Integrera Yotpo Loyalty och hänvisning med Klaviyo Customer Hub
Den här artikeln ger en översikt över integrationen med Yotpo Loyalty & Referrals för Klaviyo Customer Hub, som gör att du kan leverera en inbyggd lojalitetsupplevelse direkt på din webbplats. Genom att integrera Yotpo med Klaviyo Customer Hub kan kunder se sina poäng, följa sin VIP-status och lösa in belöningar utan att lämna din butik eller interagera med tredjepartswidgetar.
Fördelar med integrationen
- Mindre friktion: Kunder kan slutföra lojalitetsåtgärder (som inlösen) helt i Klaviyo Customer Hub, vilket minskar omdirigeringar och håller dem engagerade på webbplatsen.
- Enhetlig varumärkesupplevelse: lojalitetsinformation presenteras med Klaviyo Customer Hubs grundläggande layout och tonalitet, vilket skapar en sammanhållen resa efter köp.
- Ökad synlighet: Visa lojalitetsvärde för inloggade lojalitetsmedlemmar för att uppmuntra till engagemang i ditt program.
Innan du börjar
För att aktivera den här integrationen ska du se till att du har:
- Ett aktivt Yotpo Loyalty & Referrals-konto.
- Klaviyo Customer Hub live på din webbplats.
- En betald Klaviyo Customer Hub-plan eller en aktiv provperiod.
- Din Yotpo API-nyckel och GUID.
- Den befintliga Yotpo x Klaviyo-integrationen hanteras i Yotpo för att synka profilegenskaper och händelser.
Så aktiverar du Yotpo-integrationen
- I Klaviyo-appen navigerar du till Webbplats > Klaviyo Customer Hub.
- Öppna sidan Tillägg.
- I avsnittet Loyalty väljer du Yotpo Loyalty i listrutan Loyalty Provider.
- Ange dina inloggningsuppgifter i fälten Yotpo API-nyckel och Yotpo GUID. Dessa lagras säkert för anslutningen till Yotpo.
- För att visa Sätt att tjäna anger du den fullständiga webbadressen till din belöningssida i Yotpo Rewards Page URL. Kunder använder den här länken för att ta reda på hur de kan tjäna poäng.
- Välj om du vill visa hänvisningslänkar med Visa hänvisningslänk för besökare. Avmarkera kryssrutan om du inte vill att kunder ska se en hänvisningslänk.
- Klicka på Spara. När den har aktiverats blir lojalitetsupplevelsen synlig för inloggade lojalitetsmedlemmar i din aktiva Klaviyo Customer Hub.
Köpupplevelsen
Yotpo-integrationen lägger till två primära vyer i Klaviyo Customer Hub:
1. Sammanfattning av For You-lojalitet
När en inloggad lojalitetsmedlem öppnar Klaviyo Customer Hub kan de se en belöningsöversikt på fliken För dig. Beroende på deras lojalitetsdata ser de:
- Aktuellt poängsaldo: Deras poängsumma i realtid.
- VIP-nivå: deras nuvarande medlemsnivå (t.ex. Bronze, Silver, Gold).
- Bästa/nästa belöning: En framhävning av den mest värdefulla belöningen som de för närvarande är berättigade till eller den nästa som de kan tjäna in.
2. Belöningssida
För en mer detaljerad vy kan kunder navigera till en dedikerad belöningssida i Hubben för att få tillgång till:
- Sätt att tjäna: En länk till din belöningssida som förklarar hur du kan tjäna fler poäng. Det här visas bara när du anger en giltig Yotpo Rewards Page URL.
- Tillgängliga belöningar: En lista med fasta eller rörliga inlösningsalternativ som kunden har tillräckligt med poäng för att lösa in.
- Inlösen i hubben: Shoppare kan lösa in poäng direkt mot en kupongkod, som sedan visas för omedelbar användning.
- Hänvisningslänk: En unik länk som kunden kan dela med vänner när hänvisningsvisning är aktiverat och en hänvisningslänk är tillgänglig.
Data och profilegenskaper
Integrationen använder flera profilegenskaper som synkroniseras från Yotpo till Klaviyo för att anpassa upplevelsen:
swell_point_balance: Visar kundens aktuella poäng.swell_vip_tier_name: Anger kundens nuvarande nivå.swell_referral_link: Anger kundens unika hänvisnings-URL.swell_has_account: Anger om kunden är medlem i ditt lojalitetsprogram.
Klaviyo Customer Hub gör också anrop till Yotpos API:er i realtid för att hämta de mest aktuella programuppgifterna, till exempel Aktiva inlösenalternativ och nivådefinitioner, så att kunderna alltid ser korrekta data.