Jak korzystać z Klaviyo Customer Hub z Shopify Markets
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak Klaviyo Customer Hub używa Shopify Markets do wyświetlania zlokalizowanych informacji o produktach, waluty i cen, oraz jak sprawdzić, czy Twoje integracje Shopify wymagają zaktualizowanych uprawnień.
Wymagania
- Musisz mieć sklep Shopify z skonfigurowaną usługą Shopify Markets .
- Musisz mieć zainstalowany i aktywny Klaviyo Customer Hub.
Przegląd
Jeśli używasz Shopify Markets do sprzedaży w wielu regionach, Klaviyo Customer Hub używa aktywnego rynku w Twoim sklepie Shopify, aby wyświetlać klientom odpowiednie informacje o produktach.
Klaviyo Customer Hub używa kontekstu rynku Twojego sklepu Shopify, aby lokalizować informacje o produktach, walutę i ceny.
Jak to działa
Klaviyo Customer Hub odczytuje kraj i język aktywne w Twoim sklepie Shopify. Twój motyw Shopify musi aktualizować ten kontekst, gdy klient zmienia swój region lub język.
Klaviyo Customer Hub używa tego kontekstu do:
- Zlokalizuj katalogi produktów: nazwy produktów, opisy i dostępność będą dopasowane do konkretnych ustawień rynku w Shopify.
- Wyświetlaj waluty i ceny: Rekomendacje produktów wyświetlają ceny i walutę specyficzne dla danego rynku. Kwoty zamówień, w tym ostatnie zakupy, są formatowane przy użyciu waluty z danych szczegółowych zamówienia.
- Dopasuj do języka sklepu: Język wyświetlany w Hub będzie próbował dopasować się do języka aktualnie aktywnego w Twoim sklepie Shopify. Aby sprawdzić obsługiwane języki i tłumaczenia treści niestandardowych, zobacz jak zlokalizować Klaviyo Customer Hub dla sklepów wielojęzycznych.
Uwaga: Chociaż Klaviyo Customer Hub obsługuje lokalizację, funkcje AI Agent i Inbox obecnie obsługują tylko język angielski.
Sprawdź uprawnienia Shopify Markets
Klaviyo Customer Hub automatycznie korzysta z kontekstu rynku Shopify. Starsze integracje Shopify mogą wymagać zaktualizowanych uprawnień, aby sprawdzać dostępność produktu na każdym rynku. Aby dokończyć aktualizację, potrzebujesz uprawnień do edytowania integracji. Aby sprawdzić integrację:
- W Klaviyo otwórz ustawienia integracji z Shopify.
- Jeśli ostrzeżenie poprosi Cię o zaktualizowanie integracji, kliknij Aktualizuj. W przypadku sklepu z wieloma rynkami ostrzeżenie Markets mówi: "Zaktualizuj integrację z Shopify, aby uzyskać pełną obsługę Shopify Markets." Ten sam przycisk Aktualizuj jest używany, jeśli logowanie do Shopify lub inne ostrzeżenie dotyczące uprawnień ma priorytet. Jeśli nie pojawi się ostrzeżenie o aktualizacji, przejdź dalej do sprawdzenia sklepu poniżej.
- Dokończ monity autoryzacji, aby przyznać żądane uprawnienia Shopify. Jeśli Klaviyo poprosi Cię o potwierdzenie aktualizacji, kliknij Zaktualizuj integrację.
- Sprawdź Klaviyo Customer Hub w swoim sklepie internetowym na każdym rynku, na którym sprzedajesz. Potwierdź, że dostępność produktów, ceny i waluty są zgodne z aktywnym rynkiem.
Jeśli w Twojej integracji Shopify brakuje uprawnienia do sprawdzania dostępności na rynkach, Klaviyo Customer Hub nadal może wyświetlać przetłumaczone nazwy produktów, symbole walut i ceny, ale produkty mogą pojawiać się na rynkach, na których są niedostępne, w tym w rekomendacjach, ostatnio wyświetlanych produktach i ulubionych. Zaktualizuj integrację Shopify, aby przyznać wymagane uprawnienie.
Rozwiązywanie problemów
Dlaczego wyświetla się nieprawidłowa waluta? W przypadku cen produktów Klaviyo Customer Hub używa aktywnej waluty i kontekstu rynku z Twojego sklepu. Sprawdź, czy motyw Shopify aktualizuje window.Shopify.country i window.Shopify.currency.active, gdy klient zmienia regiony. Kwoty zamówienia używają waluty z danych zamówienia. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawdzeniu wartości w motywie, zapytaj twórcę motywu.
Dlaczego w Hubie brakuje niektórych produktów? Sprawdź, czy produkt jest opublikowany na rynek klienta w Shopify. Dzięki wymaganym uprawnieniom dotyczącym dostępności na rynku produkty, które nie są opublikowane na tym rynku, są wykluczone z Klaviyo Customer Hub.