Como adicionar carrinho ao Customer Hub

O Customer Hub agora inclui uma experiência de carrinho integrado. Os compradores podem visualizar e gerenciar seu carrinho diretamente no hub, sem sair da página. Você pode configurar o que aparece no carrinho, incluindo recomendações de produtos e favoritos salvos, e, opcionalmente, substituir os links de carrinho da sua loja para que eles abram o Customer Hub.

Antes de começar

Este guia explica como configurar blocos de conteúdo para que sejam exibidos no Klaviyo Customer Hub do seu site. Antes de prosseguir, confirme se você tem o recurso Klaviyo Customer Hub ativado na Klaviyo.

Configurar o carrinho

Para configurar o carrinho, acesse Customer Hub > Design e selecione a aba Carrinho no editor.

A partir daí você pode:

• Ativar ou desativar o carrinho no Customer Hub
• Especifique o posicionamento do carrinho como uma aba do Customer Hub ou como uma gaveta própria
• Escolha o que mostrar dentro do carrinho (Favoritos, Recomendações de produtos)
• Substitua os links de carrinho para que os cliques no ícone de carrinho da sua loja abram o Customer Hub em vez da página de carrinho nativo

O que os compradores veem

Quando um comprador abre a aba Carrinho no Customer Hub, ele vê:

• Seu carrinho — todos os itens que estão no carrinho, com a imagem, o nome, a variante e o preço do produto
• Controles de quantidade — um stepper com um ícone de lixo para remover um item e botões de menos/mais para ajustar a quantidade
• Conclua seu carrinho — uma seção de recomendações de produtos abaixo dos itens do carrinho, mostrando sugestões personalizadas com base no comportamento e no carrinho do comprador (se as recomendações de produtos estiverem ativadas)
• Compre seus favoritos — itens salvos que o comprador pode adicionar diretamente ao carrinho (se Favoritos estiver habilitado)
• Botão Subtotal e Checkout — preso à parte inferior do painel

Recursos do carrinho

Favoritos no carrinho

Quando habilitado, uma seção Comprar seus favoritos aparecerá dentro do carrinho, mostrando os produtos salvos do comprador. Eles podem adicionar qualquer item favorito diretamente ao carrinho a partir dessa visualização.

Para habilitar: alternar Favoritos na aba Carrinho no Editor do Hub.

Recomendações de produtos

Quando habilitado, uma seção Conclua seu carrinho aparece abaixo dos itens do carrinho do comprador. As recomendações são personalizadas com base no que está no carrinho do comprador e no histórico de navegação.

Para habilitar: alterne as Recomendações de produtos na aba Carrinho no Editor do Hub.

Substituir links de carrinho

Quando ativado, qualquer ícone de carrinho ou link /cart na sua vitrine abre o Klaviyo Customer Hub em vez de navegar para a sua página de carrinho do Shopify. Isso mantém toda a experiência de compra — navegação, favoritar, gerenciamento do carrinho e checkout — dentro do hub.

Para habilitar: alternar Substituir links de carrinho na aba Carrinho no Editor do Hub.

Colocação do carrinho

Você pode controlar como e onde o carrinho está acessível por meio da configuração Colocação do Carrinho.

Você também pode configurar a aparência geral do hub (forma, lado da doca, cores, fontes) na aba Estilo — o carrinho herda essas configurações.