Como configurar cupons para o Klaviyo Customer Hub
Aprenda como ativar o cupom único e adicionar o cupom estático para que eles fiquem visíveis para os compradores no Klaviyo Customer Hub.
Atualmente, o Klaviyo Customer Hub for Shopify é compatível com vitrines padrão e com o Shopify Headless. Para o WooCommerce, navegue até https://help.klaviyo.com/hc/pt-br/articles/47792369863451
Se quiser dar uma opinião sobre como tá o Customer Hub da Klaviyo, manda um e-mail pra gente: customerhub@klaviyo.com.
Antes de começar
Para configurar o cupom para o Klaviyo Customer Hub, você precisa ter os recursos do Klaviyo Customer Hub ativados.
Para saber mais sobre como o Klaviyo decide quais cupons estão disponíveis para os compradores, dá uma olhada em Como os cupons funcionam no Klaviyo Customer Hub.
Tipos de cupom no Klaviyo Customer Hub
Klaviyo Ofereça 2 tipos de cupom para seus clientes:
- cupom único: códigos de desconto únicos, válidos uma vez por pessoa, criados em Klaviyo e entregues individualmente (por exemplo, através de fluxo, campanhas ou formulários).
- cupom estático: códigos de desconto de uso geral criados em Shopify que podem ser compartilhados com um público amplo.
cupom único no Klaviyo Customer Hub
Os cupons únicos estão ativados por padrão no Klaviyo Customer Hub; você não precisa configurar nada.
Isso quer dizer que, se um perfil recebeu um cupom único de você, ele vai aparecer automaticamente na página de cupons dele na interface do Klaviyo Customer Hub, se estiver ativo e disponível.
Para reativar o cupom único (se você já desativou):
- Em Klaviyo, vá até a aba Klaviyo Customer Hub.
- Clique em Extensões.
- Escolha o cupom.
- Ative a opção Mostrar cupom único.
Adicionar cupom estático ao Klaviyo Customer Hub
O cupom estático deve ser criado primeiro em Shopify e, em seguida, adicionado manualmente ao Klaviyo Customer Hub. O senhor pode direcionar o cupom estático para uma lista ou segmento específico ao adicioná-los.
Para adicionar um cupom estático:
- Crie o código de cupom em Shopify se ainda não tiver feito isso. Copia o código exato pra usar depois.
- Em Klaviyo, vá até a aba Klaviyo Customer Hub.
- Clique em Extensões.
- Encontre a carta cupom.
- Clique em Criar cupom estático.
- Preencha os detalhes do cupom:
- código do cupom: Coloque o código exato que você criou em Shopify.
- Descrição (opcional): Coloque mais detalhes sobre a oferta ou quem pode participar.
- Segmentação (opcional): use os menus suspensos Mostrar para e Não mostrar para para especificar quais listas ou segmentos verão o cupom. Deixa em branco pra todo mundo ver.
- Clique em Create.
Seu cupom estático agora aparece no Klaviyo Customer Hub para os clientes elegíveis, na seção Cupons disponíveis.
Desativar ou esconder todos os cupons no Klaviyo Customer Hub
Dica: pra evitar que qualquer cupom apareça no Klaviyo Customer Hub, desative o cupom único e desative ou exclua qualquer cupom estático que você tenha adicionado.
Pra esconder todos os cupons no Klaviyo Customer Hub:
- Vá para a guia Klaviyo Customer Hub em Klaviyo.
- Clique em Extensões.
- Encontre o cupom.
- Des ative a opção Mostrar cupom único (cinza).
- Para cupom estático, também dá pra fazer assim:
- Defina o botão de alternância ao lado de cada cupom como Off (cinza).
- Defina o botão de alternância ao lado de cada cupom como Off (cinza).
- Apaga cada cupom estático clicando no menu de três pontos ao lado dele e selecionando Apagar cupom.
Nenhum cupom vai aparecer para os compradores no Klaviyo Customer Hub depois que todos os cupons forem desativados ou removidos.
Próximas etapas
Você pode acompanhar quantos clientes estão usando esses cupons pelo evento “cupom aplicado ” no gráfico“Interações de serviço ”. Saiba mais sobre o painel de métricas do Klaviyo Customer Hub.
Recursos adicionais
- Entendendo como os cupons funcionam no Klaviyo Customer Hub
Saiba quais tipos de cupons são exibidos no Klaviyo Customer Hub e como os clientes podem visualizar e utilizar os descontos disponíveis.
- Guia de introdução com o Klaviyo Customer Hub na Shopify
Conheça o Klaviyo Customer Hub, uma experiência personalizada exclusiva para os visitantes da loja on-line que os orienta desde a descoberta do produto até a compra e o suporte pós-compra.
- Como usar feeds e recomendações de produtos
Saiba como criar um feed de produtos no Klaviyo para usar recomendações de produtos em suas mensagens. Os feeds de produtos coletam dados do seu catálogo de produtos e do comportamento do cliente (por exemplo, os produtos que eles visualizaram ou compraram no passado) e usam essas informações para fornecer recomendações personalizadas de produtos para seus assinantes.