Hur man ställer in kupong för Klaviyo Customer Hub
Lär dig hur du aktiverar unik kupong och lägger till statisk kupong så att de syns för kunderna i Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub är en del av Klaviyo Service och tillgång till betaversionen lanseras gradvis. Om du ännu inte har tillgång till fliken Klaviyo Customer Hub i huvudnavigeringen i Klaviyo, kan du ställa dig i kö till Klaviyo Customer Hub. Observera att du måste ha ett betalt e-postabonnemang på Klaviyo för att bli godkänd. Deltagande i denna betaversion är för närvarande endast tillgängligt på engelska för dem som driver en Shopify-webbutik. Anpassade headless front-ends stöds för närvarande inte, även om du använder Shopify för backend.
Medan denna produkt fortfarande är i betaversion är funktionaliteten inte fullständig och kommer att ändras ofta under betaperioden. Genom att aktivera Klaviyo Customer Hub via onboarding-arbetsflödet godkänner du villkoren för betaversionen. Denna funktion är gratis under betaperioden, men kommer att säljas separat när den lanseras för allmänheten.
För feedback om Klaviyo Customer Hubs funktionalitet, skicka e-post till customerhub@klaviyo.com.
Innan du börjar
För att ställa in kupong för Klaviyo Customer Hub måste du ha Klaviyo Customer Hub-funktionerna aktiverade.
För en detaljerad förklaring av hur Klaviyo avgör vilka kuponger som är tillgängliga för kunder, se Förstå hur kuponger fungerar i Klaviyo Customer Hub.
Typer av kuponger i Klaviyo Customer HubTyper av kuponger i Klaviyo Customer Hub
Klaviyo stöd för två typer av kuponger för dina kunder:
- unik kupong: engångskuponger som kan användas en gång per person och skapas i Klaviyo och levereras individuellt (t.ex. via flöde, kampanjer eller formulär).
- statisk kupong: rabattkoder för allmänt bruk som skapas i Shopify och kan delas med en bred publik.
unik kupong i Klaviyo Customer Hub
unik kupong är aktiverat för Klaviyo Customer Hub som standard; du behöver inte ställa in något.
Det innebär att om en profil har fått en unik kupong från dig, visas den automatiskt på deras kupongsida i Klaviyo Customer Hub-gränssnittet om den är aktiv och tillgänglig.
För att återaktivera unik kupong (om du tidigare inaktiverat dem):
- I Klaviyo navigerar du till fliken Klaviyo Customer Hub.
- Klicka på Inställningar.
- Välj kupong.
- Aktivera Visa unik kupong.
Lägg till statisk kupong till Klaviyo Customer Hub
statisk kupong måste först skapas i Shopify och sedan läggas till manuellt i Klaviyo Customer Hub. Du kan rikta statiska kuponger till specifika listor eller segment när du lägger till dem.
Så här lägger du till en statisk kupong:
- Skapa Kupongkod på Shopify om du inte redan har gjort det. Kopiera den exakta koden för senare användning.
- I Klaviyo navigerar du till fliken Klaviyo Customer Hub.
- Klicka på Inställningar.
- Välj fliken kupong.
- Klicka på Skapa statisk kupong.
- Fyll i kuponguppgifterna:
- Kupongkod: Klistra in den exakta koden som du skapade i Shopify.
- Beskrivning (valfritt): Lägg till detaljer om erbjudandet eller villkoren.
- Målgrupp (valfritt): Använd rullgardinsmenyerna Visa för och Visa inte för för att ange vilka listor eller segment som ska se kupongen. Lämna tomt för att visa för alla.
- Klicka på Skapa.
Din statiska kupong visas nu i Klaviyo Customer Hub för berättigade kunder, under avsnittet Tillgängliga kuponger.
inaktivera eller dölja alla kuponger i Klaviyo Customer Hubinaktivera eller dölja alla kuponger i Klaviyo Customer Hub
Tips: För att förhindra att kuponger visas i Klaviyo Customer Hub, inaktivera unik kupong och antingen inaktivera eller ta bort alla statiska kuponger som du har lagt till.
För att dölja alla kuponger i Klaviyo Customer Hub:
- Gå till fliken Klaviyo Customer Hub i Klaviyo.
- Klicka på Inställningar.
- Välj kupong.
- Ställ omknappen Visa unik kupong på Av (grå).
- För statisk kupong gäller också:
- Ställ omknappen bredvid varje kupong på Av ( grå).
- Ta bort varje statisk kupong genom att klicka på menyn med tre punkter bredvid den och välja Ta bort kupong.
- Ställ omknappen bredvid varje kupong på Av ( grå).
Inga kuponger kommer att vara synliga för kunder i Klaviyo Customer Hub när alla kuponger har inaktiverats eller tagits bort.
Kommande stegKommande steg
Du kan spåra hur många kunder som använder dessa kuponger via händelsen"kupong applied " i diagrammet"Service interactions". Läs mer om Klaviyo Customer Hub mättal instrumentpanel.
Ytterligare resurser