Capire i coupon disponibili nell'Hub clienti di Klaviyo

Tempo di lettura stimato 3 in minuti
|
Ultimo aggiornamento: 20 feb 2025, 21:57 EST
Cosa imparerai

Cosa imparerai

Capire come vengono determinati i coupon disponibili e come vengono mostrati agli acquirenti in Klaviyo Customer Hub. L'Hub clienti di Klaviyo visualizza i coupon disponibili per aiutare gli acquirenti a negoziarli, accedervi e utilizzarli facilmente.

Prima di iniziare

Prima di iniziare

Questa guida spiega come visualizzare i coupon nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati che la funzionalità di Klaviyo Customer Hub sia abilitata.

Scopri di più su Klaviyo Customer Hub.

Informazioni sui coupon disponibili

Informazioni sui coupon disponibili

Per impostazione predefinita, l'Hub clienti di Klaviyo ha una sezione dinamica dei coupon disponibili che mostra il numero di coupon attualmente attivi e disponibili per ogni acquirente. Nota che il coupon disponibile verrà sempre visualizzato nel Klaviyo Customer Hub; questa funzionalità non può essere disabilitata.

CHcoupons5.jpg

Come fa Klaviyo a determinare i coupon disponibili?

Come fa Klaviyo a determinare i coupon disponibili?

I coupon disponibili sono determinati dall'evento Coupon Assegnato, che Klaviyo tiene traccia di quando un acquirente riceve un coupon coupon unico via e-mail, un modulo d'iscrizione, ecc. Il coupon Assegnato metrica i record sul Klaviyo profilo dell'acquirente e registra importanti coupon dettagli, tra cui l'ID del coupon, la Chiave del coupon, la Data di scadenza del coupon e il Codice unico (se applicabile).

Quando un cliente accede al suo account sul tuo sito, Klaviyo controlla il suo profilo per verificare la presenza di eventi con coupon assegnati e il coupon ad essi associato. Tutti i coupon attivi (cioè non ancora scaduti) vengono recuperati e visualizzati nella sezione Coupon disponibili dell'Hub clienti di Klaviyo. 

Nota che Klaviyo visualizzerà nell'Hub clienti di Klaviyo solo i coupon attivi, unici Shopify e creati in Klaviyo. I coupon statici non vengono visualizzati in questo momento. Scopri di più sulla creazione di coupon Shopify unici in Klaviyo

Come appaiono i coupon disponibili nell'Hub clienti di Klaviyo?

Come appaiono i coupon disponibili nell'Hub clienti di Klaviyo?

La sezione "Coupon disponibili" viene visualizzata nella scheda "Per te" all'interno di Klaviyo Customer Hub e fornisce agli acquirenti un'anteprima cliccabile del numero di coupon che possono utilizzare. I clienti possono vedere l'elenco completo di tutti i coupon disponibili cliccando sull'anteprima.

Questo elenco mostra i dettagli di ogni coupon, tra cui:

  • Descrizione del coupon
  • Codice coupon
  • Data di scadenza
  • Dettagli sull'idoneità (se applicabile)

Il cliente può applicare un coupon al suo carrello cliccando su "Aggiungi coupon", che poi diventa "Applicato".

CHcoupon6.jpg

Nota che Klaviyo non tiene traccia del riscatto dei coupon. Se un cliente applica un coupon ma non lo utilizza, il coupon riapparirà la volta successiva che visualizzerà i coupon disponibili.

Inoltre, sotto i coupon attivi si trova la sezione "Utilizzati di recente". Questa sezione mostra i coupon che un cliente ha applicato di recente, insieme alla data di utilizzo per una facile gestione di coupon. 

I prossimi passaggi

I prossimi passaggi

Quando un cliente applica un coupon da Klaviyo Customer Hub, questa azione sarà tracciata sul pannello di controllo di Klaviyo Customer Hub e l'entrata applicabile sarà attribuita all' entrata generata dall'importo di Klaviyo Customer Hub. 

Risorse aggiuntive

Risorse aggiuntive

Questo articolo è stato utile?
Usa questo modulo solo per il feedback sull'articolo. Scopri come contattare l'assistenza.

Esplora altri contenuti di Klaviyo

Community
Connettiti con altre aziende simili, partner ed esperti di Klaviyo per trovare ispirazione, condividere approfondimenti e ottenere risposte a tutte le tue domande.
Formazione dal vivo
Partecipa a una sessione dal vivo con gli esperti di Klaviyo per conoscere le linee guida consigliate, scoprire come configurare le funzionalità chiave e altro ancora.
Assistenza

Accedi all'assistenza tramite il tuo account.

Assistenza via e-mail (prova gratuita e account a pagamento) Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Chat/assistente virtuale
La disponibilità può variare in base alla località e al tipo di piano