Så använder du Klaviyo Customer Hub med Shopify Markets

Du kommer att lära dig

Lär dig hur Klaviyo Customer Hub använder Shopify Markets för att visa lokaliserad produktinformation, valuta och prissättning och hur du kontrollerar om dina Shopify-integrationer behöver uppdaterade behörigheter.

Krav

• Du måste ha en Shopify-butik med Shopify Markets konfigurerat.
• Du måste ha Klaviyo Customer Hub installerat och aktivt.

Översikt

Om du använder Shopify Markets för att sälja i flera regioner använder Klaviyo Customer Hub den aktiva marknaden i din Shopify-butik för att visa kunder rätt produktinformation.

Klaviyo Customer Hub använder marknadskontexten i din Shopify-butik för att lokalisera produktinformation, valuta och prissättning.

Så fungerar det

Klaviyo Customer Hub läser av det land och språk som är aktivt i din Shopify-butik. Ditt Shopify-tema måste uppdatera det här sammanhanget när en kund ändrar region eller språk.

Klaviyo Customer Hub använder den här kontexten för att:

• Lokalisera produktkataloger: Produktnamn, beskrivningar och tillgänglighet kommer att matcha de specifika marknadsinställningarna i Shopify.
• Visa valutor och priser: Produktrekommendationer visar marknadsspecifika priser och valuta. Orderbelopp, inklusive nyligen gjorda köp, formateras med valutan i orderinformationen.
• Anpassa efter språk i webbshoppen: Språket som visas i Hubben kommer att försöka matcha språket som för närvarande är Aktivt i din Shopify-webbshop. För språk som stöds och översättningar av anpassat innehåll, se hur du lokaliserar Klaviyo Customer Hub för butiker med flera språk.

Obs: Även om Klaviyo Customer Hub har stöd för lokalisering har funktionerna AI Agent och Inbox för närvarande bara stöd för engelska.

Kontrollera behörigheter för Shopify Markets

Klaviyo Customer Hub använder din Shopify-marknadskontext automatiskt. Äldre Shopify-integrationer kan behöva uppdaterade behörigheter för att kontrollera produkttillgänglighet i varje marknad. Du behöver behörighet att redigera integrationer för att slutföra uppdateringen. Så här kontrollerar du din integration:

1. I Klaviyo öppnar du dina integrationsinställningar för Shopify.
2. Om en varning ber dig att uppdatera integrationen klickar du på Uppdatera. För en butik med flera marknader säger varningen för Markets "Uppdatera din Shopify-integration för fullständigt stöd för Shopify Markets." Samma knapp för Uppdatera används om en Shopify-inloggning eller en annan behörighetsvarning prioriteras. Om ingen uppdateringsvarning visas fortsätter du till butikskontrollen nedan.

3. Slutför auktoriseringsanvisningarna för att ge de begärda Shopify-behörigheterna. Om Klaviyo ber dig att bekräfta uppdateringen klickar du på Uppdatera integration.
4. Kontrollera Klaviyo Customer Hub i din webbshop i varje marknad du säljer till. Bekräfta att produkttillgänglighet, priser och valutor matchar den Aktiva marknaden.

Om dina Shopify-integrationer saknar behörighet att kontrollera marknadstillgänglighet kan Klaviyo Customer Hub fortfarande visa översatta produktnamn, valutasymboler och priser, men produkter kan visas på marknader där de inte är tillgängliga, även i rekommendationer, nyligen visade produkter och favoriter. Uppdatera dina Shopify-integrationer för att ge den behörighet som krävs.

Felsökning

Varför visas fel valuta? För produktpriser använder Klaviyo Customer Hub din butiksfronts aktiva valuta och marknadskontext. Kontrollera att ditt Shopify-tema uppdaterar window.Shopify.country och window.Shopify.currency.active när en kund byter region. Orderbelopp använder valutan i orderuppgifterna. Om du behöver hjälp med att kontrollera värdena i ditt tema, fråga din temautvecklare.

Varför saknas vissa produkter i Hubben? Kontrollera att produkten är publicerad på kundens marknad i Shopify. Med den behörighet som krävs för marknadstillgänglighet utesluts produkter som inte är publicerade på den marknaden från Klaviyo Customer Hub.