Så skapar du innehållsblock för Klaviyo Customer Hub

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar innehållsblock för din Klaviyo Customer Hub, som är anpassningsbara avsnitt som du kan lägga till i Klaviyo Customer Hub-gränssnittet för att anpassa dina kunders upplevelse. Du kan skapa ditt eget anpassade innehållsblock eller använda en mall från Klaviyo:s innehållsbibliotek block, som innehåller förkonfigurerade block för vanliga scenarier och kunddata (t.ex. lojalitetspoäng eller prenumerationsstatus) från olika integrerare.

Innan du börjar 

Den här guiden förklarar hur du ställer in innehållsblock så att de visas på din webbplats Klaviyo Customer Hub. Innan du fortsätter, se till att du har aktiverat Klaviyo Customer Hub-funktionerna Klaviyo i.

Läs mer om Klaviyo Customer Hub.

Vad du kan göra med innehållsblock

Innehållsblock som hjälper dig att anpassa fliken För dig i gränssnittet för Klaviyo Customer Hub. Du kan använda dem för att visa kundspecifik information eller uppmuntra besökare att vidta en viss åtgärd, så att varje person får en skräddarsydd upplevelse när de interagerar med din Klaviyo Customer Hub på plats.

Innehåll block evenemang

När du skapar ett innehåll block måste du ge det ett namn. Klaviyo spårar varje gång en webbplatsbesökare klickar på ett innehåll block som en Klaviyo Customer Hub klickade på innehåll block händelse, med hjälp av det namn du tillhandahåller för rapportering och filtrering. Av den anledningen är det bäst att välja namn som är bekanta och relevanta för innehållet i varje block. 

Tänk på att namnen endast är för internt bruk, de syns inte för din kund. Du kan inte heller ändra namnet på ett block efter att det har skapats.

Skapa ett nytt innehåll block

Det finns några steg att följa för att skapa och publicera innehållsblock till ditt Klaviyo Customer Hub-gränssnitt. De kommande avsnitten går igenom denna inställning.

Tillgång till innehållsblock

1. Navigera till fliken Klaviyo Customer Hub i Klaviyo:s vänstra navigering.
2. Klicka på Inställningar.
3. Välj innehåll > Lägg till innehåll block.
4. Välj sedan hur du vill börja:
   • Använd en färdigbyggd galleria från biblioteket block.
     • Bläddra i biblioteket efter kategori (t.ex. lojalitet, erbjudanden, listtillväxt) eller filtrera efter integration. Klicka på Lägg till block på valfri mall för att öppna den i innehållsblockredigeraren med förifyllda, men fullt redigerbara fält.
       

       integrationsspecifika innehållsblock kräver att du redan har aktiverat respektive integrationsenhet i Klaviyo.

     • Skapa ditt eget innehåll block.
       • Klicka på Skapa din egen för att öppna ett tomt inställningsmeny i redigeraren.
         

Konfigurera ditt innehåll block

När du har valt utgångspunkt (mall eller från grunden) öppnas menyn för att skapa innehållsblock till höger för anpassning.

1. I menyn Lägg till nytt block anger eller uppdaterar du följande uppgifter:
   • blocktitel
     • Skriv en rubrik eller en uppmaning till handling (t.ex. Shop Spring Collection).
   • Beskrivning av block
     • Lägg till detaljer eller sammanhang med hjälp av vanlig, statisk text eller infoga malltagg för att få fram dynamisk, kundspecifik information (t.ex. tillgängliga bonuspoäng). Event data stöds inte. 
       

       Om du använder en integrationsspecifik mall är malltagg förkonfigurerad så att den matchar plattformens anpassade egenskapsnamn.

   • Länk (valfritt)
     • Ange en URL för att dirigera besökare när de klickar på block (t.ex. till en produktsida). Du kan också välja om länken ska öppnas i en ny flik.
   • Internt namn
     • Skapa ett namn som är lätt att känna igen (t.ex. "Rewards" för ett block som visar bonuspoäng). Observera att detta namn används för rapportering och inte kan ändras när det väl har sparats.
   • Bannerbild (valfritt)
     • Ladda upp en bild som ska visas högst upp i detta innehållsblock.
2. Under Målgrupp väljer du vilka typer av besökare som kan se innehållsblocket:
   • Inloggningsstatus
     Välj vilka typer av besökare som kan se innehållsblocket baserat på inloggningsstatus.
   • 
     för list-/segmentmedlemskapVisa eller dölj blocket för vissa listor eller segment:
     • Visa för: Välj listor/segment som ska se blocket.
     • Visa inte för: Välj listor/segment som inte ska se blocket.
3. När du är klar klickar du på Lägg till.

För att förhandsgranska hur ditt innehåll block ser ut i din Klaviyo Customer Hub, växla till menyn Design till vänster. Härifrån kan du visa din förhandsgranskning i Klaviyo Customer Hub och välja vilket innehållsblock som helst för att redigera det.

Hur kund kommer att se ditt innehållsblock

Vilka innehållsblock dina besökare ser och vilka uppgifter som visas i dessa block beror på om de har loggat in på sitt Konto och om Klaviyo har identifierat dem. Tänk på det:

• Klaviyo kan endast visa innehållsblock riktade till specifika listor eller segment för besökare som har loggat in på ett konto eller som har identifierats av Klaviyo på annat sätt (t.ex. genom att följa en länk i ett e-postmeddelande eller fylla i ett registreringsformulär). Anonyma, utloggade besökare kommer inte att se dessa block.
• Innehållsblock med malltagg kommer endast att visa profildata för inloggade besökare. Om en besökare är utloggad visas standardvärdet. Om det inte finns något standardvärde kommer texten inte att visas.

Använda malltagg för att ytbehandla profildata

Innehållsblock support användningen av profil och anpassad personalisering för att dynamiskt hämta information från varje kunds Klaviyo profil.

Innehållet block bibliotek funktioner flera integrationer-specifika mallar som redan är konfigurerade med rätt malltagg för den plattformen och det specifika användningsfallet. Men om du har en annan integrerare eller ett annat användningsfall i åtanke kan du lägga till eller ändra malltagg i beskrivningen av ditt innehåll block för att visa data som du behöver.

Observera att event data för närvarande inte stöds för innehållsblock i Klaviyo Customer Hub.

Exempel på användningsfall med malltagg

• Yttillgängliga lojalitetspoäng:
  Du har {{ person|lookup:'loyalty_points'|default:'0'|floatformat:0 }} poäng
• Påminn en kund om deras medlemsnivå (t.ex. brons, silver, guld):
  {{ person|lookup:'Membership Tier'|default:'No membership' }} Status
• Uppmuntra en viss shoppingresa med personalisering:
  Fira din personliga {{ person|lookup:'breed_type'|default:'dog' }}

Tips: Tänk på att när du använder malltagg kan det finnas vissa besökare som inte har angett alla data som din etikett hänvisar till. För att Konto ska fungera i dessa fall kan du använda standardtext för att förhindra blanksteg i stället för den saknade data. 

Använda villkorlig logik

För mer avancerad anpassning kan du använda villkorliga if-satser för att styra hur en block visas för olika kunder baserat på deras profilinformation. 

Exempel på if/else-satser

• Hjälp medlemmar att hantera sin nuvarande prenumeration samtidigt som du uppmuntrar icke-medlemmar att starta en prenumeration abonnemang:
  {% if person.subscription_status not "Cancelled" and person.subscription_status %}Hantera din prenumeration {% else %}Starta en prenumeration & spara! {% endif %}
• engagera VIP-lojalitetsmedlemmar samtidigt som du visar icke-medlemmar en CTA för att gå med:
  {% if person|lookup:'Loyalty Points' > 150 %}Hej VIP! Du har alltid fri frakt & fri retur {% else %}Har du hört talas om vårt VIP-program? Gå med idag på vår webbplats för att börja tjäna belöningar. {% endif %}

Läs mer om if-satser.

Ytterligare resurser

• Så här utformar du din Klaviyo Customer Hub
• Så här aktiverar du produktrekommendationer i Klaviyo Customer Hub
• Referens för personanpassning av meddelanden