualquier icono del carrito o enlace /cart de tu tienda abre Klaviyo Customer Hub en lugar de navegar a la página del carrito de Shopify. Esto mantiene toda la experiencia de compra (navegación, añadir a favoritos, gestión del carrito y pago) dentro del hub.

Para habilitar esta opción, activa o desactiva Reemplazar enlaces de carrito en la pestaña Carrito del editor de Hub.

Ubicación del carrito

Puedes controlar cómo y dónde se puede acceder al carrito a través de la configuración de colocación del carrito.

También puedes configurar el aspecto general del hub (forma, lado del muelle, colores, fuentes) desde la pestaña Estilo: el carrito hereda estos ajustes.