Konfigurera Klaviyo Customer Hub

I den här artikeln:

Uppskattningsvis 10 minuters läsning

Lär dig hur du konfigurerar Klaviyo Customer Hub för internationella målgrupper, inklusive hur automatiska systemöversättningar fungerar och hur du manuellt översätter ditt anpassade innehåll.

Anslut Klaviyo Customer Hub till din huvudlösa Shopify-butik. Aktivera inloggning, ytwidget (favoriter, vanliga frågor) och aktivera Aktiv/Recently Viewed-produktupplevelser för att öka engagemanget och konverteringen.

Lär dig mer om Klaviyo Customer Hub, en unik personlig upplevelse för webbutikens besökare som guidar dem från produktupptäckt till köp och efter köp support.

Lär dig hur du använder översiktspanelen i Customer Hub för att analysera hur dina kunder interagerar med Customer Hub och mäta dess effekt. Den här guiden hjälper dig att tolka mätvärdena på Customer Hub-instrumentpanelen.

Lär dig hur Klaviyo samlar in e-post- och sms-samtycke från profil genom din Klaviyo Customer Hub-upplevelse på plats.

Lär dig vilka typer av kuponger som visas i Customer Hub och hur kunderna kan se och använda sina tillgängliga rabatter.

Lär dig hur du integrerar Shopify Markets med Klaviyo Customer Hub för att säkerställa att din produktinformation, valuta och prissättning matchar den lokala "marknaden" kontext som din kund surfar på.

Genom att lägga till en specifik "Favorites" ikon i webbplatsens navigeringsfält ("header") skapar du mer engagemang genom att minska friktionen för dina kunder att hitta sina favoriter inom Klaviyo Customer Hub. Genom att ge kunderna en särskild startpunkt för sina sparade varor uppmuntrar du dem att bygga större korgar och återvända till din butik oftare.

Lär dig hur du får den viktigaste informationen levererad till din och dina lagkamraters inkorg så att du kan hålla jämna steg med de viktigaste trenderna utan att proaktivt logga in och kontrollera Klaviyo Customer Hub instrumentpanel.

Lär dig hur du visar en interaktiv widget för Lägg till i kundvagn på dina produktdetaljsidor. Den anpassningsbara widget uppmuntrar kunder att göra ett köp eller spara en produkt till senare när de har skrollat under toppen av produktdetaljsidan när den traditionella Lägg i varukorg-knappen inte längre är synlig.

Lär dig mer om designalternativ för att utforma din Klaviyo Customer Hub-låda och hur du kan utforma den så att den matchar ditt varumärke. Eftersom Klaviyo Customer Hub-gränssnittet är en del av kundupplevelsen är det bästa sättet att utforma det så att det visas som en förlängning av din webbplats.

Lär dig hur du skapar innehållsblock för din Klaviyo Customer Hub. Innehållsblock är mycket anpassningsbara och personliga block som har tillgång till Klaviyo profildata vilket gör att du kan visa integrationer (t.ex. lojalitetspoäng), personliga erbjudanden och mycket mer.

Lär dig hur du kan låta kunderna spara sina favoritartiklar på din webbplats. Genom att lägga till favoritknappar bredvid dina produkter kan du visa kundernas sparade artiklar i Klaviyo Customer Hub-lådan och skicka uppföljningsflöde för att driva konvertering.

Lär dig hur du visar personliga produktrekommendationer i Klaviyo Customer Hub-lådan för att skräddarsy shoppingupplevelser för din kund och driva konvertering. Genom att visa produkter som tilltalar kund kan du förbättra konverteringsfrekvensen och ge korsförsäljning möjligheter att öka genomsnittligt ordervärde.

Lär dig hur du aktiverar unik kupong och lägger till statisk kupong så att de syns för kunderna i Klaviyo Customer Hub.

Lär dig hur du skapar och hanterar vanliga frågor (FAQs) som ska visas i webbplatsens Klaviyo Customer Hub-gränssnitt och på produktdetaljsidor. Genom att lyfta fram vanliga frågor och svar kan du proaktivt ta itu med vanliga kundfrågor och samtidigt minska antalet upprepade förfrågningar för ditt support-team.

Lär dig hur du ger dina kunder enkel tillgång till orderrelaterad support direkt från kundhubben. Genom att konfigurera en hjälpinställning i Klaviyo kan du lägga till en "Få hjälp" -knapp på sidan med orderinformation i kundhubben på din webbplats och styra vart kunderna dirigeras när de klickar på den.

Upptäck hur du använder flöden för att automatiskt skicka e-post till kunder om artiklar som de har favoritmarkerat på din webbplats. Vare sig du skickar en dedikerad favoritpåminnelse eller filtrerar ett befintligt flöde – som en prissänkningsavisering – för att prioritera kunder som har favoritmarkerat en produkt driver dessa automatiserade meddelanden konvertering genom att nå de mest intresserade kunderna vid rätt tidpunkt.

Den här artikeln ger en översikt över Yotpo Loyalty & hänvisning integrationer för Klaviyo Customer Hub, vilket gör att du kan leverera en inbyggd lojalitetsupplevelse direkt på din webbplats. Genom att integrera Yotpo med Klaviyo Customer Hub kan kunderna se sina poäng, spåra VIP-status och lösa in belöningar utan att lämna din butik eller interagera med en widget från tredje part.

Lär dig hur du visar prenumerationsinformation på ordrar i Klaviyo Customer Hub genom att ansluta Recharge-, Skio- eller Shopify-orderdata.

Lär dig hur du ansluter din tredjepartsplattform för returhantering till Customer Hub. Denna inställning gör det möjligt för kunderna att påbörja returer direkt från kundhubens gränssnitt på din webbplats, vilket effektiviserar returprocessen och minskar belastningen på ditt supportteam.

Lär dig hur du ansluter din recensionsplattform och Klaviyo Customer Hub för att visa stjärnbetyg under produkter som visas i Klaviyo Customer Hub-gränssnittet. Att visa recensioner data hjälper till att bygga förtroende och kan öka konverteringen genom att dela kundnöjdhet i din webbplats Klaviyo Customer Hub.

Lär dig hur du aktiverar Gorgias i Klaviyo Customer Hub så att din kund kan komma åt Gorgias hjälpkanal direkt från Klaviyo Customer Hub. Genom att ansluta Klaviyo Customer Hub och Gorgias kan dina kunder snabbt och enkelt få den hjälp de behöver för orderrelaterade förfrågningar och problem.

Lär dig hur du visar förbättrad leveransspårning i Klaviyo Customer Hub genom att ansluta en leverantör av order spårning som stöds. Som standard visar Klaviyo Customer Hub spårnings data er från Shopify, men du kan ansluta en av följande leverantörer för utökade leveransdetaljer:

Lär dig hur du ansluter Smile.io till Klaviyo Customer Hub för att införliva kundlojalitet data direkt i ditt Klaviyo Customer Hub-gränssnitt på plats.

Lär dig hur data synkroniseras mellan Smile.io och Klaviyo Customer Hub och hur kund kan interagera med ditt lojalitetsprogram direkt via Klaviyo Customer Hub-gränssnittet.