Comment ajouter un panier au Customer Hub

Le Customer Hub inclut désormais une expérience de panier intégrée. Les acheteurs peuvent consulter et gérer leur panier directement à l’intérieur du hub, sans quitter la page. Vous pouvez configurer ce qui apparaît dans le panier, y compris les recommandations de produits et les favoris enregistrés, et éventuellement remplacer les liens de panier de votre vitrine afin qu’ils ouvrent le Customer Hub à la place.

Avant de commencer

Ce guide explique comment configurer des blocs de contenu afin qu’ils s’affichent sur le Klaviyo Customer Hub de votre site. Avant de continuer, assurez-vous que les fonctionnalités de Klaviyo Customer Hub sont activées dans Klaviyo Customer Hub feature enabled in Klaviyo.

Configuration du panier

Pour configurer le panier, accédez à Customer Hub > Design et sélectionnez l’onglet Cart dans l’éditeur.

De là, vous pouvez :

• Activer ou désactiver le panier dans le Customer Hub
• Indiquez le placement du panier sous la forme d’un onglet Customer Hub ou de son propre tiroir.
• Choisissez les éléments à afficher dans le panier (favoris, recommandations de produits).
• Remplacez les liens de panier afin que l’icône de panier de votre boutique ouvre le Customer Hub au lieu de la page de panier native.

Ce que les acheteurs voient

Lorsqu’un acheteur ouvre l’onglet Panier dans le Customer Hub, il voit :

• Votre panier : tous les articles actuellement dans leur panier, avec l’image du produit, son nom, sa variante et son prix.
• Contrôles de quantité : un stepper avec une icône de corbeille pour supprimer un article et des boutons moins/plus pour ajuster la quantité
• Complétez votre panier : une section de recommandations de produits sous les articles du panier, avec des suggestions personnalisées basées sur le panier et le comportement de l’acheteur (si l’option Recommandations de produits est activée).
• Achetez vos articles préférés, c’est-à-dire les articles enregistrés que l’acheteur peut ajouter directement à son panier (si l’option Favoris est activée).
• Bouton Sous-total et Page de commande — épinglé en bas du panneau

Fonctionnalités du panier

Favoris dans le panier

Lorsque cette option est activée, une section Acheter vos produits préférés apparaît dans le panier, affichant les produits enregistrés de l’acheteur. Ils peuvent ajouter n’importe quel article favori directement à leur panier à partir de cette vue.

Pour l’activer : bouton bascule Favoris sous l’onglet Panier dans l’éditeur Hub.

Recommandations de produits

Lorsque cette option est activée, une section Compléter votre panier apparaît sous les articles du panier de l’acheteur. Les recommandations sont personnalisées en fonction de ce qui se trouve dans le panier de l’acheteur et de son historique de navigation.

Pour l’activer : bouton bascule des recommandations de produits sous l’onglet Panier dans l’éditeur Hub.

Remplacer les liens de panier

Lorsque cette option est activée, toute icône de panier ou tout lien /cart sur votre vitrine ouvre Klaviyo Customer Hub au lieu d’accéder à votre page de panier Shopify. Cela permet de conserver l’intégralité de l’expérience d’achat — navigation, ajout aux favoris, gestion du panier et paiement — dans le hub.

Pour l’activer : bouton bascule Remplacez les liens de panier sous l’onglet Panier dans l’éditeur Hub.

Emplacement du panier

Vous pouvez contrôler comment et où le panier est accessible via le paramètre Placement du panier.

Vous pouvez également configurer l’apparence globale du hub (forme, quai, couleurs, polices) à partir de l’onglet Style. Le panier hérite de ces paramètres.