Cosa imparerai
Capire come vengono determinati i coupon disponibili e come vengono mostrati agli acquirenti in Klaviyo Customer Hub. L'Hub clienti di Klaviyo visualizza i coupon disponibili per aiutare gli acquirenti a negoziarli, accedervi e utilizzarli facilmente.
Klaviyo Customer Hub fa parte del sito Klaviyo Service e l'accesso alla beta è in corso di distribuzione graduale. Se non hai ancora accesso alla scheda Klaviyo Customer Hub nella navigazione principale di Klaviyo, partecipa alla beta di Klaviyo Customer Hub. Tieni presente che per essere approvato devi avere un piano e-mail a pagamento Klaviyo. La partecipazione a questa beta è attualmente disponibile solo in lingua inglese per coloro che gestiscono un negozio online Shopify.
Il prodotto è ancora in fase beta, quindi le sue funzionalità non sono complete e saranno soggette a frequenti modifiche durante il periodo di beta. Abilitando Klaviyo Customer Hub attraverso il flusso di lavoro, accetti i termini e le condizioni della beta. Sebbene questa funzionalità sia gratuita durante il periodo di beta, sarà venduta separatamente al momento del lancio della disponibilità generale.
Per avere un feedback sulle funzionalità di Klaviyo Customer Hub, invia un'e-mail a customerhub@klaviyo.com.
Prima di iniziare
Questa guida spiega come visualizzare i coupon nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati che la funzionalità di Klaviyo Customer Hub sia abilitata.
Scopri di più su Klaviyo Customer Hub.
Informazioni sui coupon disponibiliInformazioni sui coupon disponibili
Per impostazione predefinita, l'Hub clienti di Klaviyo ha una sezione dinamica dei coupon disponibili che mostra il numero di coupon attualmente attivi e disponibili per ogni acquirente. Nota che il coupon disponibile verrà sempre visualizzato nel Klaviyo Customer Hub; questa funzionalità non può essere disabilitata.
Come fa Klaviyo a determinare i coupon disponibili?
I coupon disponibili sono determinati dall'evento Coupon Assegnato, che Klaviyo tiene traccia di quando un acquirente riceve un coupon coupon unico via e-mail, un modulo d'iscrizione, ecc. Il coupon Assegnato metrica i record sul Klaviyo profilo dell'acquirente e registra importanti coupon dettagli, tra cui l'ID del coupon, la Chiave del coupon, la Data di scadenza del coupon e il Codice unico (se applicabile).
Quando un cliente accede al suo account sul tuo sito, Klaviyo controlla il suo profilo per verificare la presenza di eventi con coupon assegnati e il coupon ad essi associato. Tutti i coupon attivi (cioè non ancora scaduti) vengono recuperati e visualizzati nella sezione Coupon disponibili dell'Hub clienti di Klaviyo.
Nota che Klaviyo visualizzerà nell'Hub clienti di Klaviyo solo i coupon attivi, unici Shopify e creati in Klaviyo. I coupon statici non vengono visualizzati in questo momento. Scopri di più sulla creazione di coupon Shopify unici in Klaviyo.
Come appaiono i coupon disponibili nell'Hub clienti di Klaviyo?Come appaiono i coupon disponibili nell'Hub clienti di Klaviyo?
La sezione "Coupon disponibili" viene visualizzata nella scheda "Per te" all'interno di Klaviyo Customer Hub e fornisce agli acquirenti un'anteprima cliccabile del numero di coupon che possono utilizzare. I clienti possono vedere l'elenco completo di tutti i coupon disponibili cliccando sull'anteprima.
Questo elenco mostra i dettagli di ogni coupon, tra cui:
- Descrizione del coupon
- Codice coupon
- Data di scadenza
- Dettagli sull'idoneità (se applicabile)
Il cliente può applicare un coupon al suo carrello cliccando su "Aggiungi coupon", che poi diventa "Applicato".
Nota che Klaviyo non tiene traccia del riscatto dei coupon. Se un cliente applica un coupon ma non lo utilizza, il coupon riapparirà la volta successiva che visualizzerà i coupon disponibili.
Inoltre, sotto i coupon attivi si trova la sezione "Utilizzati di recente". Questa sezione mostra i coupon che un cliente ha applicato di recente, insieme alla data di utilizzo per una facile gestione di coupon.
I prossimi passaggiI prossimi passaggi
Quando un cliente applica un coupon da Klaviyo Customer Hub, questa azione sarà tracciata sul pannello di controllo di Klaviyo Customer Hub e l'entrata applicabile sarà attribuita all' entrata generata dall'importo di Klaviyo Customer Hub.
Risorse aggiuntive