Integracja Yotpo Loyalty & polecenie z Klaviyo Customer Hub

Ten artykuł zawiera omówienie Yotpo Loyalty & polecenie integracji dla Klaviyo Customer Hub, które pozwala na dostarczenie natywnego doświadczenia lojalnościowego bezpośrednio naTwojej stronie. Integrując Yotpo z Klaviyo Customer Hub, kupujący mogą przeglądać swoje punkty, śledzić statusVIP i realizować nagrody bez opuszczania Twojego sklepu lub interakcji z widżetem innej firmy.

Korzyści z integracji

• Zmniejszone tarcie: Kupujący mogą wykonywać działania lojalnościowe (takie jak wykupy) całkowicie w Klaviyo Customer Hub, zmniejszając liczbę przekierowań i utrzymując ich zaangażowanie na stronie.

• Ujednolicone doświadczenie marki: Informacje o lojalności są prezentowane przy użyciu podstawowego układu i głosu Klaviyo Customer Hub, tworząc spójną sekwencję pozakupową.

• Zwiększona widoczność: Pokaż wartość lojalności zarówno zalogowanym członkom, jak i osobom niebędącym członkami, aby zwiększyć liczbę zapisów do programu i retencji.

Kilka słów na początek

Aby włączyć tę integrację, upewnij się, że posiadasz:

1. An aktywni Yotpo Loyalty & polecenie konta.

2. Klaviyo Customer Hub na żywo na Twojej stronie.

3. Twój klucz API Yotpo i identyfikator GUID.

4. Istniejąca integracja Yotpo x zarządzana w ramach Yotpo w celu synchronizacji właściwości profilu i Klaviyo wydarzeń.

Jak włączyć integracje Yotpo

1. W Klaviyo aplikacji przejdź do KService > Klaviyo Customer Hub.

2. Otwórz stronęustawień rozszerzenia.

3. Wybierz Yotpo z listy dostawców usług lojalnościowych.
   

4. Wprowadź swój klucz API Yotpo i GUID w wymaganych polach (są one bezpiecznie przechowywane, aby ułatwić API połączenia z zapleczem).
   

5. Zapisz zmiany. Po włączeniu, doświadczenie lojalnościowe stanie się widoczne dla Twoich klientów w Hub.

Doświadczenie kupującego

Integracje Yotpo dodają dwa podstawowe widoki do Klaviyo Customer Hub:

1. "Dla Ciebie" Podsumowanie lojalności

Gdy kupujący otworzy Klaviyo Customer Hub, zobaczy zwięzły blok podsumowania nagród. W zależności od ich statusu, zobaczą:

• Aktualne saldo punktów: Ich suma punktów w czasie rzeczywistym.

• Poziom VIP: Ich aktualny poziom członkostwa (np. Silver Goldbrązowy,,).

• Najlepsza/Następna nagroda:Podkreśl najcenniejszą nagrodę, do której obecnie się kwalifikują lub następną, którą mogą zdobyć.
  

2. Strona nagród

Aby uzyskać bardziej szczegółowy widok, kupujący mogą przejść do dedykowanej strony nagród w centrum:

• Sposoby zarabiania: Informacje o tym, jak zgromadzić więcej punktów.

• Dostępne nagrody: Lista stałych lub zmiennych opcji wykupu.

• Realizacja wcentrum handlowym: Kupujący mogą wymieniać punkty bezpośrednio na kod kuponu, który jest następnie wyświetlany do natychmiastowego wykorzystania.

• polecenie Link: Unikalny link dla kupującego do udostępnienia znajomym.
  

Dane i właściwości profilu

Integracje wykorzystują kilka właściwości profilu zsynchronizowanych z Yotpo na w celu spersonalizowania Klaviyo doświadczenia:

• swell_point_balance: Wyświetla aktualne punkty klienta.

• swell_vip_tier_name: Wskazuje aktualny poziom klienta.

• swell_referral_link: Podaje unikalny adres URL polecenia klienta.

• swell_has_account: Określa, czy kupujący jest członkiem Twojego programu lojalnościowego.

Klaviyo Customer Hub wykonuje również połączenia w czasie rzeczywistym do interfejsu API Yotpo, aby pobrać najbardziej aktualne szczegóły programu, takie jak aktywne opcje wykupu i definicje poziomów, zapewniając, że kupujący zawsze widzą dokładne dane.