Klaviyo Customer Hub gebruiken met Shopify Markets
Wat je leert
Leer hoe je Shopify Markets integreert met Klaviyo Customer Hub om ervoor te zorgen dat je productinformatie, valuta en prijzen overeenkomen met de lokale "markt"-context waarin je klant browst.
Vereisten
- Je moet een Shopify-winkel hebben met Shopify Markets geconfigureerd.
- Je moet Klaviyo Customer Hub hebben geïnstalleerd en actief hebben staan.
Overzicht
Als je Shopify Markets gebruikt om in meerdere regio's te verkopen, kan Klaviyo Customer Hub zich automatisch aanpassen aan de locaties van je klanten en hun de juiste productinformatie voor die markt tonen.
Door te integreren met Shopify Markets zorgt Klaviyo Customer Hub ervoor dat de productinformatie, valuta en prijzen die in het portaal worden weergegeven, overeenkomen met de lokale context.
Zo werkt het
Wanneer een klant je site bezoekt, detecteert Shopify hun land en locale (vaak op basis van het IP-adres of een valutakiezer). Klaviyo Customer Hub haakt aan op deze detectie.
Wanneer Shopify Markets-ondersteuning is ingeschakeld in Klaviyo, zal Klaviyo Customer Hub:
- Lokaliseer productcatalogus: Productnamen, beschrijvingen en beschikbaarheid komen overeen met de specifieke marktinstellingen in Shopify.
- Lokale valuta weergeven: Bestellingen, recente aankopen en productaanbevelingen geven de juiste valuta en prijs voor die specifieke markt weer.
- Afstemmen op de taal op je site: De taal die in de Hub wordt weergegeven, probeert overeen te komen met de taal die momenteel actief is op je Shopify-storefront.
Let op: Hoewel Klaviyo Customer Hub lokalisatie ondersteunt, ondersteunen de functies AI Agent en Inbox momenteel alleen Engels.
Zo stel je ondersteuning voor Shopify Markets in
Shopify Markets-ondersteuning werkt automatisch en naadloos in Klaviyo Customer Hub, zonder dat je iets hoeft in te stellen. Voor bestaande klanten met een oudere Shopify-integratie wil je misschien bevestigen dat je Klaviyo de juiste scope hebt gegeven. Zo bevestig je dit:
- Navigeer in Klaviyo naar Service - Klaviyo Customer Hub
- Als je op het dashboard deze waarschuwing ziet, klik je op "Shopify repareren" en volg je de instructies
- Als je de waarschuwing niet ziet, dan zijn je Shopify-integraties al up-to-date en werkt de ondersteuning voor Shopify Markets naar behoren.
Als je Shopify-integratie verouderd is, blijft de meeste functionaliteit van Klaviyo Customer Hub nog steeds werken met Shopify Markets (bijv. het tonen van de juiste vertaalde productnamen, valutasymbolen en prijzen), maar producten kunnen in niet-beschikbare markten binnen Klaviyo Customer Hub worden weergegeven, bijvoorbeeld in aanbevelingen en in onlangs bekeken en als favoriet gemarkeerde producten.
Probleemoplossing
Waarom wordt de verkeerde valuta weergegeven? Klaviyo Customer Hub is afhankelijk van de window.Shopify.country en de marktcontext die door je thema wordt gedetecteerd. Zorg dat je Shopify-thema correct tussen contexten wisselt wanneer een gebruiker zijn regio wijzigt.
Waarom ontbreken sommige producten in de Hub? Als een product niet is gepubliceerd naar een specifieke markt in je Shopify-instellingen, wordt het niet weergegeven in de Klaviyo Customer Hub voor klanten in die regio.