Så här använder du favoriter i flöden

Lär dig hur du automatiskt kan mejla kunder om produkter som de har favoritmarkerat på din webbplats. Du kan skapa ett påminnelseflöde för favoriter eller filtrera flöden för prissänkning och låg lagernivå efter favoritstatus.

Innan du börjar

För att konfigurera ett påminnelseflöde för favoriter måste du:

1. Ha Klaviyo Customer Hub live på din webbplats.
2. Ha funktionen Favoriter aktiverad i Klaviyo.

Filtrera efter favoritstatus i flödesutlösare

I flöden för prisfall och lågt lagersaldo kan du filtrera inträde baserat på om en kund just nu har varan i sina favoriter.

1. Öppna ditt flöde för prissänkning eller lågt lagersaldo, markera dess trigger i arbetsytan och klicka sedan på Redigera.
2. Scrolla till avsnittet Filtrera efter favoriter och välj ett av följande alternativ:
   • Alla kunder: kunder som uppfyller utlösningsvillkoren kan gå in i flödet, oavsett favoritstatus.
   • Endast om den är markerad som favorit: endast kunder som för närvarande har objektet i sina favoriter kan gå in i flödet.
   • Endast om den inte är markerad som favorit: endast kunder som inte för närvarande har varan i sina favoriter kan gå in i flödet.
3. Klicka på Spara för att använda favoritfiltret.

Till exempel kan du välja Endast om den är favoritmarkerad i ett flöde för prisfall för att begränsa aviseringar till kvalificerade kunder som för närvarande har den produkten i sina favoriter. Kunder måste också uppfylla utlösarens inställningar för målgrupp och tidsram.

Om Klaviyos flöde för favoritpåminnelse

När du har installerat favoriter på din webbplats kan du använda ett Klaviyo-flöde för att påminna och uppmuntra kunder att återvända till sina sparade artiklar. Ett färdigt flöde för favoritpåminnelser finns i Klaviyos flödesbibliotek, med namnet: Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder.

Det här flödet utlöses av mättalet Klaviyo Customer Hub Add to Favorites, som registrerar när en kund klickar på en favoritknapp på en vara. Varje favoritmarkerad vara loggas som en separat händelse. En kund får dock bara 1 påminnelsemejl per shoppingtillfälle, även om de favoritmarkerar flera varor. Mejlet visar upp till de 3 senast favoritmarkerade varorna från det tillfället.

Som standard har flödet Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder följande profilfilter tillämpade:

• Har inte varit i detta flöde under den senaste 1:a dagen
• Favoriter i Klaviyo Customer Hub har minst 1 objekt

Dessa filter använder AND-logik, vilket innebär att båda kriterierna måste uppfyllas för att en profil ska vara kvalificerad att gå in i flödet och få e-postmeddelandet. Läs mer om profilfilter.

Skapa ett påminnelseflöde för favoriter

1. I Klaviyo går du till fliken Flöden.
2. Klicka på Skapa flöde.
3. Sök efter ”Favoriter” och välj sedan flödesmallen Klaviyo Customer Hub Favorites Reminder.
   

4. Klicka på Använd mall.
   

5. Valfritt: Justera tidsfördröjningen och meddelandet som du vill. Klicka på någon av dem i arbetsytan för att redigera den.
   • Det förvalda förbyggda flödet skickar ett enskilt e-postmeddelande en dag efter en webbläsarsession där minst ett objekt lades till i favoriter. E-postmallen hämtar automatiskt dina etablerade stilar för Klaviyo Customer Hub och är förkonfigurerad för att visa kundernas senaste favoriter från den sessionen.

1. Klicka på Granska och aktivera uppe till höger.
2. Välj Live i rullgardinsmenyn.
3. Klicka på Spara.

När flödet är live går kvalificerade kunder automatiskt in i ditt flöde för att få e-postmeddelandet med påminnelse om favoriter.

När mottagare klickar på knappen ”Visa favoriter” i e-postmeddelandet skickas de tillbaka till din webbplats med gränssnittet Klaviyo Customer Hub öppet och visar deras favoritmarkerade artiklar, vilket förenklar vägen till köp.

Ytterligare resurser