클라비요 고객 허브와 Shopify 마켓플레이스 사용 방법

학습 내용

제품 정보, 통화 및 가격이 고객이 검색 중인 현지 "시장" 컨텍스트와 일치하도록 Shopify 마켓과 클라비요 고객 허브를 통합하는 방법을 알아보십시오.

요구 사항

• Shopify 마켓이 구성된 Shopify 스토어가 있어야 합니다.
• Klaviyo 고객 허브가 설치되어 있고 활성화되어 있어야 합니다.

개요

Shopify 마켓을 사용하여 여러 지역에서 판매하는 경우 클라비요 고객 허브는 고객의 위치에 자동으로 적응하여 해당 시장에 적합한 제품 정보를 표시할 수 있습니다.

클라비요 고객 허브는 Shopify 마켓과 통합하여 포털에 표시되는 제품 정보, 통화 및 가격이 현지 상황과 일치하도록 보장합니다.

사용 방법

고객이 사이트를 방문하면 Shopify는 국가 및 로캘(주로 IP 주소 또는 통화 선택기를 기반으로 함)을 감지합니다. 클라비요 고객 허브는 이 탐지 기능에 편승합니다.

Klaviyo 고객 허브에서 Shopify 마켓플레이스 지원을 사용하도록 설정하면 됩니다:

• 제품 카탈로그를 현지화합니다: 제품 이름, 설명 및 사용 가능 여부가 Shopify의 특정 시장 설정과 일치합니다.
• 현지 통화 표시: 주문, 최근 구매 및 제품 추천에 해당 특정 시장의 정확한 통화와 가격이 표시됩니다.
• 사이트 언어에 맞게 정렬: 허브에 표시되는 언어가 현재 Shopify 스토어에서 활성화된 언어와 일치하도록 시도합니다.

참고: 클라비요 고객 허브는 현지화를 지원하지만, AI 에이전트와 받은 편지함 기능은 현재 영어로만 지원됩니다.

Shopify 마켓플레이스 지원 설정 방법

클라비요 고객 허브에서 설정할 필요 없이 Shopify 마켓플레이스 지원은 자동으로 원활하게 작동합니다. 이전 Shopify 연동을 사용하는 기존 고객의 경우 Klaviyo 에 올바른 범위를 지정했는지 확인할 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다: 

• Klaviyo 에서 서비스 - 클라비요 고객 허브로이동합니다.

• 대시보드에서 이 경고가 표시되면 "Shopify 수정" 을 클릭하고 지침을 따릅니다. 

  • 

    

• 경고가 표시되지 않으면 Shopify 연동이 이미 최신 상태이며 Shopify 마켓플레이스 지원이 제대로 작동하고 있는 것입니다. 

Shopify 연동이 오래된 경우 클라비요 고객 허브의 대부분의 기능은 여전히 Shopify 마켓(예 올바른 번역된 제품 이름, 통화 기호, 가격 표시)을 표시하지만, 추천, 최근 본 제품, 즐겨찾는 제품 등 클라비요 고객 허브 내에서 사용할 수 없는 마켓에 제품이 표시될 수 있습니다. 

문제 해결

잘못된 통화가 표시되는 이유는 무엇인가요? 클라비요 고객 허브는 테마에서 감지한 window.Shopify.country 및 시장 컨텍스트에 의존합니다. 사용자가 지역을 변경할 때 Shopify 테마가 컨텍스트를 올바르게 전환하는지 확인합니다.

허브에서 일부 제품이 누락된 이유는 무엇인가요? Shopify 설정에서 특정 시장에 제품이 게시되지 않은 경우 해당 지역의 고객에 대한 클라비요 고객 허브에 제품이 표시되지 않습니다.