Klaviyo 고객 허브용 쿠폰 설정 방법

Klaviyo 고객 허브에서 쇼핑객이 확인할 수 있도록 고유 쿠폰을 활성화하고 고정 쿠폰을 추가하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo 고객 허브용 쿠폰을 설정하려면 Klaviyo 고객 허브 기능이 활성화되어 있어야 해요.

Klaviyo가 쇼핑객에게 어떤 쿠폰을 제공할지 결정하는 방식에 대한 자세한 설명은 Klaviyo 고객 허브에서 쿠폰이 작동하는 방식 이해하기를 참고해 주세요.

Klaviyo 고객 허브의 쿠폰 유형

Klaviyo에서는 고객에게 제공할 수 있는 2가지 유형의 쿠폰을 지원해요:

• 고유 쿠폰: Klaviyo에서 생성되어 개별적으로 전달되는(예: 플로우, 캠페인 또는 양식을 통해) 일회용 1인당 1개 할인 코드예요.
• 고정 쿠폰: Shopify에서 생성된 범용 할인 코드로, 더 넓은 대상에게 공유할 수 있어요.

Klaviyo 고객 허브의 고유 쿠폰

Klaviyo 고객 허브에서는 고유 쿠폰이 기본적으로 활성화되어 있으므로 별도로 설정할 필요가 없어요.

즉, 프로필이 고유 쿠폰을 받은 경우 활성 상태이며 사용 가능 하다면 Klaviyo 고객 허브 인터페이스의 쿠폰 페이지에 자동으로 표시돼요.

고유 쿠폰을 다시 활성화하려면(이전에 비활성화한 경우):

1. Klaviyo에서 Klaviyo 고객 허브 탭으로 이동하세요.
2. 확장을 클릭하세요.
   

3. Select 쿠폰.
4. 고유 쿠폰 표시를 켜세요.
   

Klaviyo 고객 허브에 고정 쿠폰 추가

고정 쿠폰은 먼저 Shopify에서 생성해야 하며, 그다음 Klaviyo 고객 허브에 수동으로 추가합니다. 고정 쿠폰을 추가할 때 특정 리스트 또는 세그먼트를 대상으로 지정할 수 있습니다.

고정 쿠폰을 추가하려면:

1. 아직 만들지 않았다면 Shopify에서 쿠폰 코드를 생성하세요. 나중에 사용할 수 있도록 정확한 코드를 복사하세요.
2. Klaviyo에서 Klaviyo 고객 허브 탭으로 이동하세요.
3. 확장을 클릭합니다.
4. 쿠폰 카드로 이동하세요.
5. 고정 쿠폰 만들기를 클릭합니다.
   

6. 쿠폰 세부 정보를 입력하세요:
   • 쿠폰 코드: Shopify에서 생성한 정확한 코드를 붙여넣어 주세요.
   • 설명 (선택 사항): 오퍼 또는 자격 요건에 대한 세부 정보를 추가하세요.
   • 타겟팅 (선택 사항): 표시 대상 및 표시하지 않을 대상 드롭다운을 사용하여 어떤 리스트 또는 세그먼트에 쿠폰을 표시할지 지정하세요. 비워두면 모든 사람에게 표시돼요.
7. 생성을 클릭하세요.
   

이제 고정 쿠폰이 적격 고객을 대상으로 Klaviyo 고객 허브의 사용 가능한 쿠폰 섹션에 표시돼요.

Klaviyo 고객 허브에서 모든 쿠폰을 비활성화하거나 숨기기

팁: Klaviyo 고객 허브에 쿠폰이 표시되지 않도록 하려면 고유 쿠폰을 비활성화하고, 추가한 고정 쿠폰은 비활성화하거나 삭제하세요.

Klaviyo 고객 허브에서 모든 쿠폰을 숨기려면:

1. Klaviyo에서 Klaviyo 고객 허브 탭으로 이동해 주세요.
2. 확장을 클릭합니다.
3. Find 쿠폰.
4. 고유 쿠폰 표시 스위치를 끔 (회색)으로 설정하세요.
5. 고정 쿠폰의 경우 다음 중 하나를 수행하세요:
   • 각 쿠폰 옆의 토글을 끔 (회색)으로 설정하세요.
     

• 각 고정 쿠폰 옆의 점 3개 메뉴를 클릭하고 쿠폰 삭제를 선택해 각 고정 쿠폰을 삭제하세요.

모든 쿠폰이 비활성화되거나 제거되면, Klaviyo 고객 허브에서 어떤 쇼핑객에게도 쿠폰이 표시되지 않아요.

다음 단계

서비스 상호작용 차트 의쿠폰 적용 이벤트를 통해 이 쿠폰을 사용 중인 고객 수를 추적할 수 있어요. Klaviyo 고객 허브 지표 대시보드에 대해 자세히 알아보세요.

추가 자료