Klaviyo Customer Hub gebruiken met Shopify Markets
Wat je leert
Lees hoe Klaviyo Customer Hub Shopify Markets gebruikt om gelokaliseerde productinformatie, valuta en prijzen weer te geven en hoe je kunt controleren of je Shopify-integratie bijgewerkte machtigingen nodig heeft.
Vereisten
- Je moet een Shopify-winkel hebben met Shopify Markets geconfigureerd.
- Je moet Klaviyo Customer Hub hebben geïnstalleerd en actief hebben staan.
Overzicht
Als je Shopify Markets gebruikt om in meerdere regio’s te verkopen, gebruikt Klaviyo Customer Hub de actieve markt op je Shopify-webshop om klanten de juiste productinformatie te tonen.
Klaviyo Customer Hub gebruikt de marktcontext van je Shopify-storefront om productinformatie, valuta en prijzen te lokaliseren.
Zo werkt het
Klaviyo Customer Hub leest het land en de taal die actief zijn op je Shopify-webshop. Je Shopify-thema moet deze context bijwerken wanneer een klant de regio of taal wijzigt.
Klaviyo Customer Hub gebruikt deze context om:
- Productcatalogussen lokaliseren: Productnamen, beschrijvingen en beschikbaarheid komen overeen met de specifieke marktinstellingen in Shopify.
- Valuta en prijzen weergeven: Productaanbevelingen geven marktspecifieke prijzen en valuta weer. Orderbedragen, inclusief recente aankopen, worden opgemaakt met de valuta in de ordergegevens.
- Stem af op de taal van je webshop: De taal die in de Hub wordt weergegeven, probeert overeen te komen met de taal die momenteel actief is op je Shopify-webshop. Ga voor ondersteunde talen en vertalingen voor aangepaste content naar hoe je Klaviyo Customer Hub lokaliseert voor meertalige winkels.
Let op: Hoewel Klaviyo Customer Hub lokalisatie ondersteunt, ondersteunen de functies AI Agent en Inbox momenteel alleen Engels.
Controleer de machtigingen voor Shopify Markets
Klaviyo Customer Hub gebruikt automatisch je Shopify-marktcontext. Oudere Shopify-integraties hebben mogelijk bijgewerkte machtigingen nodig om de productbeschikbaarheid in elke markt te controleren. Je hebt toestemming nodig om integraties te bewerken om de update te voltooien. Je integratie controleren:
- Open in Klaviyo je Shopify-integratie-instellingen.
- Als je in een waarschuwing wordt gevraagd om de integratie bij te werken, klik je op Bijwerken. Voor een winkel met meerdere markten staat in de Markets-waarschuwing: "Werk je Shopify-integratie bij voor volledige ondersteuning voor Shopify Markets." Dezelfde knop Bijwerken wordt gebruikt als een Shopify-inlogwaarschuwing of een andere machtigingswaarschuwing prioriteit heeft. Als er geen waarschuwing voor een update verschijnt, ga je verder met de controle van de storefront hieronder.
- Voltooi de autorisatieprompts om de gevraagde Shopify-machtigingen toe te kennen. Als Klaviyo je vraagt om de update te bevestigen, klik je op Integratie bijwerken.
- Controleer Klaviyo Customer Hub in je storefront in elke markt waarin je verkoopt. Controleer of productbeschikbaarheid, prijzen en valuta overeenkomen met de actief markt.
Als je Shopify-integratie geen toestemming heeft om de marktbeschikbaarheid te controleren, kan Klaviyo Customer Hub nog steeds vertaalde productnamen, valutasymbolen en prijzen weergeven, maar producten kunnen worden weergegeven in markten waar ze niet beschikbaar zijn, ook in aanbevelingen, onlangs bekeken producten en favorieten. Werk je Shopify-integratie bij om de vereiste toestemming te verlenen.
Probleemoplossing
Waarom wordt de verkeerde valuta weergegeven? Voor productprijzen gebruikt Klaviyo Customer Hub de actieve valuta en marktcontext van je webshop. Controleer of je Shopify-thema window.Shopify.country en window.Shopify.currency.active bijwerkt wanneer een klant van regio verandert. Bestelbedragen gebruiken de valuta in de bestelgegevens. Als je hulp nodig hebt bij het controleren van de waarden van je thema, vraag het aan je thema-ontwikkelaar.
Waarom ontbreken sommige producten in de Hub? Controleer of het product is gepubliceerd voor de markt van de klant in Shopify. Met de vereiste machtiging voor markt-beschikbaarheid worden producten die niet voor die markt zijn gepubliceerd uitgesloten van Klaviyo Customer Hub.