Så använder du Klaviyo Customer Hub med Shopify Markets
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du integrerar Shopify Markets med Klaviyo Customer Hub för att se till att din produktinformation, valuta och prissättning matchar den lokala "marknad"-kontext som din kund surfar i.
Krav
- Du måste ha en Shopify-butik med Shopify Markets konfigurerat.
- Du måste ha Klaviyo Customer Hub installerat och aktivt.
Översikt
Om du använder Shopify Markets för att sälja i flera regioner kan Klaviyo Customer Hub automatiskt anpassa sig efter dina kunders platser och visa dem rätt produktinformation för den marknaden.
Genom att integrera med Shopify Markets ser Klaviyo Customer Hub till att produktinformationen, valutan och prissättningen som visas i portalen matchar den lokala kontexten.
Så fungerar det
När en kund besöker din webbplats identifierar Shopify deras land och språkversion (ofta baserat på IP-adressen eller en valutaväljare). Klaviyo Customer Hub bygger vidare på den här identifieringen.
När Shopify Markets-support är aktiverat i Klaviyo kommer Klaviyo Customer Hub att:
- Lokalisera produktkataloger: Produktnamn, beskrivningar och tillgänglighet matchar de specifika marknadsinställningarna i Shopify.
- Visa lokala valutor: Beställningar, senaste köp och produktrekommendationer visar rätt valuta och pris för den specifika marknaden.
- Anpassa till språket på webbplatsen: Språket som visas i hubben försöker matcha det språk som för närvarande är aktivt i din Shopify-butik.
Obs: Även om Klaviyo Customer Hub har stöd för lokalisering har funktionerna AI Agent och Inbox för närvarande bara stöd för engelska.
Så här konfigurerar du stöd för Shopify Markets
Stöd för Shopify Markets fungerar automatiskt och sömlöst i Klaviyo Customer Hub, utan att du behöver konfigurera något. För befintliga kunder med en äldre Shopify-integration kan du vilja bekräfta att du har gett Klaviyo rätt omfång. Så här bekräftar du det:
- I Klaviyo går du till Tjänst - Klaviyo Customer Hub
- I instrumentpanelen: om du ser den här varningen, klicka på "åtgärda Shopify" och följ instruktionerna
- Om du inte ser varningen är din Shopify-integration redan uppdaterad och stödet för Shopify Markets fungerar som det ska.
Om din Shopify-integration är inaktuell fungerar fortfarande merparten av Klaviyo Customer Hubs funktioner med Shopify Markets (t.ex. att visa rätt översatta produktnamn, valutasymboler och priser), men produkter kan visas i otillgängliga marknader i Klaviyo Customer Hub, till exempel i rekommendationer, nyligen visade produkter och favoritmarkerade produkter.
Felsökning
Varför visas fel valuta? Klaviyo Customer Hub förlitar sig på window.Shopify.country och den marknadskontext som identifieras av ditt tema. Se till att ditt Shopify-tema växlar kontext korrekt när en användare byter region.
Varför saknas vissa produkter i hubben? Om en produkt inte är publicerad för en specifik marknad i dina Shopify-inställningar visas den inte i Klaviyo Customer Hub för kunder i den regionen.