Hur man använder Klaviyo Customer Hub med Shopify Markets

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar Shopify Markets med Klaviyo Customer Hub för att säkerställa att din produktinformation, valuta och prissättning matchar den lokala "marknaden" kontext som din kund surfar på.

Krav

• Du måste ha en Shopify-butik med Shopify Markets konfigurerad.
• Du måste ha Klaviyo Customer Hub installerat och Aktiv.

Översikt

Om du använder Shopify Markets för att sälja i flera regioner kan Klaviyo Customer Hub automatiskt anpassa sig till dina kunders platser och visa dem lämplig produktinformation för den marknaden.

Genom att integrera med Shopify Markets säkerställer Klaviyo Customer Hub att den produktinformation, valuta och prissättning som visas i portalen stämmer överens med det lokala sammanhanget.

Så här fungerar det

När en kund besöker din webbplats upptäcker Shopify deras land och plats (ofta baserat på IP-adress eller en valutaväljare). Klaviyo Customer Hub använder sig av denna detektering.

När Shopify Markets-support är aktiverat i Klaviyo kommer Customer Hub:

• Lokalisera produktkatalog: Produktnamn, beskrivningar och tillgänglighet kommer att matcha de specifika marknadsinställningarna i Shopify.
• Visa lokala valutor: Order, senaste köp och produktrekommendationer kommer att visa rätt valuta och pris för den specifika marknaden.
• Anpassa till språket på plats: Språket som visas i hubben kommer att försöka matcha det språk som för närvarande är aktivt i din Shopify-butik.

Obs: Klaviyo Customer Hub stöder lokalisering, men AI Agent- och Inbox-funktionerna stöder för närvarande endast engelska.

Så här ställer du in Shopify Markets-support

Shopify Markets support fungerar automatiskt och sömlöst i Klaviyo Customer Hub, utan att någon installation krävs. För befintliga kunder med en äldre Shopify-integrerare kan det vara bra att bekräfta att du har gett Klaviyo rätt omfattning. Så här gör du för att bekräfta: 

• På Klaviyo, navigera till Service - Klaviyo Customer Hub

• Om du ser den här varningen på instrumentpanelen klickar du på "fixa Shopify" och följer instruktionerna 

  • 

    

• Om du inte ser varningen är din Shopify-integrerare redan uppdaterad och Shopify Markets support fungerar som det ska. 

Om din Shopify-integrerare är föråldrad kommer de flesta av Klaviyo Customer Hubs funktioner fortfarande att fungera med Shopify Markets (t.ex. som visar korrekt översatta produktnamn, valutasymboler och priser), men produkter kan visas på otillgängliga marknader inom Klaviyo Customer Hub, t.ex. i rekommendationer, nyligen visade och favoritmarkerade produkter. 

Felsökning

Varför visas fel valuta? Klaviyo Customer Hub förlitar sig på window.Shopify.country- och marknadskontexten som upptäcks av ditt tema. Se till att ditt Shopify-tema byter kontext korrekt när en användare ändrar sin region.

Varför saknas vissa produkter i hubben? Om en produkt inte publiceras för en specifik marknad i dina Shopify-inställningar kommer den inte att visas i Klaviyo Customer Hub för kunder i den regionen.