Integrering av Yotpo Loyalty & hänvisning med Klaviyo Customer Hub

Den här artikeln ger en översikt över Yotpo Loyalty & hänvisning integrationer för Klaviyo Customer Hub, vilket gör att du kan leverera en inbyggd lojalitetsupplevelse direkt på din webbplats. Genom att integrera Yotpo med Klaviyo Customer Hub kan kunderna se sina poäng, spåra VIP-status och lösa in belöningar utan att lämna din butik eller interagera med en widget från tredje part.

Fördelar med integreraren

• Minskad friktion: Kunder kan slutföra lojalitetsåtgärder (som inlösen) helt inom Klaviyo Customer Hub, vilket minskar omdirigeringar och håller dem Engagerad på plats.

• Enhetlig varumärkesupplevelse: Lojalitetsinformation presenteras med hjälp av Klaviyo Customer Hubs grundläggande layout och röst, vilket skapar en sammanhängande efter köp resa.

• Ökad synlighet: Visa lojalitetsvärdet för både inloggade medlemmar och icke-medlemmar för att driva på programregistrering och kundretention.

Innan du börjar

För att aktivera denna integrerare, se till att du har:

1. En Aktiv Yotpo Loyalty & hänvisning Konto.

2. Klaviyo Customer Hub live på din webbplats.

3. Din Yotpo API-nyckel och GUID.

4. Den befintliga integrationen Yotpo x Klaviyo hanteras inom Yotpo för att synkronisera profilegenskaper och evenemang.

Så här aktiverar du Yotpo-integreringsprogrammet

1. I Klaviyo appen navigerar du till KService > Klaviyo Customer Hub.

2. Öppna sidan Extension Settings.

3. Välj Yotpo från listan över lojalitetsleverantörer.
   

4. Ange din Yotpo API-nyckel och GUID i de obligatoriska fälten (dessa lagras säkert för att underlätta API-anrop i backend).
   

5. Spara dina ändringar. När du har aktiverat lojalitetsupplevelsen kommer den att bli synlig för dina kunder i hubben.

Kundens upplevelse

Yotpo-integreraren lägger till två primära vyer i Klaviyo Customer Hub:

1. "For You" Lojalitet Sammanfattning

När en kund öppnar Klaviyo Customer Hub kommer de att se ett kortfattat sammanfattningsblock för belöningar. Beroende på deras status kommer de att se:

• Aktuellt poängsaldo: Deras poängsumma i realtid.

• VIP-nivå: Deras nuvarande medlemsnivå (t.ex. Silver brons,, Gold ).

• Bästa/nästa belöning:En beskrivning av den mest värdefulla belöningen som de för närvarande är berättigade till eller nästa belöning som de kan få.
  

2. Belöningssida

För att få en djupare bild kan kunderna navigera till en särskild Rewards-sida i hubben:

• Sätt att tjäna: Information om hur du kan samla fler poäng.

• Tillgängliga belöningar: En lista över fasta eller rörliga inlösenalternativ.

• Inlösen i hubben: Shoppare kan lösa in poäng direkt mot en Kupongkod, som sedan visas för omedelbar användning.

• hänvisning Länk: En unik länk som kunden kan dela med sig av till sina vänner.
  

Data- och profilegenskaper

Integreraren använder flera profilegenskaper som synkroniserats från Yotpo till Klaviyo för att anpassa upplevelsen:

• swell_point_balance: Visar kundens aktuella poäng.

• swell_vip_tier_name: Anger kundens aktuella nivå.

• swell_referral_länk: Ger kundens unika hänvisning URL.

• swell_har_konto: Identifierar om kunden är medlem i ditt lojalitetsprogram.

Klaviyo Customer Hub gör också realtidsanrop till Yotpos API för att hämta de mest aktuella programuppgifterna, till exempel Aktiv-inlösenalternativ och nivådefinitioner, vilket säkerställer att kunderna alltid ser korrekta uppgifter.