Come impostare un coupon per Klaviyo Customer Hub

Scopri come attivare il coupon univoco e aggiungere il coupon statico in modo che siano visibili agli acquirenti nel Klaviyo Customer Hub.

Prima di iniziare

Per impostare un coupon per Klaviyo Customer Hub, devi avere la funzionalità Klaviyo Customer Hub abilitata.

Per sapere esattamente come Klaviyo decide quali coupon sono disponibili per chi fa acquisti, dai un'occhiata a "Come funzionano i coupon" nel Klaviyo Customer Hub.

Tipi di coupon nel Customer Hub di Klaviyo

Klaviyo assistenza 2 tipi di coupon per i tuoi clienti:

• coupon univoco: codici sconto che si usano una volta sola e sono unici per ogni persona, creati su Klaviyo e inviati individualmente (per esempio tramite flusso, campagne o moduli).
• coupon statico: codici sconto generici creati su Shopify che possono essere condivisi con un sacco di gente.

coupon unico nel Customer Hub di Klaviyo

I coupon univoci sono già abilitati per Klaviyo Customer Hub; non devi fare niente.

Questo vuol dire che se un profilo ha ricevuto un codice univoco " coupon " da te, questo apparirà automaticamente sulla pagina dei coupon nell'interfaccia Klaviyo Customer Hub se è attivo e disponibile.

Per riattivare i coupon univoci (se li hai disattivati in precedenza):

1. In Klaviyo, vai alla scheda Klaviyo Customer Hub.
2. Fai clic su Estensioni.
   

3. Scegli i coupon.
4. Toggle Mostra il coupon univoco su.
   

Aggiungi il coupon statico al Customer Hub di Klaviyo

Il coupon statico deve essere prima creato in Shopify e poi aggiunto manualmente a Klaviyo Customer Hub. Puoi indirizzare il coupon statico a un elenco o a un segmento specifico quando lo aggiungi.

Per aggiungere un coupon statico:

1. Crea il codice coupon su Shopify se non l'hai ancora fatto. Copia il codice esatto per dopo.
2. In Klaviyo, vai alla scheda Klaviyo Customer Hub.
3. Clicca su Estensioni.
4. Trova la carta dei coupon.
5. Fai clic su Crea coupon statico.
   

6. Inserisci i dettagli del coupon:
   • Codice coupon: incolla il codice esatto che hai creato su Shopify.
   • Descrizione (facoltativa): aggiungi qualche dettaglio sull'offerta o su chi può approfittarne.
   • Targeting (facoltativo): usa i menu a tendina Mostra a e Non mostrare a per specificare a quale elenco o segmento mostrare l'coupon. Lascia vuoto per mostrarlo a tutti.
7. Fai clic su Crea.
   

Il tuo coupon statico " coupon " ora appare nel Klaviyo Customer Hub per i clienti che possono usarlo, nella sezione " Coupon disponibili ".

Disattiva o nascondi tutti i coupon nel Klaviyo Customer Hub

Suggerimento: per evitare che i coupon appaiano nel Klaviyo Customer Hub, disattiva l'opzione "coupon univoco" e disattiva o elimina tutti i coupon statici che hai aggiunto.

Per nascondere tutti i coupon nel Klaviyo Customer Hub:

1. Vai alla scheda Klaviyo Customer Hub in Klaviyo.
2. Clicca su Estensioni.
3. Trova i coupon.
4. Disattiva l'opzione Mostra coupon univoco (grigio).
5. Per il coupon statico, puoi fare anche così:
   • Imposta l'interruttore accanto a ciascun coupon su Disattivato (grigio).
     

• Cancella ogni coupon statico cliccando sul menu con i tre puntini accanto e scegliendo Cancella coupon.

Nessun coupon sarà visibile agli acquirenti nel Klaviyo Customer Hub una volta che tutti i coupon saranno stati disabilitati o rimossi.

I prossimi passaggi

Puoi vedere quanti clienti stanno usando questi coupon tramite l'evento "coupon applicato " nel grafico"Interazioni con il servizio". Scopri di più sul pannello di controllo delle metriche Klaviyo Customer Hub.

Risorse aggiuntive