カスタマーハブ用のクーポンを設定する方法

ユニーククーポンを有効にし、固定クーポンを追加して、カスタマーハブでショッピングする買い物客に表示されるようにする方法をご覧ください。

始める前に

カスタマーハブのクーポンを設定するには、カスタマーハブ機能を有効にしている必要があります。

Klaviyo が買い物客に利用可能なクーポンをどのように判断するかの詳細については、カスタマーハブでのクーポンの仕組みを理解するをご覧ください。

カスタマーハブのクーポンの種類

Klaviyoでは、お客様向けに2種類のクーポンをサポートしています：

• ユニーククーポン：Klaviyoで作成され、1回限り（1人につき1つ）の割引コードを個別に配信するものです（例：フロー、キャンペーン、フォーム）。
• 固定クーポン：Shopifyで作成された、幅広いオーディエンスに共有できる汎用の割引コード。

カスタマーハブに固定クーポンを追加

固定クーポンは、最初に Shopify で作成する必要があります。その後、カスタマーハブに手動で追加してください。固定クーポンは、追加する際に特定のリストまたはセグメントを対象にできます。

固定クーポンを追加するには：

1. Klaviyoで、[ウェブサイト] > [Klaviyoカスタマーハブ]タブに移動します。
2. [デザイン] をクリックします。
3. ハブを編集をクリックしてください。
4. 上部のナビゲーションバーにあるページのドロップダウンからクーポンに移動します。
5. [クーポンを追加] をクリックして、新しいクーポンを追加します

6. クーポンの詳細を入力します：
   • クーポンコード：Shopify で作成した正確なコードを貼り付けます。
   • 説明（任意）：オファーや適用条件に関する詳細を追加します。
   • ターゲティング（任意）：Show toおよびDon’t show toのドロップダウンを使用して、クーポンを表示するリストまたはセグメントを指定します。すべてのユーザーに表示するには、空白のままにします。
7. [作成] をクリックします。
   

対象となる顧客について、固定クーポンがカスタマーハブの 利用可能なクーポン セクションに表示されます。

カスタマーハブのユニーククーポン

ユニーククーポンはデフォルトでカスタマーハブに対して有効になっているため、設定は不要です。

つまり、プロファイルが貴社からユニーククーポンを受け取っている場合、それが アクティブで利用可能 であれば、カスタマーハブインターフェイスの クーポン ページに自動的に表示されます。

ユニーククーポンを再有効化するには（以前に無効化した場合）：

1. Klaviyoで、[ウェブサイト] > [Klaviyoカスタマーハブ]タブに移動します。
2. [デザイン] をクリックします。
3. ハブを編集をクリックしてください。
4. 上部のナビゲーションバーにあるページのドロップダウンからクーポンに移動します。
5. [クーポンを追加] をクリックして、新しいクーポンを追加します
6. ユニーククーポンを表示をオンに切り替えてください。

お客様向けのクーポン

[おすすめ] ページで、クーポンがオンになって表示されていることを確認してください。これは、買い物客がHubでクーポンページにアクセスする方法です。

カスタマーハブですべてのクーポンを無効化または非表示にする

ヒント:カスタマーハブにクーポンが表示されないようにするには、ユニーククーポンを無効にし、追加した固定クーポンを無効化するか削除してください。

カスタマーハブですべてのクーポンを非表示にするには：

1. Klaviyo の [カスタマーハブ] タブに移動します。
2. [デザイン] をクリックします。
3. ハブを編集をクリックしてください。
4. クーポン を見つけます。
5. [ユニーククーポンを表示] スイッチを [オフ]（グレー）に設定します。
6. 固定クーポンの場合は、次のいずれかを実行します：
   • 各クーポンの横にある切り替えを [オフ] （グレー）に設定します。
     

• 横にある 3 点メニューをクリックして各固定クーポンを削除し、[クーポンを削除] を選択します。

すべてのクーポンが無効化または削除されると、カスタマーハブではどのお客様にもクーポンは表示されなくなります。

次の手順

サービス インタラクション グラフ の「クーポン適用」イベントを通じて、これらのクーポンを使用している顧客数を追跡できます。カスタマーハブメトリック ダッシュボードの詳細をご覧ください。

その他のリソース