So verwendest du Klaviyo Customer Hub mit Shopify Markets
Übersicht
Erfahre, wie Klaviyo Customer Hub Shopify Markets verwendet, um lokalisierte Produktinformationen, Währung und Preise anzuzeigen, und wie du prüfst, ob deine Shopify-Integrationen aktualisierte Berechtigungen benötigen.
Anforderungen
- Du musst einen Shopify-Shop haben, in dem Shopify Markets konfiguriert ist.
- Klaviyo Customer Hub muss installiert und aktiv sein.
Übersicht
Wenn du Shopify Markets nutzt, um in mehreren Regionen zu verkaufen, verwendet Klaviyo Customer Hub den aktiven Markt in deinem Shopify-Shop, um die passenden Produktinformationen anzuzeigen.
Klaviyo Customer Hub nutzt den Marktkontext deines Shopify-Shops, um Produktinformationen, Währung und Preise zu lokalisieren.
So funktioniert es
Klaviyo Customer Hub liest das Land und die Sprache aus, die in deinem Shopify-Shop aktiv sind. Dein Shopify-Theme muss diesen Kontext aktualisieren, wenn Kund*innen ihre Region oder Sprache ändern.
Klaviyo Customer Hub verwendet diesen Kontext, um:
- Produktkataloge lokalisieren: Produktnamen, Beschreibungen und Verfügbarkeit entsprechen den spezifischen Markteinstellungen in Shopify.
- Währungen und Preise anzeigen: Produktempfehlungen zeigen marktspezifische Preise und Währung an. Bestellbeträge, einschließlich aktueller Käufe, werden anhand der Währung in den Bestelldetails formatiert.
- An die Sprache deines Onlineshops anpassen: Die im Hub angezeigte Sprache versucht, mit der Sprache übereinzustimmen, die aktuell in deinem Shopify-Onlineshop aktiv ist. Unterstützte Sprachen und Übersetzungen für benutzerdefinierte Inhalte findest du hier: so lokalisierst du den Klaviyo Customer Hub für mehrsprachige Onlineshops.
Hinweis: Klaviyo Customer Hub unterstützt zwar Lokalisierung, aber die Funktionen KI-Agent und Posteingang unterstützen derzeit nur Englisch.
Shopify Markets-Berechtigungen prüfen
Klaviyo Customer Hub nutzt automatisch deinen Shopify-Markt-Kontext. Ältere Shopify-Integrationen benötigen möglicherweise aktualisierte Berechtigungen, um die Produktverfügbarkeit in jedem Markt zu prüfen. Du benötigst die Berechtigung, Integrationen zu bearbeiten, um das Update abzuschließen. So überprüfst du deine Integrationen:
- Öffne in Klaviyo deine Shopify-Integrationseinstellungen.
- Wenn dich eine Warnung auffordert, die Integration zu aktualisieren, klicke auf Aktualisieren. Bei einem Shop mit mehreren Märkten lautet die Märkte-Warnung „Aktualisiere deine Shopify-Integration, um Shopify Markets vollständig zu unterstützen.“ Wenn eine Shopify-Anmeldung oder eine andere Berechtigungswarnung Priorität hat, wird dieselbe Schaltfläche „Aktualisieren“ verwendet. Wenn keine Aktualisierungswarnung angezeigt wird, fahre unten mit der Prüfung des Storefronts fort.
- Schließe die Autorisierungsaufforderungen ab, um die angeforderten Shopify-Berechtigungen zu erteilen. Wenn Klaviyo dich auffordert, das Update zu bestätigen, klicke auf Integration aktualisieren.
- Prüfe den Klaviyo Customer Hub in deinem Shopfront in jedem Markt, in den du verkaufst. Bestätige, dass Produktverfügbarkeit, Preise und Währungen zum aktiven Markt passen.
Wenn deiner Shopify-Integration die Berechtigung fehlt, die Marktverfügbarkeit zu prüfen, kann Klaviyo Customer Hub weiterhin übersetzte Produktnamen, Währungssymbole und Preise anzeigen, aber Produkte können in Märkten erscheinen, in denen sie nicht verfügbar sind, einschließlich in Empfehlungen, zuletzt angesehenen Produkten und Favoriten. Aktualisiere deine Shopify-Integration, um die erforderliche Berechtigung zu erteilen.
Fehlerbehebung
Warum wird die falsche Währung angezeigt? Für Produktpreise verwendet Klaviyo Customer Hub die aktive Währung und den Marktkontext deines Shops. Prüfe, ob dein Shopify-Theme window.Shopify.country und window.Shopify.currency.active aktualisiert, wenn Kund*innen die Region wechseln. Bestellsummen verwenden die Währung in den Bestelldetails. Wenn du Hilfe beim Überprüfen der Werte deines Themes brauchst, wende dich an deine*n Theme-Entwickler*in.
Warum fehlen einige Produkte im Hub? Prüfe, ob das Produkt in Shopify für den Markt der Kund*innen veröffentlicht ist. Mit der erforderlichen Berechtigung für die Marktverfügbarkeit werden Produkte, die für diesen Markt nicht veröffentlicht sind, aus dem Klaviyo Customer Hub ausgeschlossen.