Så visar du butikskredit i Shopify i Klaviyo Customer Hub
Klaviyo Customer Hub kan visa kunder deras saldo för butikskredit i Shopify, så att de vet exakt vad de har att spendera och har en anledning att komma tillbaka och använda det. Butikskredit är det saldo en kund får när de till exempel returnerar en vara och får kredit i stället för en återbetalning. Du behöver varken en anpassad integrationer eller en utvecklare för att visa det.
Innan du börjar
Innan du konfigurerar butikskredit, se till att:
- Klaviyo Customer Hub är aktiverat i Klaviyo och anslutet till din Shopify-butik.
- Du kan godkänna uppdaterade behörigheter för Klaviyo i Shopify. Klaviyo behöver ytterligare åtkomst för att läsa saldo för butikskrediter, och du blir uppmanad att godkänna detta under konfigurationen.
Konfigurera butikskredit i Klaviyo Customer Hub
- Gå till Klaviyo Customer Hub > Design > Redigera din hubb.
- Klicka på Lägg till innehåll. Under integrationer väljer du Shopify store credit.
- Om du blir ombedd att göra det godkänner du de uppdaterade Shopify-behörigheterna. Klaviyo startar den här begäran åt dig. Saldon för butikskredit visas inte i Klaviyo Customer Hub förrän du godkänner det.
- Anpassa hur tillgodohavande i butiken ser ut i Hub Editor, precis som alla andra delar av din hubb.
- Klicka på Spara. När Klaviyo Customer Hub är live tillämpas sparade ändringar direkt i din butik.
Vad kunderna ser
Kunder kan se sin tillgängliga butikskredit på fliken Profil i Klaviyo Customer Hub. Visningen är helt anpassningsbar i Hub Editor, så att du kan matcha den med ditt varumärke.
Slå på eller av butikskredit
Du kan aktivera eller inaktivera tillgodohavande i butik när som helst i dina inställningar för Klaviyo Customer Hub. Om du stänger av det döljs tillgodohavande i butik för kunder utan att det påverkar deras saldo i Shopify.
Vanliga frågor
Visar det här presentkortssaldon?
Nej. Den här funktionen visar endast Shopify-butiksaldo. I Shopify är presentkort och butiksaldo separata: butiksaldo är ett saldo som kan fyllas på och är kopplat till en kunds konto, medan ett presentkort löses in med en kod och inte alltid är kopplat till en kund. Presentkortssaldon visas inte i Klaviyo Customer Hub.
Varför visas inte butikskredit för en kund?
Kontrollera följande:
- Du har godkänt de uppdaterade Shopify-behörigheterna för Klaviyo.
- Butikskredit är aktiverat i dina inställningar för Klaviyo Customer Hub.
- Shoppare är inloggad och har ett saldo i butikskredit i Shopify.
Kan kunder använda sitt butikssaldo i kassan?
Ja. Tillgodohavandet används i kassan av Shopify. Shopify låter bara kunder lösa in butikskredit när de är inloggade på sitt Konto med Shopifys nya kundkonton.
Jag använder ett tredjepartsverktyg för butikskredit eller lojalitet. Kan jag fortfarande visa saldon?
Den här funktionen läser Shopifys inbyggda butikskredit. Om din app synkar ett saldo till en Klaviyo-profilegenskap kan du fortfarande visa det genom att använda ett anpassat innehållsblock.