Come visualizzare gli articoli preferiti in Klaviyo Customer Hub

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Ultimo aggiornamento: 20 feb 2025, 21:58 EST
Cosa imparerai

Cosa imparerai

Scopri come permettere agli acquirenti di salvare i loro articoli preferiti nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo sul tuo sito. Abilitando la visualizzazione dei preferiti nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo, i tuoi acquirenti potranno trovare rapidamente gli articoli che più li interessano o riprendere da dove si erano fermati in un precedente percorso di acquisto.

Prima di iniziare

Prima di iniziare

Questa guida spiega come attivare i preferiti in modo che vengano visualizzati nel cassetto di Klaviyo Customer Hub sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati che la funzionalità di Klaviyo Customer Hub sia abilitata in Klaviyo.

Scopri di più su Klaviyo Customer Hub.

Informazioni sui preferiti

Informazioni sui preferiti

Se abilitata nelle impostazioni del tuo Klaviyo Customer Hub in Klaviyo, questa funzionalità permette a tutti i visitatori del sito di aggiungere prodotti ai loro elenchi preferiti, indipendentemente dal fatto che siano registrati con un account cliente. 

Il cassetto del Customer Hub di Klaviyo aperto sul sito di un marchio di esempio mostra la sezione Preferiti con alcuni prodotti in evidenza.

abilitare la visualizzazione dei preferiti nel cassetto di Klaviyo Customer Hub

abilitare la visualizzazione dei preferiti nel cassetto di Klaviyo Customer Hub

Per dare agli acquirenti la possibilità di salvare i loro prodotti preferiti sul tuo sito e visualizzarli nell'interfaccia di Klaviyo Customer Hub, devi:

  • abilitare l'impostazione dei Preferiti in Klaviyo
  • Aggiungi le icone preferite alle pagine dei dettagli dei prodotti nel tuo negozio Shopify

Entrambe le cose possono essere realizzate dalle impostazioni di Klaviyo Customer Hub in Klaviyo:

Nota che se la funzionalità del tuo Klaviyo Customer Hub è attiva, salvando questa modifica la pubblicherai sul tuo sito. In caso contrario, dovrai impostare il tuo Klaviyo Customer Hub come live nel menu delle impostazioni generali per vedere questa modifica.

  1. Nella navigazione principale a sinistra di Klaviyo, seleziona Klaviyo Customer Hub.
  2. Clicca su Impostazioni
    Il pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra del Customer Hub di Klaviyo pannello di controllo in Klaviyo.

  3. Scegli le estensioni.
  4. In Preferiti, seleziona la casella per abilitare i preferiti.
  5. Nel menu a tendina Scegli icona, seleziona il tipo di icona preferita da visualizzare sotto i tuoi prodotti (ad esempio, un cuore o un segno più). 
    • Per impostazione predefinita, l'anteprima mostra la versione non selezionata (cioè non favorita) dell'icona. Clicca sull'icona nell'anteprima per vederla passare allo stato di preferito.
  6. Clicca su Salva.
    Il menu delle estensioni nelle impostazioni di Klaviyo Customer Hub in Klaviyo mostra l'abilitazione dei preferiti e l'icona del cuore selezionata.
  7. Seleziona Aggiungi blocco app. In questo modo il tuo negozio online Shopify si aprirà in una nuova finestra, con l'editor del tema e un modal che indica che è stato aggiunto il blocco dell'app Klaviyo Wishlist.
    Un esempio di pagina di prodotto predefinita nell'editor del tema Shopify che mostra un modale che informa che è stata abilitata un'applicazione Klaviyo Favorites.
  8. Clicca e trascina l'app per regolare il suo posizionamento nella pagina dei dettagli del prodotto secondo le necessità. 
  9. Quando sei pronto, clicca su Salva per salvare le modifiche in Shopify. 

Una volta abilitata, la sezione "Preferiti" nella scheda Per te del cassetto Klaviyo Customer Hub mostra gli articoli preferiti da un visitatore. Possono espandere questa sezione per visualizzare gli articoli in un elenco e cliccare su un articolo per andare direttamente alla pagina dei dettagli del prodotto.

La sezione Preferiti di Klaviyo Customer Hub è stata ampliata e mostra gli articoli preferiti di un acquirente nella vista elenco.

Installa manualmente l'applicazione Klaviyo Wishlist sul tuo sito Shopify (sezione pieghevole)

Installa manualmente l'applicazione Klaviyo Wishlist sul tuo sito Shopify (sezione pieghevole)

Se utilizzi un tema vintage di Shopify o una configurazione personalizzata che non prevede l'assistenza dell'app blocco, potrebbe essere necessario installare manualmente l'app Klaviyo Wishlist nelle pagine in cui desideri ricevere i favori (ad esempio, le pagine dei prodotti).

Per farlo:

  1. Apri l'amministrazione del tuo negozio Shopify.
  2. Alla voce canale di vendita, seleziona negozio online.
  3. Clicca sul menu con i tre puntini del tuo tema attuale, quindi seleziona Modifica codice. Se preferisci testarlo su una bozza di tema, duplica prima il tuo tema attuale e poi modifica il codice del tema duplicato.
    Il menu Opzioni aggiuntive a 3 punti selezionato su un tema corrente nel backend di Shopify.
  4. Trova il file per la pagina dei dettagli del tuo prodotto. Varia a seconda del tema, ma in genere ha la parola "prodotto" nel nome. Ad esempio, nel tema Dawn, questo si chiama "main-product.liquid".
  5. Incolla il seguente frammento di codice nel punto in cui vuoi che appaia il pulsante dei preferiti:
    <div class="klaviyo-wishlist-slot" data-product-id="{{ product.id }}"></div>
  6. Clicca su Salva.
  7. Clicca su Anteprima negozio.
  8. Vai alla pagina di un prodotto all'interno dell'anteprima del tuo negozio. Il pulsante aggiungi preferiti deve essere visibile nella posizione designata.
Prova le azioni di favoritismo

Prova le azioni di favoritismo

Assicurati che i tuoi articoli preferiti vengano visualizzati nel cassetto di Klaviyo Customer Hub. Per farlo, clicca sull'icona dei preferiti su una delle pagine dei tuoi prodotti e verifica che venga aggiunta alla sezione "Preferiti" del tuo Klaviyo Customer Hub.

Un esempio di pagina di dettaglio di un prodotto che mostra l'icona dei preferiti sotto il pulsante Aggiungi al carrello.

Risorse aggiuntive

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