Come impostare un coupon per Klaviyo Customer Hub
Scopri come attivare il coupon univoco e aggiungere il coupon statico in modo che siano visibili agli acquirenti nel Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub fa parte di Klaviyo Service e l'accesso alla versione beta è in fase di implementazione graduale. Se non riesci ancora a trovare la scheda Klaviyo Customer Hub nella barra di navigazione principale di Klaviyo, iscriviti alla lista d'attesa di Klaviyo Customer Hub. Tieni presente che per essere approvato devi avere un piano a pagamento Klaviyo Email piano. La partecipazione a questa versione beta è disponibile al momento solo in inglese per chi ha un negozio online Shopify. I front-end personalizzati senza interfaccia utente non sono supportati al momento, anche se usi Shopify per il back-end.
Mentre questo prodotto è ancora in versione beta, le funzionalità non sono complete e potrebbero cambiare spesso durante il periodo di prova. Attivando Klaviyo Customer Hub tramite il flusso di lavoro di onboarding, accetti i termini e le condizioni della versione beta. Anche se questa funzionalità è gratis durante il periodo beta, sarà venduta separatamente quando sarà disponibile per tutti.
Per qualsiasi feedback sulle funzionalità del Klaviyo Customer Hub, manda un'e-mail a customerhub@klaviyo.com.
Prima di iniziare
Per impostare un coupon per Klaviyo Customer Hub, devi avere la funzionalità Klaviyo Customer Hub abilitata.
Per sapere esattamente come Klaviyo decide quali coupon sono disponibili per chi fa acquisti, dai un'occhiata a "Come funzionano i coupon" nel Klaviyo Customer Hub.
Tipi di coupon nel Customer Hub di KlaviyoTipi di coupon nel Customer Hub di Klaviyo
Klaviyo assistenza 2 tipi di coupon per i tuoi clienti:
- coupon univoco: codici sconto che si usano una volta sola e sono unici per ogni persona, creati su Klaviyo e inviati individualmente (per esempio tramite flusso, campagne o moduli).
- coupon statico: codici sconto generici creati su Shopify che possono essere condivisi con un sacco di gente.
coupon unico nel Customer Hub di Klaviyo
I coupon univoci sono già abilitati per Klaviyo Customer Hub; non devi fare niente.
Questo vuol dire che se un profilo ha ricevuto un codice univoco " coupon " da te, questo apparirà automaticamente sulla pagina dei coupon nell'interfaccia Klaviyo Customer Hub se è attivo e disponibile.
Per riattivare i coupon univoci (se li hai disattivati in precedenza):
- In Klaviyo, vai alla scheda Klaviyo Customer Hub.
- Fai clic su Impostazioni.
- Scegli i coupon.
- Attiva l'opzione " Mostra coupon univoco ".
Aggiungi il coupon statico al Customer Hub di Klaviyo
Il coupon statico deve essere creato prima su Shopify, poi aggiunto a mano su Klaviyo Customer Hub. Puoi indirizzare i coupon statici a un elenco o segmento specifico quando li aggiungi.
Per aggiungere un coupon statico:
- Crea il codice coupon su Shopify se non l'hai ancora fatto. Copia il codice esatto per dopo.
- In Klaviyo, vai alla scheda Klaviyo Customer Hub.
- Fai clic su Impostazioni.
- Scegli la scheda " coupon ".
- Clicca su Crea coupon statico.
- Inserisci i dettagli del coupon:
- Codice coupon: incolla il codice esatto che hai creato su Shopify.
- Descrizione (facoltativa): aggiungi qualche dettaglio sull'offerta o su chi può approfittarne.
- Targeting (facoltativo): usa i menu a tendina Mostra a e Non mostrare a per specificare a quale elenco o segmento mostrare l'coupon. Lascia vuoto per mostrarlo a tutti.
- Clicca su Crea.
Il tuo coupon statico " coupon " ora appare nel Klaviyo Customer Hub per i clienti che possono usarlo, nella sezione " Coupon disponibili ".
Disattiva o nascondi tutti i coupon nel Klaviyo Customer HubDisattiva o nascondi tutti i coupon nel Klaviyo Customer Hub
Suggerimento: per evitare che i coupon appaiano nel Klaviyo Customer Hub, disattiva l'opzione "coupon univoco" e disattiva o elimina tutti i coupon statici che hai aggiunto.
Per nascondere tutti i coupon nel Klaviyo Customer Hub:
- Vai alla scheda Klaviyo Customer Hub in Klaviyo.
- Fai clic su Impostazioni.
- Scegli i coupon.
- Disattiva l'opzione Mostra coupon univoco (grigio).
- Per il coupon statico, puoi fare anche così:
- Metti il pulsante accanto a ogni coupon su Off ( grigio).
- Cancella ogni coupon statico cliccando sul menu con i tre puntini accanto e scegliendo Cancella coupon.
- Metti il pulsante accanto a ogni coupon su Off ( grigio).
Nessun coupon sarà visibile agli acquirenti nel Klaviyo Customer Hub una volta che tutti i coupon saranno stati disabilitati o rimossi.
I prossimi passaggiI prossimi passaggi
Puoi vedere quanti clienti stanno usando questi coupon tramite l'evento "coupon applicato " nel grafico"Interazioni con il servizio". Scopri di più sul pannello di controllo delle metriche Klaviyo Customer Hub.
Risorse aggiuntive