Entendendo o cupom disponível no Klaviyo Customer Hub

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Atualizado 20 de fev. de 2025, 21:57 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Entenda como o cupom disponível é determinado e exibido para os compradores no Klaviyo Customer Hub. O Klaviyo Customer Hub exibe o cupom disponível para ajudar os compradores a armazenar, acessar e usar seu cupom com facilidade.

Antes de começar

Antes de começar

Este guia explica como o cupom é exibido na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. Antes de continuar, certifique-se de que o Klaviyo Customer Hub recursos esteja habilitado.

Saiba mais sobre o Klaviyo Customer Hub.

Sobre o cupom disponível

Sobre o cupom disponível

Por padrão, o Klaviyo Customer Hub tem uma seção dinâmica de cupom disponível que mostra o número de cupom atualmente ativo e disponível para cada comprador. Observe que o cupom disponível sempre será exibido no Klaviyo Customer Hub; esse recurso não pode ser desabilitado.

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Como o site Klaviyo determina o cupom disponível?

Como o site Klaviyo determina o cupom disponível?

Os cupom disponíveis são determinados pelo evento cupom Assigned, que Klaviyo rastreia quando um comprador recebe um cupom exclusivo por e-mail, um formulário de registro, etc. O cupom Assigned é registrado no perfil Klaviyo do comprador e registra detalhes importantes do cupom, incluindo a ID do cupom, a chave do cupom, a data de validade do cupom e o código exclusivo (se aplicável).

Quando um comprador entra na conta dele em seu site, o Klaviyo verifica o perfil dele para ver se há algum evento cupom atribuído e o cupom associado a ele. Todos os cupom ativos (ou seja, aqueles que ainda não expiraram) são recuperados para serem exibidos na seção Cupom disponível do Klaviyo Customer Hub. 

Observe que Klaviyo exibirá apenas cupom no Klaviyo Customer Hub que sejam ativos, cupom exclusivo Shopify e criados em Klaviyo. O cupom estático não será exibido no momento. Saiba mais sobre como criar um cupom exclusivo para Shopify em Klaviyo

Como o cupom disponível aparece no Klaviyo Customer Hub?

Como o cupom disponível aparece no Klaviyo Customer Hub?

A seção "Available cupom" é exibida na guia "For you" no Klaviyo Customer Hub e fornece aos compradores uma visualização clicável do número de cupom que eles podem usar. Os compradores podem ver uma lista completa de todos os seus cupoms disponíveis clicando na visualização.

Esse modo de exibição de lista mostrará detalhes sobre cada cupom, inclusive:

  • Descrição do cupom
  • Código de cupom
  • Data de expiração
  • Detalhes de elegibilidade (se aplicável)

O cliente pode aplicar um cupom ao carrinho clicando em "Add cupom," que, em seguida, muda para "Applied."

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Observe que o site Klaviyo não rastreia o resgate do cupom. Se um cliente aplicar um cupom, mas não usá-lo, o cupom reaparecerá na próxima vez que ele visualizar o cupom disponível.

Além disso, uma seção "Recently used" está localizada abaixo do cupom ativo. Essa seção exibe o cupom que um comprador aplicou recentemente, juntamente com a data em que foram usados para facilitar o gerenciamento do cupom. 

Próximas etapas

Próximas etapas

Quando um cliente aplica um cupom do Klaviyo Customer Hub, essa ação será rastreada no painel do Klaviyo Customer Hub, e a receita aplicável será atribuída à receita gerada pelo valor do Klaviyo Customer Hub. 

Recursos adicionais

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