Como exibir itens favoritos no Klaviyo Customer Hub

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Atualizado 20 de fev. de 2025, 21:58 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como permitir que os compradores salvem seus itens favoritos na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. A ativação da exibição dos favoritos na gaveta do Klaviyo Customer Hub ajuda os clientes a encontrar rapidamente os itens que mais lhes interessam ou a continuar de onde pararam em uma jornada de compras anterior.

Antes de começar

Antes de começar

Este guia explica como ativar os favoritos para que eles sejam exibidos na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. Antes de continuar, verifique se o Klaviyo Customer Hub recursos está habilitado em Klaviyo.

Saiba mais sobre o Klaviyo Customer Hub.

Sobre os favoritos

Sobre os favoritos

Quando habilitado nas configurações do Klaviyo Customer Hub em Klaviyo, esse recurso permite que todos os visitantes do site adicionem produtos à lista de favoritos, independentemente de estarem conectados a uma conta de cliente. 

A gaveta do Klaviyo Customer Hub aberta no site de uma marca de exemplo e mostrando a seção Favorites (Favoritos) destacada com alguns produtos em destaque.

habilitar favoritos para exibição na gaveta do Klaviyo Customer Hub

habilitar favoritos para exibição na gaveta do Klaviyo Customer Hub

Para que os compradores possam salvar seus produtos favoritos em seu site e exibi-los na interface do Klaviyo Customer Hub, o senhor deve:

  • habilitar a configuração Favorites no Klaviyo
  • Adicione ícones favoritos às páginas de detalhes de seus produtos em seu Shopify armazenar

Ambos podem ser realizados nas configurações do Klaviyo Customer Hub em Klaviyo:

Observe que, se os recursos do Klaviyo Customer Hub estiverem ativos, salvar essa alteração a publicará em seu site. Caso contrário, o senhor precisará definir o Klaviyo Customer Hub como ativo no menu de configurações gerais para ver essa alteração.

  1. Na navegação principal do lado esquerdo do site Klaviyo, selecione Klaviyo Customer Hub.
  2. Clique em Settings
    O botão Settings (Configurações) no canto superior direito do painel do Klaviyo Customer Hub em Klaviyo.

  3. Selecione Extensões.
  4. Em Favorites (Favoritos), marque a caixa para habilitar os favoritos.
  5. No menu suspenso Choose icon (Escolher ícone ), selecione o tipo de ícone favorito a ser exibido sob seus produtos (ou seja, um coração ou um sinal de mais). 
    • Por padrão, a visualização mostra a versão não selecionada (ou seja, não favorecida) do ícone. Clique no ícone na visualização para vê-lo mudar para o estado de favorito.
  6. Clique em Salvar.
    O menu Extensões nas configurações do Klaviyo Customer Hub em Klaviyo mostra o habilitar Favoritos e o ícone de coração selecionado.
  7. Selecione Add app bloco. Isso abrirá sua Shopify loja on-line em uma nova janela, aberta para o editor de temas e exibindo um modal indicando que o bloco do aplicativo Klaviyo Wishlist foi adicionado.
    Um exemplo de página de produto padrão no editor de temas Shopify mostrando um modal informando que um aplicativo Klaviyo Favorites foi habilitado.
  8. Clique e arraste o aplicativo para ajustar seu posicionamento na página de detalhes do produto, conforme necessário. 
  9. Quando estiver pronto, clique em Save (Salvar ) para salvar suas alterações na Shopify. 

Uma vez habilitada, a seção "Favorites" na guia For You (Para o senhor ) na gaveta do Klaviyo Customer Hub exibe os itens favoritos de um visitante. Eles podem expandir essa seção para visualizar os itens em uma lista e clicar em um item para ir diretamente à página de detalhes do produto.

A seção Favorites do Klaviyo Customer Hub foi expandida e exibe os itens favoritos de um comprador na visualização de lista.

Instale manualmente o aplicativo Klaviyo Wishlist no seu site da Shopify (seção recolhível)

Instale manualmente o aplicativo Klaviyo Wishlist no seu site da Shopify (seção recolhível)

Se usar um tema vintage Shopify ou uma configuração personalizada que não suporte o aplicativo bloco, talvez seja necessário instalar manualmente o aplicativo Klaviyo Wishlist nas páginas em que deseja favoritar ações (por exemplo, páginas de produtos).

Para isso:

  1. Abra seu Shopify armazenar admin.
  2. No canal de vendas, selecione loja on-line.
  3. Clique no menu de três pontos em seu tema atual e selecione Edit code (Editar código). Se preferir testá-lo em um tema de rascunho, duplique seu tema atual primeiro e, em seguida, edite o código do tema duplicado.
    O menu Additional options 3 dot selecionado em um tema atual no backend da Shopify.
  4. Localize o arquivo da página de detalhes do produto. Isso varia de acordo com o tema, mas normalmente tem a palavra "produto" em seu nome. Por exemplo, no tema Dawn, isso é chamado de "main-product.liquid".
  5. Cole o seguinte snippet de código onde o senhor quiser que o botão de favoritos apareça:
    <div class="klaviyo-wishlist-slot" data-product-id="{{ product.id }}"></div>
  6. Clique em Save.
  7. Clique em Preview armazenar.
  8. Navegue até a página de um produto em sua visualização do armazenar. O botão de favoritos adicionado deve estar visível no local designado.
Testar ações de favorecimento

Testar ações de favorecimento

Certifique-se de que seus itens favoritos sejam exibidos na gaveta do Klaviyo Customer Hub. Para isso, clique no ícone de favoritos em uma das páginas do produto e verifique se ele foi adicionado à seção "Favorites" (Favoritos) do Klaviyo Customer Hub.

Um exemplo de página de detalhes do produto mostrando o ícone de favoritos abaixo do botão adicionar ao carrinho.

Recursos adicionais

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