Cosa imparerai
Scopri come permettere agli acquirenti di salvare i loro articoli preferiti nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo sul tuo sito. Abilitando la visualizzazione dei preferiti nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo, i tuoi acquirenti potranno trovare rapidamente gli articoli che più li interessano o riprendere da dove si erano fermati in un precedente percorso di acquisto.
Klaviyo Customer Hub fa parte del sito Klaviyo Service e l'accesso alla beta è in corso di distribuzione graduale. Se non hai ancora accesso alla scheda Klaviyo Customer Hub nella navigazione principale di Klaviyo, partecipa alla beta di Klaviyo Customer Hub. Tieni presente che per essere approvato devi avere un piano e-mail a pagamento Klaviyo. La partecipazione a questa beta è attualmente disponibile solo in lingua inglese per coloro che gestiscono un negozio online Shopify.
Il prodotto è ancora in fase beta, quindi le sue funzionalità non sono complete e saranno soggette a frequenti modifiche durante il periodo di beta. Abilitando Klaviyo Customer Hub attraverso il flusso di lavoro, accetti i termini e le condizioni della beta. Sebbene questa funzionalità sia gratuita durante il periodo di beta, sarà venduta separatamente al momento del lancio della disponibilità generale.
Per avere un feedback sulle funzionalità di Klaviyo Customer Hub, invia un'e-mail a customerhub@klaviyo.com.
Prima di iniziare
Questa guida spiega come attivare i preferiti in modo che vengano visualizzati nel cassetto di Klaviyo Customer Hub sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati che la funzionalità di Klaviyo Customer Hub sia abilitata in Klaviyo.
Scopri di più su Klaviyo Customer Hub.
Informazioni sui preferitiInformazioni sui preferiti
Se abilitata nelle impostazioni del tuo Klaviyo Customer Hub in Klaviyo, questa funzionalità permette a tutti i visitatori del sito di aggiungere prodotti ai loro elenchi preferiti, indipendentemente dal fatto che siano registrati con un account cliente.
abilitare la visualizzazione dei preferiti nel cassetto di Klaviyo Customer Hub
Per dare agli acquirenti la possibilità di salvare i loro prodotti preferiti sul tuo sito e visualizzarli nell'interfaccia di Klaviyo Customer Hub, devi:
- abilitare l'impostazione dei Preferiti in Klaviyo
- Aggiungi le icone preferite alle pagine dei dettagli dei prodotti nel tuo negozio Shopify
Entrambe le cose possono essere realizzate dalle impostazioni di Klaviyo Customer Hub in Klaviyo:
Nota che se la funzionalità del tuo Klaviyo Customer Hub è attiva, salvando questa modifica la pubblicherai sul tuo sito. In caso contrario, dovrai impostare il tuo Klaviyo Customer Hub come live nel menu delle impostazioni generali per vedere questa modifica.
- Nella navigazione principale a sinistra di Klaviyo, seleziona Klaviyo Customer Hub.
- Clicca su Impostazioni
- Scegli le estensioni.
- In Preferiti, seleziona la casella per abilitare i preferiti.
- Nel menu a tendina Scegli icona, seleziona il tipo di icona preferita da visualizzare sotto i tuoi prodotti (ad esempio, un cuore o un segno più).
- Per impostazione predefinita, l'anteprima mostra la versione non selezionata (cioè non favorita) dell'icona. Clicca sull'icona nell'anteprima per vederla passare allo stato di preferito.
- Clicca su Salva.
- Seleziona Aggiungi blocco app. In questo modo il tuo negozio online Shopify si aprirà in una nuova finestra, con l'editor del tema e un modal che indica che è stato aggiunto il blocco dell'app Klaviyo Wishlist.
- Clicca e trascina l'app per regolare il suo posizionamento nella pagina dei dettagli del prodotto secondo le necessità.
- Quando sei pronto, clicca su Salva per salvare le modifiche in Shopify.
Una volta abilitata, la sezione "Preferiti" nella scheda Per te del cassetto Klaviyo Customer Hub mostra gli articoli preferiti da un visitatore. Possono espandere questa sezione per visualizzare gli articoli in un elenco e cliccare su un articolo per andare direttamente alla pagina dei dettagli del prodotto.
Installa manualmente l'applicazione Klaviyo Wishlist sul tuo sito Shopify (sezione pieghevole)
Se utilizzi un tema vintage di Shopify o una configurazione personalizzata che non prevede l'assistenza dell'app blocco, potrebbe essere necessario installare manualmente l'app Klaviyo Wishlist nelle pagine in cui desideri ricevere i favori (ad esempio, le pagine dei prodotti).
Per farlo:
- Apri l'amministrazione del tuo negozio Shopify.
- Alla voce canale di vendita, seleziona negozio online.
- Clicca sul menu con i tre puntini del tuo tema attuale, quindi seleziona Modifica codice. Se preferisci testarlo su una bozza di tema, duplica prima il tuo tema attuale e poi modifica il codice del tema duplicato.
- Trova il file per la pagina dei dettagli del tuo prodotto. Varia a seconda del tema, ma in genere ha la parola "prodotto" nel nome. Ad esempio, nel tema Dawn, questo si chiama "main-product.liquid".
- Incolla il seguente frammento di codice nel punto in cui vuoi che appaia il pulsante dei preferiti:
<div class="klaviyo-wishlist-slot" data-product-id="{{ product.id }}"></div> - Clicca su Salva.
- Clicca su Anteprima negozio.
- Vai alla pagina di un prodotto all'interno dell'anteprima del tuo negozio. Il pulsante aggiungi preferiti deve essere visibile nella posizione designata.
Prova le azioni di favoritismo
Assicurati che i tuoi articoli preferiti vengano visualizzati nel cassetto di Klaviyo Customer Hub. Per farlo, clicca sull'icona dei preferiti su una delle pagine dei tuoi prodotti e verifica che venga aggiunta alla sezione "Preferiti" del tuo Klaviyo Customer Hub.