Jak skonfigurować kupony dla Klaviyo Customer Hub
Dowiedz się, jak włączyć kupony dynamiczne i dodać kupony statyczne, aby były widoczne dla klientów w Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub dla Shopify obsługuje obecnie standardowe witryny sklepowe oraz Shopify Headless. W przypadku WooCommerce przejdź do https://help.klaviyo.com/hc/es-es/articles/47792369863451
Aby przekazać opinię na temat funkcjonalności Klaviyo Customer Hub, wyślij e-mail na adres customerhub@klaviyo.com.
Kilka słów na początek
Aby skonfigurować kupony dla Klaviyo Customer Hub, musisz mieć włączone Klaviyo Customer Hub, dostęp do jego płatnych funkcji w ramach płatnego planu lub bezpłatnego okresu próbnego oraz uprawnienia do edytowania Klaviyo Customer Hub.
Jeśli Klaviyo Customer Hub nie jest jeszcze dostępny, możesz już teraz skonfigurować kupony i uruchomić go, gdy będziesz gotowy(-a), aby kupujący mogli je zobaczyć. Zobacz Pierwsze kroki z Klaviyo Customer Hub w Shopify.
Szczegółowe wyjaśnienie, w jaki sposób Klaviyo określa, które kupony są dostępne dla kupujących, znajdziesz tutaj: Jak działają kupony w Klaviyo Customer Hub.
Typy kuponów w Klaviyo Customer Hub
Klaviyo obsługuje dwa rodzaje kuponów dla Twoich klientów:
- Kupon dynamiczny: jednorazowe, przypisane do jednej osoby kody rabatowe utworzone w Klaviyo i dostarczane indywidualnie (np. za pomocą sekwencji, kampanii lub formularzy).
- Kupon statyczny: kody rabatowe do ogólnego użytku utworzone w Shopify, które można udostępniać szerokiej grupie odbiorców.
Dodaj kupony statyczne do Klaviyo Customer Hub
Kupony statyczne muszą zostać najpierw utworzone w Shopify, a następnie ręcznie dodane do Klaviyo Customer Hub. Podczas dodawania możesz kierować kupony statyczne do konkretnych list lub segmentów.
Aby dodać kupon statyczny:
- Przejdź w Klaviyo do Usługi > Klaviyo Customer Hub.
- Kliknij Projekt.
- Kliknij Edytuj swój Hub.
- Wybierz kuponów z listy rozwijanej strony.
- Kliknij Dodaj kupon, aby dodać kupon statyczny.
- Wypełnij szczegóły kuponu:
- Kod kuponu: Wklej dokładnie ten kod, który utworzono w Shopify.
- Opis (opcjonalnie): Dodaj szczegóły dotyczące oferty lub warunków kwalifikacji.
- Targetowanie (opcjonalnie): Użyj list rozwijanych Pokaż i Nie pokazuj, aby określić, które listy lub segmenty zobaczą kupon. Zostaw obie listy rozwijane puste, aby wyświetlić go wszystkim.
- Kliknij Utwórz.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Kupon statyczny jest teraz widoczny w Klaviyo Customer Hub dla kwalifikujących się klientów, w sekcji Dostępne kupony.
Kupony dynamiczne w Klaviyo Customer Hub
Kupony dynamiczne są domyślnie włączone w Klaviyo Customer Hub; nie musisz niczego konfigurować.
Oznacza to, że jeśli profil otrzymał od Ciebie kupon dynamiczny, automatycznie pojawi się on na stronie kupon w interfejsie Klaviyo Customer Hub, jeśli jest aktywny i dostępny.
Aby ponownie włączyć kupony dynamiczne (jeśli wcześniej je wyłączono):
- Przejdź w Klaviyo do Usługi > Klaviyo Customer Hub.
- Kliknij Projekt.
- Kliknij Edytuj swój Hub.
- Wybierz kuponów z listy rozwijanej strony.
- Włącz Pokaż kupony dynamiczne.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Pokaż kupony na stronie Dla Ciebie
Wyświetl blok Kupony na stronie Dla Ciebie, aby klienci mogli z niego otworzyć stronę Kupony.
- W edytorze huba wybierz z menu rozwijanego strony opcję Dla Ciebie.
- Wybierz kupony w panelu Treść szablonu.
- W sekcji Visibility wybierz, kto może zobaczyć blok, np. All shoppers. Wybierz Hidden, jeśli chcesz go ukryć.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Blok kuponów pojawia się tylko wtedy, gdy kupujący ma aktywne kupony do wyświetlenia.
Ukryj unikalne i kupony statyczne w Klaviyo Customer Hub
Aby ukryć kupony dynamiczne i kupony statyczne w Klaviyo Customer Hub, wyłącz kupony dynamiczne oraz dezaktywuj lub usuń każdy kupon statyczny, który został dodany.
Aby ukryć unikalne i kupony statyczne w Klaviyo Customer Hub:
- Przejdź w Klaviyo do Usługi > Klaviyo Customer Hub.
- Kliknij Projekt.
- Kliknij Edytuj swój Hub.
- Wybierz kuponów z listy rozwijanej strony.
- Ustaw przełącznik Pokaż kupony dynamiczne na Wył. (szary).
- W przypadku kuponów statycznych:
- Ustaw przełącznik obok każdego kuponu na Wył.(szary).
- Ustaw przełącznik obok każdego kuponu na Wył.(szary).
- Usuń każdy kupon statyczny, klikając menu z trzema kropkami obok niego, wybierając Usuń kupon i klikając Usuń, aby potwierdzić.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Po opublikowaniu kupony dynamiczne oraz kupony statyczne, które wyłączyłeś(-aś) lub usunąłeś(-aś), nie będą już wyświetlane w Klaviyo Customer Hub. Kupony z włączonych integracji programu lojalnościowego mogą nadal się wyświetlać.
Kolejne kroki
Śledź, jak często kupujący stosują kupony, korzystając z Zastosowane kupony w tabeli Podsumowanie interakcji na pulpicie przeglądu Klaviyo Customer Hub. To jest liczba zdarzeń, a nie liczba unikalnych klientów ani liczba ukończonych zakupów. Dowiedz się więcej o pulpicie przeglądu Klaviyo Customer Hub.
Dodatkowe źródła
- Zrozumienie, jak działają kupony w Klaviyo Customer Hub
Dowiedz się, które typy kuponów wyświetlają się w Klaviyo Customer Hub oraz jak kupujący mogą przeglądać i wykorzystywać dostępne zniżki.
- Pierwsze kroki z Klaviyo Customer Hub na Shopify
Dowiedz się więcej o Klaviyo Customer Hub — wyjątkowym, spersonalizowanym doświadczeniu dla odwiedzających sklep internetowy, które prowadzi ich od odkrywania produktów przez zakup aż po sekwencję pozakupową i wsparcie po zakupie.
- Jak korzystać z feedów produktowych i rekomendacji
Dowiedz się, jak utworzyć feed produktowy w Klaviyo, aby używać rekomendacji produktów w swoich wiadomościach. Feed produktowy pobiera dane z katalogu produktów oraz zachowań klientów (np. produktów, które wcześniej oglądali lub kupili), i wykorzystuje te informacje, aby dostarczać niestandardowe rekomendacje produktów dla subskrybentów.