요트포 로열티 & 추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계)을 클라비요 고객 허브와 통합하기
이 문서에서는 클라비요 고객 허브용 요트포 로열티 & 추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계) 연동에 대한 개요를 제공합니다,를 연동하여 사이트에서 직접 네이티브 로열티 경험을 제공할 수 있습니다.요트포와 클라비요 고객 허브를 통합하면 쇼핑객은 스토어를 떠나거나 타사 위젯과 상호 작용하지 않고도 자신의 포인트를 확인하고, VIP 상태를 추적하고, 리워드를 사용할 수 있습니다.
연동의 이점연동의 이점
마찰 감소: 쇼핑객은 클라비요 고객 허브 내에서 로열티 액션(예: 교환)을 완료할 수 있으므로 리디렉션을 줄이고 현장에서 참여도를 높게 유지할 수 있습니다.
통합 브랜드 경험: 충성도 정보는 클라비요 고객 허브의 기본 레이아웃과 음성을 사용하여 제공되어 일관된 구매 후 여정을 만들어냅니다.
가시성 향상: 로그인한 회원과 비회원 모두에게 로열티 가치를 노출하여 프로그램 등록 및 고객 유지를 유도하세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
이 연동을 사용하려면 다음 사항을 확인하세요:
활성 요트포 로열티 & 추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계) 계정.
클라비요 고객 허브 라이브 사이트.
Yotpo API 키와 GUID.
Klaviyo 프로필 속성 및 이벤트를 동기화하기 위해 Yotpo 내에서 관리되는 기존 Yotpo x 연동.
요트포 연동 활성화 방법
앱에서 Klaviyo 케이서비스 클라비요 고객 허브 > 로 이동합니다.
확장 프로그램 설정 페이지 를 엽니다.
로열티 제공업체 목록에서 Yotpo를 선택합니다.
필수 필드에Yotpo API 키와 GUID를입력합니다 (백엔드 API 호출을 용이하게 하기 위해 안전하게 저장됩니다).
변경 사항을 저장합니다. 활성화되면로열티 환경이 허브 에서 고객에게 표시됩니다.
쇼핑객 경험
요트포 연동은 클라비요 고객 허브에 두 가지 기본 보기를 추가합니다:
1. "For You" 로열티 요약1. "For You" 로열티 요약
쇼핑객이 클라비요 고객 허브를 열면 간결한 보상 요약 블록( )이표시됩니다. 상태에 따라 다음과 같은 내용이 표시됩니다:
현재 포인트 잔액: 실시간 포인트 합계:.
VIP 등급: 현재 멤버십 등급(예: 브론즈, 실버, 골드).
최고/다음 보상:현재 받을 수 있는 가장 가치 있는 보상 또는 다음에 받을 수 있는 보상의 하이라이트.
2. 리워드 페이지
더 자세한 내용을 보려면 쇼핑객은 허브 내 전용 리워드 페이지로 이동하여 액세스할 수 있습니다:
적립 방법: 포인트 추가 적립 방법 안내.
사용 가능한 보상: 고정 또는 가변 보상 옵션 목록.
허브 내 사용: 쇼핑객은 포인트를 직접 쿠폰 코드로 교환하여 즉시 사용할 수 있도록 표시되는.
추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계) 링크: 쇼핑객이 친구와 공유할 수 있는 고유 링크.
데이터 및 프로필 속성
이 연동은 Yotpo에서 로 동기화된 여러 프로필 속성을 활용하여 경험을 Klaviyo 개인화합니다:
swell_point_balance:고객의 현재 포인트를 표시합니다.swell_vip_tier_name:고객의 현재 티어를 나타냅니다.swell_referral_link:고객 고유의 추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계) URL 을 제공합니다.swell_has_account:구매자가 로열티 프로그램의 회원인지 여부를 식별합니다.
또한 클라비요 고객 허브는 요트포의 API를 실시간으로 호출하여 활성 리워드 옵션 및 티어 정의와 같은 최신 프로그램 세부 정보를 가져와 쇼핑객이 항상 정확한 데이터를 볼 수 있도록 합니다.