Jak wyświetlać kredyt sklepowy Shopify w Klaviyo Customer Hub
Klaviyo Customer Hub może pokazywać kupującym saldo kredytu sklepowego w ich sklepie Shopify, dzięki czemu dokładnie wiedzą, ile mają do wydania, i mają powód, by wrócić i z niego skorzystać. Kredyt sklepowy to saldo, które kupujący otrzymuje, gdy na przykład zwraca produkt i wybiera kredyt sklepowy zamiast zwrotu pieniędzy. Nie potrzebujesz niestandardowej integracji ani programisty, żeby to wyświetlić.
Kilka słów na początek
Zanim skonfigurujesz środki w formie salda sklepowego, upewnij się, że:
- Klaviyo Customer Hub jest włączony w Klaviyo i połączony z Twoim sklepem Shopify.
- Możesz zatwierdzić zaktualizowane uprawnienia dla Klaviyo w Shopify. Klaviyo potrzebuje dodatkowego dostępu, aby odczytywać salda kredytu sklepowego, i podczas konfiguracji pojawi się prośba o jego zatwierdzenie.
Skonfiguruj środki do wykorzystania w sklepie w Klaviyo Customer Hub
- Przejdź do Klaviyo Customer Hub > Projekt > Edytuj swój hub.
- Kliknij Dodaj zawartość. W sekcji Integracje wybierz Kredyt sklepowy Shopify.
- Jeśli pojawi się taki komunikat, zatwierdź zaktualizowane uprawnienia Shopify. Klaviyo rozpoczyna to żądanie za Ciebie. Salda środków w sklepie nie będą widoczne w Klaviyo Customer Hub, dopóki tego nie zatwierdzisz.
- Dostosuj wygląd środków ze zwrotów w edytorze Hub, tak jak każdą inną część Huba.
- Kliknij Zapisz. Gdy Klaviyo Customer Hub jest aktywny, zapisane zmiany zostaną natychmiast zastosowane w Twoim sklepie.
Co widzą kupujący
Kupujący mogą sprawdzić dostępne środki w kredycie sklepowym na karcie Profil w Klaviyo Customer Hub. Widok jest w pełni konfigurowalny w edytorze Hub, więc możesz dopasować go do swojej marki.
Włącz lub wyłącz środki w sklepie
Możesz w dowolnym momencie włączyć lub wyłączyć środki w sklepie w ustawieniach Klaviyo Customer Hub. Wyłączenie tej opcji ukrywa środki w sklepie przed kupującymi, ale nie wpływa na ich saldo w Shopify.
Często zadawane pytania
Czy to pokazuje saldo kart podarunkowych?
Nr Ta funkcja wyświetla tylko saldo sklepowe Shopify. W Shopify karty podarunkowe i saldo sklepowe to osobne rzeczy: saldo sklepowe to doładowywalne środki powiązane z kontem klienta, a karta podarunkowa jest realizowana za pomocą kodu i nie zawsze jest powiązana z klientem. Salda kart podarunkowych nie są wyświetlane w Klaviyo Customer Hub.
Dlaczego saldo sklepowe kupującego nie jest wyświetlane?
Sprawdź następujące:
- Zatwierdziłeś(-aś) zaktualizowane uprawnienia Shopify dla Klaviyo.
- Kredyt sklepowy jest włączony w ustawieniach Klaviyo Customer Hub.
- Klient jest zalogowany i ma saldo kredytu sklepowego w Shopify.
Czy kupujący mogą wykorzystać swój kredyt sklepowy przy kasie?
Tak. Shopify nalicza kredyt sklepowy podczas realizacji zakupu. Shopify pozwala klientom wykorzystać kredyt sklepowy tylko wtedy, gdy są zalogowani na swoje konto za pomocą nowych kont klientów Shopify.
Korzystam z zewnętrznej aplikacji do kredytu sklepowego lub programu lojalnościowego. Czy nadal mogę wyświetlać salda?
Ta funkcja odczytuje wbudowane środki w sklepie Shopify. Jeśli Twoja aplikacja synchronizuje saldo do właściwości profilu Klaviyo, nadal możesz je wyświetlić, korzystając z niestandardowego bloku treści.