Como adicionar carrinho ao Customer Hub
O Customer Hub agora inclui uma experiência de carrinho integrado. Os compradores podem visualizar e gerenciar seu carrinho diretamente no hub, sem sair da página. Você pode configurar o que aparece no carrinho, incluindo recomendações de produtos e favoritos salvos, e, opcionalmente, substituir os links de carrinho da sua loja para que eles abram o Customer Hub.
Antes de começar
Este guia explica como configurar blocos de conteúdo para que sejam exibidos no Klaviyo Customer Hub do seu site. Antes de prosseguir, confirme se você tem o recurso Klaviyo Customer Hub ativado na Klaviyo.
Configurar o carrinho
- Para configurar o carrinho, acesse Klaviyo Customer Hub > Design > Editar seu Hub e selecione a aba Carrinho no editor.
- Depois que você estiver no Editor, clique no ícone “Adicionar” na barra de navegação à esquerda e role para baixo até recursos.
- Clique em Carrinho para ativar o carrinho no seu Hub.
A partir daí você pode:
- Ativar ou desativar o carrinho no Customer Hub
- Especifique o posicionamento do carrinho como uma aba do Customer Hub ou como uma gaveta própria
- Escolha o que mostrar dentro do carrinho (Favoritos, Recomendações de produtos)
- Substitua os links de carrinho para que os cliques no ícone de carrinho da sua loja abram o Customer Hub em vez da página de carrinho nativo
- Ative o widget de Adicionar ao carrinho para que os clientes sempre tenham um CTA ao rolar pela tela
O que os compradores veem
Quando um comprador abre a aba Carrinho no Customer Hub, ele vê:
- Seu carrinho — todos os itens que estão no carrinho, com a imagem, o nome, a variante e o preço do produto
- Controles de quantidade — um stepper com um ícone de lixo para remover um item e botões de menos/mais para ajustar a quantidade
- Conclua seu carrinho — uma seção de recomendações de produtos abaixo dos itens do carrinho, mostrando sugestões personalizadas com base no comportamento e no carrinho do comprador (se as recomendações de produtos estiverem ativadas)
- Compre seus favoritos — itens salvos que o comprador pode adicionar diretamente ao carrinho (se Favoritos estiver habilitado)
- Botão Subtotal e Checkout — preso à parte inferior do painel
Recursos do carrinho
Favoritos no carrinho
Quando habilitado, uma seção Comprar seus favoritos aparecerá dentro do carrinho, mostrando os produtos salvos do comprador. Eles podem adicionar qualquer item favorito diretamente ao carrinho a partir dessa visualização.
Para ativar: alterne Favoritos na guia Carrinho no Hub Editor.
Exige que o recurso Favoritos seja ativado na sua conta do Customer Hub.
Recomendações de produtos
Quando habilitado, uma seção Conclua seu carrinho aparece abaixo dos itens do carrinho do comprador. As recomendações são personalizadas com base no que está no carrinho do comprador e no histórico de navegação.
Para ativar: alterne Recomendações de produtos na guia Carrinho no Editor do hub.
Substituir links de carrinho
Quando ativado, qualquer ícone de carrinho ou link /cart na sua vitrine abre o Klaviyo Customer Hub em vez de navegar para a sua página de carrinho do Shopify. Isso mantém toda a experiência de compra — navegação, favoritar, gerenciamento do carrinho e checkout — dentro do hub.
Para ativar: alterne Substituir links do carrinho na aba Carrinho no Editor do hub.
Essa configuração funciona nas vitrines sem cabeçalho da Shopify e da Shopify. Ele não modifica seus arquivos de tema — a Klaviyo intercepta o clique do link por meio do script do Customer Hub.
Colocação do carrinho
Você pode controlar como e onde o carrinho está acessível por meio da configuração Colocação do Carrinho.
Opção | Descrição |
|---|---|
Hub | O carrinho fica como uma aba no painel principal do Customer Hub |
Gaveta | O carrinho abre como sua própria gaveta lateral |
Você também pode configurar a aparência geral do hub (forma, lado da doca, cores, fontes) na aba Estilo — o carrinho herda essas configurações.