Übersicht
Erfahre, wie du Kunden die Möglichkeit gibst, ihre Lieblingsartikel in der Schublade des Klaviyo Customer Hub auf deiner Website zu speichern. Wenn du die Anzeige von Favoriten in der Schublade des Klaviyo Customer Hub aktivierst, können deine Kunden schnell die Artikel finden, die sie am meisten interessieren, oder sie können dort weitermachen, wo sie in einer früheren Einkaufstour aufgehört haben.
Klaviyo Customer Hub ist Teil von Klaviyo Service und der Zugang zur Beta-Version wird schrittweise ausgerollt. Wenn du noch keinen Zugriff auf die Registerkarte Klaviyo Customer Hub in der Hauptnavigation von Klaviyohast, nimm an der Klaviyo Customer Hub Beta teil. Beachte, dass du ein bezahltes Klaviyo E-Mail-Abonnement haben musst, um zugelassen zu werden. Die Teilnahme an dieser Beta ist derzeit nur in englischer Sprache für diejenigen möglich, die einen Shopify Online-Shop betreiben.
Da sich das Produkt noch in der Beta-Phase befindet, ist der Funktionsumfang noch nicht vollständig und kann während der Beta-Phase noch häufig geändert werden. Wenn du Klaviyo Customer Hub über den Onboarding-Workflow aktivierst, erklärst du dich mit den Beta-Bedingungen einverstanden. Während diese Funktionen während der Beta-Phase kostenlos sind, werden sie zum Start der allgemeinen Verfügbarkeit separat verkauft.
Wenn du uns Feedback zu den Funktionen des Klaviyo Customer Hub geben möchtest, sende eine E-Mail an customerhub@klaviyo.com.
Bevor du anfängst
In dieser Anleitung wird erklärt, wie du Favoriten aktivierst, damit sie in der Schublade des Klaviyo Customer Hub auf deiner Website angezeigt werden. Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass die Klaviyo Customer Hub Funktionen in Klaviyoaktiviert sind.
Erfahre mehr über den Klaviyo Customer Hub.
Über FavoritenÜber Favoriten
Wenn du diese Funktion in den Einstellungen deines Klaviyo Customer Hub unter Klaviyo aktivierst, können alle Besucher der Website Produkte zu ihrer Favoritenliste hinzufügen, unabhängig davon, ob sie in einem Kundenkonto angemeldet sind.
Favoriten aktivieren, um sie in der Klaviyo Customer Hub Schublade anzuzeigen
Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Lieblingsprodukte auf deiner Website zu speichern und sie in der Klaviyo Customer Hub Oberfläche anzuzeigen, musst du:
- aktiviere die Favoriteneinstellung in Klaviyo
- Füge Lieblingssymbole zu deinen Produktdetailseiten in deinem Shopify Laden hinzu
Beides kannst du in den Einstellungen deines Klaviyo Customer Hubs unter Klaviyo erledigen:
Beachte, dass wenn deine Klaviyo Customer Hub Funktionen live sind, diese Änderung gespeichert und auf deiner Seite veröffentlicht wird. Wenn das nicht der Fall ist, musst du deinen Klaviyo Customer Hub im Menü " Allgemeine Einstellungen" auf "live" stellen, um diese Änderung zu sehen.
- Wähle in der linken Hauptnavigation von Klaviyoden Klaviyo Customer Hub aus.
-
Einstellungen anklicken
- Wähle Erweiterungen.
- Setze unter Favoriten ein Häkchen in das Kästchen "Favoriten aktivieren".
- In der Dropdown-Liste " Symbol auswählen" wählst du aus, welche Art von Lieblingssymbol unter deinen Produkten angezeigt werden soll (z. B. ein Herz oder ein Pluszeichen).
- Standardmäßig zeigt die Vorschau die nicht ausgewählte (d.h. nicht favorisierte) Version des Symbols. Klicke auf das Symbol in der Vorschau, um zu sehen, wie es in den Status "Favorit" wechselt.
- Klicke auf Speichern.
- Wähle App-Block hinzufügen. Dadurch wird dein Shopify Online-Shop in einem neuen Fenster gestartet, das den Theme-Editor öffnet und ein Modal anzeigt, dass der Klaviyo Wishlist App Block hinzugefügt wurde.
- Klicke und ziehe die App, um ihre Position auf deiner Produktdetailseite nach Bedarf anzupassen.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern, um deine Änderungen in Shopify zu speichern.
Sobald du sie aktiviert hast, zeigt der Bereich "Favoriten" auf der Registerkarte Für dich im Klaviyo Customer Hub die favorisierten Artikel eines Besuchers an. Sie können diesen Bereich erweitern, um die Artikel in einer Listenansicht zu sehen, und auf einen Artikel klicken, um direkt zu seiner Produktdetailseite zu gelangen.
Installiere die Klaviyo Wishlist App manuell auf deiner Shopify Seite (einklappbarer Bereich)
Wenn du ein altes Shopify Theme oder ein benutzerdefiniertes Setup verwendest, das den App-Block nicht unterstützt, musst du die Klaviyo Wishlist App möglicherweise manuell auf den Seiten installieren, auf denen du Aktionen favorisieren möchtest (z. B. auf Produktseiten).
Um dies zu tun:
- Öffne deinen Shopify Laden admin.
- Wähle unter Verkaufskanal die Option Online-Shop.
- Klicke auf das Drei-Punkte-Menü deines aktuellen Themas und wähle dann Code bearbeiten. Wenn du es lieber mit einem Entwurfstheme testen möchtest, dupliziere zuerst dein aktuelles Theme und bearbeite dann den Code des duplizierten Themes.
- Finde die Datei für deine Produkt-Detailseite. Das variiert je nach Thema, hat aber normalerweise das Wort "Produkt" in seinem Namen. Im Dawn-Theme heißt sie zum Beispiel "main-product.liquid".
- Füge das folgende Code-Fragment an der Stelle ein, an der die Schaltfläche für die Favoriten erscheinen soll:
<div class="klaviyo-wishlist-slot" data-product-id="{{ product.id }}"></div> - Klicke auf Speichern.
- Klicke auf Vorschau Laden.
- Navigiere zu einer Produktseite in deiner Ladenvorschau. Die hinzugefügte Favoriten-Schaltfläche sollte an der vorgesehenen Stelle sichtbar sein.
Favorisieren von Aktionen testen
Stelle sicher, dass deine favorisierten Artikel in der Schublade des Klaviyo Customer Hub angezeigt werden. Dazu klickst du auf das Favoriten-Symbol auf einer deiner Produktseiten und überprüfst, ob sie zum Abschnitt "Favoriten" in deinem Klaviyo Customer Hub hinzugefügt wird.