Hoe maak je een favorietenherinnering flow
Ontdek hoe je een favorietenherinnering flow kunt gebruiken om shoppers automatisch een e-mail te sturen over items die ze onlangs op je site hebben gefavoriet. Deze geautomatiseerde herinneringen stimuleren conversie door geïnteresseerde shoppers terug naar je website te brengen.
Voordat je van start gaatVoordat je van start gaat
Om een favorietenherinnering in te stellen flow, moet je:
Over Klaviyo's favorieten herinnering flowOver Klaviyo's favorieten herinnering flow
Als je eenmaal favorieten op je site hebt geïnstalleerd, gebruik dan een Klaviyo flow om shoppers eraan te herinneren en aan te moedigen om hun opgeslagen items opnieuw te bezoeken. Een kant-en-klare favorietenherinnering flow is beschikbaar in Klaviyo's flow bibliotheek, getiteld: Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder.
Deze flow activeert de Klaviyo Customer Hub Add to Favorites meetwaarde, die registreert wanneer een shopper op een favorieten-knop klikt bij een artikel. Elk favoriet item wordt als een aparte gebeurtenis geregistreerd. Een shopper ontvangt echter maar 1 herinneringse-mail per shopsessie, zelfs als ze meerdere items favoriet hebben. De e-mail toont maximaal de 3 meest recent geprefereerde items van die sessie.
Standaard zijn op de Klaviyo Customer Hub Favorietenherinnering flow de volgende profielfilters toegepast:
- Is de afgelopen 1 dag niet in een flow geweest
- Klaviyo Customer Hub favorieten heeft minstens 1 item
Deze filters gebruiken EN logica, wat betekent dat aan beide criteria moet worden voldaan om een profiel in aanmerking te laten komen voor de flow en de e-mail te ontvangen. Meer informatie over profielfilters.
Maak een favorietenherinnering flowMaak een favorietenherinnering flow
- Navigeer in Klaviyo naar de tab Stroom.
- Klik op flowmaken.
- Zoek naar "Favorieten" en selecteer vervolgens de Klaviyo Customer Hub Favorietenherinnering flow template.
- Klik op templategebruiken.
- Optioneel: Pas de tijdvertraging en berichtgeving naar wens aan. Klik op een van beide in het canvas om het te bewerken.
- De standaard kant-en-klare flow stuurt een enkele e-mail een dag na een browsersessie waarbij ten minste één item aan favorieten is toegevoegd. De e-mailtemplate haalt automatisch je vastgestelde Klaviyo Customer Hub-stijlen op en is vooraf geconfigureerd om de recent favoriete items van de shoppers uit die sessie weer te geven.
Als je de tijdvertraging in de flow aanpast, moet je ook het tijdsbestek op het profielfilter aanpassen om ervoor te zorgen dat de beoogde vertraging tussen berichten gehandhaafd blijft. Standaard zijn beide ingesteld op een vertraging van 1 dag.
- De standaard kant-en-klare flow stuurt een enkele e-mail een dag na een browsersessie waarbij ten minste één item aan favorieten is toegevoegd. De e-mailtemplate haalt automatisch je vastgestelde Klaviyo Customer Hub-stijlen op en is vooraf geconfigureerd om de recent favoriete items van de shoppers uit die sessie weer te geven.
- Klik rechtsboven op Bekijken en inschakelen.
- Kies Live in de vervolgkeuzelijst.
- Klik op Opslaan.
Zodra de flow live is, komen in aanmerking komende shoppers automatisch in je flow terecht om de e-mail met de favorietenherinnering te ontvangen.
Wanneer ontvangers op de knop "Bekijk favorieten" in de e-mail klikken, worden ze teruggeleid naar uw site met de Klaviyo Customer Hub interface geopend en worden hun favoriete items weergegeven, wat het pad naar aankoop vereenvoudigt.
Extra hulpbronnen