Wie man favorisierte Artikel im Klaviyo Customer Hub anzeigt

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Aktualisiert 20. Feb. 2025, 21:58 EST
Übersicht

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Erfahre, wie du Kunden die Möglichkeit gibst, ihre Lieblingsartikel in der Schublade des Klaviyo Customer Hub auf deiner Website zu speichern. Wenn du die Anzeige von Favoriten in der Schublade des Klaviyo Customer Hub aktivierst, können deine Kunden schnell die Artikel finden, die sie am meisten interessieren, oder sie können dort weitermachen, wo sie in einer früheren Einkaufstour aufgehört haben.

Bevor du anfängst

Bevor du anfängst

In dieser Anleitung wird erklärt, wie du Favoriten aktivierst, damit sie in der Schublade des Klaviyo Customer Hub auf deiner Website angezeigt werden. Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass die Klaviyo Customer Hub Funktionen in Klaviyoaktiviert sind.

Erfahre mehr über den Klaviyo Customer Hub.

Über Favoriten

Über Favoriten

Wenn du diese Funktion in den Einstellungen deines Klaviyo Customer Hub unter Klaviyo aktivierst, können alle Besucher der Website Produkte zu ihrer Favoritenliste hinzufügen, unabhängig davon, ob sie in einem Kundenkonto angemeldet sind. 

Die Klaviyo Customer Hub Schublade ist auf der Website einer Beispielmarke geöffnet und zeigt den Bereich Favoriten mit einigen darin enthaltenen Produkten.

Favoriten aktivieren, um sie in der Klaviyo Customer Hub Schublade anzuzeigen

Favoriten aktivieren, um sie in der Klaviyo Customer Hub Schublade anzuzeigen

Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Lieblingsprodukte auf deiner Website zu speichern und sie in der Klaviyo Customer Hub Oberfläche anzuzeigen, musst du:

  • aktiviere die Favoriteneinstellung in Klaviyo
  • Füge Lieblingssymbole zu deinen Produktdetailseiten in deinem Shopify Laden hinzu

Beides kannst du in den Einstellungen deines Klaviyo Customer Hubs unter Klaviyo erledigen:

Beachte, dass wenn deine Klaviyo Customer Hub Funktionen live sind, diese Änderung gespeichert und auf deiner Seite veröffentlicht wird. Wenn das nicht der Fall ist, musst du deinen Klaviyo Customer Hub im Menü " Allgemeine Einstellungen" auf "live" stellen, um diese Änderung zu sehen.

  1. Wähle in der linken Hauptnavigation von Klaviyoden Klaviyo Customer Hub aus.
  2. Einstellungen anklicken
    Die Schaltfläche Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Klaviyo Customer Hub Dashboards in Klaviyo.

  3. Wähle Erweiterungen.
  4. Setze unter Favoriten ein Häkchen in das Kästchen "Favoriten aktivieren".
  5. In der Dropdown-Liste " Symbol auswählen" wählst du aus, welche Art von Lieblingssymbol unter deinen Produkten angezeigt werden soll (z. B. ein Herz oder ein Pluszeichen). 
    • Standardmäßig zeigt die Vorschau die nicht ausgewählte (d.h. nicht favorisierte) Version des Symbols. Klicke auf das Symbol in der Vorschau, um zu sehen, wie es in den Status "Favorit" wechselt.
  6. Klicke auf Speichern.
    Das Menü Erweiterungen in den Klaviyo Customer Hub Einstellungen in Klaviyo zeigt Favoriten aktivieren und das Herzsymbol ausgewählt.
  7. Wähle App-Block hinzufügen. Dadurch wird dein Shopify Online-Shop in einem neuen Fenster gestartet, das den Theme-Editor öffnet und ein Modal anzeigt, dass der Klaviyo Wishlist App Block hinzugefügt wurde.
    Ein Beispiel für eine Standard-Produktseite im Shopify Theme Editor, die ein Modal zeigt, das dich darüber informiert, dass eine Klaviyo Favoriten-App aktiviert wurde.
  8. Klicke und ziehe die App, um ihre Position auf deiner Produktdetailseite nach Bedarf anzupassen. 
  9. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern, um deine Änderungen in Shopify zu speichern. 

Sobald du sie aktiviert hast, zeigt der Bereich "Favoriten" auf der Registerkarte Für dich im Klaviyo Customer Hub die favorisierten Artikel eines Besuchers an. Sie können diesen Bereich erweitern, um die Artikel in einer Listenansicht zu sehen, und auf einen Artikel klicken, um direkt zu seiner Produktdetailseite zu gelangen.

Der Bereich Favoriten im Klaviyo Customer Hub wurde erweitert und zeigt die favorisierten Artikel eines Shoppers in der Listenansicht an.

Installiere die Klaviyo Wishlist App manuell auf deiner Shopify Seite (einklappbarer Bereich)

Installiere die Klaviyo Wishlist App manuell auf deiner Shopify Seite (einklappbarer Bereich)

Wenn du ein altes Shopify Theme oder ein benutzerdefiniertes Setup verwendest, das den App-Block nicht unterstützt, musst du die Klaviyo Wishlist App möglicherweise manuell auf den Seiten installieren, auf denen du Aktionen favorisieren möchtest (z. B. auf Produktseiten).

Um dies zu tun:

  1. Öffne deinen Shopify Laden admin.
  2. Wähle unter Verkaufskanal die Option Online-Shop.
  3. Klicke auf das Drei-Punkte-Menü deines aktuellen Themas und wähle dann Code bearbeiten. Wenn du es lieber mit einem Entwurfstheme testen möchtest, dupliziere zuerst dein aktuelles Theme und bearbeite dann den Code des duplizierten Themes.
    Das Menü "Zusätzliche Optionen 3 Punkte" wird bei einem aktuellen Thema im Shopify-Backend ausgewählt.
  4. Finde die Datei für deine Produkt-Detailseite. Das variiert je nach Thema, hat aber normalerweise das Wort "Produkt" in seinem Namen. Im Dawn-Theme heißt sie zum Beispiel "main-product.liquid".
  5. Füge das folgende Code-Fragment an der Stelle ein, an der die Schaltfläche für die Favoriten erscheinen soll:
    <div class="klaviyo-wishlist-slot" data-product-id="{{ product.id }}"></div>
  6. Klicke auf Speichern.
  7. Klicke auf Vorschau Laden.
  8. Navigiere zu einer Produktseite in deiner Ladenvorschau. Die hinzugefügte Favoriten-Schaltfläche sollte an der vorgesehenen Stelle sichtbar sein.
Favorisieren von Aktionen testen

Favorisieren von Aktionen testen

Stelle sicher, dass deine favorisierten Artikel in der Schublade des Klaviyo Customer Hub angezeigt werden. Dazu klickst du auf das Favoriten-Symbol auf einer deiner Produktseiten und überprüfst, ob sie zum Abschnitt "Favoriten" in deinem Klaviyo Customer Hub hinzugefügt wird.

Ein Beispiel für eine Produktdetailseite, auf der das Favoritensymbol unter der Schaltfläche "In den Warenkorb" angezeigt wird.

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