Erfahre, wie du einen Favoriten-Erinnerungsfluss nutzen kannst, um Kunden automatisch per E-Mail über Artikel zu informieren, die sie kürzlich auf deiner Website favorisiert haben. Diese automatischen Erinnerungen fördern die Conversion, indem sie interessierte Kunden zurück auf deine Website bringen.
Bevor du anfängstBevor du anfängst
Um eine Favoriten-Erinnerung Flow einzurichten, musst du:
- Lass den Klaviyo Customer Hub live auf deiner Website laufen.
- Habe die Favoriten Funktionen aktivieren in Klaviyo.
Über Klaviyo's Favoriten Erinnerung Flow
Sobald du die Favoriten auf deiner Website eingerichtet hast, kannst du einen Klaviyo Flow nutzen, um deine Kunden daran zu erinnern, ihre gespeicherten Artikel wieder aufzurufen. In der Flow-Bibliothek von Klaviyogibt es einen vorgefertigten Favoriten-Erinnerungs-Flow mit dem Titel: Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder.
Dieser Flow löst die Klaviyo Customer Hub Add to Favorites Metrik aus, die aufzeichnet, wenn ein Shopper auf einen Favoriten-Button auf einem Artikel klickt. Jeder favorisierte Artikel wird als separates Ereignis protokolliert. Eine Kundin oder ein Kunde erhält jedoch nur eine Erinnerungs-E-Mail pro Einkauf, auch wenn sie oder er mehrere Artikel bevorzugt. In der E-Mail werden bis zu 3 der zuletzt favorisierten Artikel aus dieser Sitzung angezeigt.
Standardmäßig ist der Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder Flow mit den folgenden Profilfiltern versehen:
- War in den letzten 1 Tag nicht in einem Flow
- Klaviyo Customer Hub-Favoriten hat mindestens 1 Artikel
Diese Filter verwenden eine UND-Logik, d.h. beide Kriterien müssen erfüllt sein, damit ein Profil in den Flow aufgenommen wird und die E-Mail erhält. Erfahre mehr über Profil filtern.
Erstellen einer Favoriten-Erinnerung FlowErstellen einer Favoriten-Erinnerung Flow
- Navigiere auf Klaviyo zur Registerkarte " Flow".
- Klicke auf Flow erstellen.
- Suche nach "Favoriten" und wähle dann die Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder Flow Vorlage.
- Klicke auf Vorlage verwenden.
- Optional: Stelle die Zeitverzögerung und die Benachrichtigung nach Wunsch ein. Klicke auf eines der beiden Elemente in der Leinwand, um es zu bearbeiten.
- Der standardmäßig vorkonfigurierte Flow sendet einen Tag nach einer Browsing-Sitzung, bei der mindestens ein Element zu den Favoriten hinzugefügt wurde, eine einzelne E-Mail. Die E-Mail-Vorlagen beziehen sich automatisch auf deine etablierten Klaviyo Customer Hub-Stile und sind so vorkonfiguriert, dass sie die zuletzt favorisierten Artikel der Kunden aus dieser Sitzung anzeigen.
Wenn du die Zeitverzögerung im Flow anpasst, solltest du auch den Zeitrahmen im Profil-Filter anpassen, um sicherzustellen, dass die beabsichtigte Verzögerung zwischen den Nachrichten beibehalten wird. In der Standardeinstellung sind beide auf eine Verzögerung von 1 Tag eingestellt.
- Der standardmäßig vorkonfigurierte Flow sendet einen Tag nach einer Browsing-Sitzung, bei der mindestens ein Element zu den Favoriten hinzugefügt wurde, eine einzelne E-Mail. Die E-Mail-Vorlagen beziehen sich automatisch auf deine etablierten Klaviyo Customer Hub-Stile und sind so vorkonfiguriert, dass sie die zuletzt favorisierten Artikel der Kunden aus dieser Sitzung anzeigen.
- Klicke oben rechts auf Überprüfen und Einschalten.
- Wähle Live aus dem Dropdown-Menü.
- Klicke auf Speichern.
Sobald der Flow live ist, treten die berechtigten Käufer automatisch in deinen Flow ein, um die Favoriten-Erinnerungs-E-Mail zu erhalten.
Wenn der Empfänger in der E-Mail auf die Schaltfläche "Favoriten anzeigen" klickt, wird er zurück auf deine Website geleitet, wo das Klaviyo Customer Hub Interface geöffnet ist und seine favorisierten Artikel anzeigt.
Weitere Ressourcen