Jak skonfigurować kupony dla Klaviyo Customer Hub
Dowiedz się, jak włączyć kupony dynamiczne i dodać kupony statyczne, aby były widoczne dla klientów w Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub dla Shopify obsługuje obecnie standardowe witryny sklepowe oraz Shopify Headless. W przypadku WooCommerce przejdź do https://help.klaviyo.com/hc/es-es/articles/47792369863451
Aby przekazać opinię na temat funkcjonalności Klaviyo Customer Hub, wyślij e-mail na adres customerhub@klaviyo.com.
Kilka słów na początek
Aby skonfigurować kupony dla Klaviyo Customer Hub, musisz mieć włączone Klaviyo Customer Hub, dostęp do jego płatnych funkcji w ramach płatnego planu lub bezpłatnego okresu próbnego oraz uprawnienia do edytowania Klaviyo Customer Hub.
Jeśli Klaviyo Customer Hub nie jest jeszcze dostępny, możesz już teraz skonfigurować kupony i uruchomić go, gdy będziesz gotowy(-a), aby kupujący mogli je zobaczyć. Zobacz Pierwsze kroki z Klaviyo Customer Hub w Shopify.
Szczegółowe wyjaśnienie, w jaki sposób Klaviyo określa, które kupony są dostępne dla kupujących, znajdziesz tutaj: Jak działają kupony w Klaviyo Customer Hub.
Typy kuponów w Klaviyo Customer Hub
Klaviyo obsługuje dwa rodzaje kuponów dla Twoich klientów:
- Kupon dynamiczny: jednorazowe, przypisane do jednej osoby kody rabatowe utworzone w Klaviyo i dostarczane indywidualnie (np. za pomocą sekwencji, kampanii lub formularzy).
- Kupon statyczny: kody rabatowe do ogólnego użytku utworzone w Shopify, które można udostępniać szerokiej grupie odbiorców.
Dodaj kupony statyczne do Klaviyo Customer Hub
Kupony statyczne muszą zostać najpierw utworzone w Shopify, a następnie ręcznie dodane do Klaviyo Customer Hub. Podczas dodawania możesz kierować kupony statyczne do konkretnych list lub segmentów.
Aby dodać kupon statyczny:
- Przejdź w Klaviyo do Usługi > Klaviyo Customer Hub.
- Kliknij Projekt.
- Kliknij Edytuj swój Hub.
- Wybierz kuponów z listy rozwijanej strony.
- Kliknij Dodaj kupon, aby dodać kupon statyczny.
- Wypełnij szczegóły kuponu:
- Kod kuponu: Wklej dokładnie ten kod, który utworzono w Shopify.
- Opis (opcjonalnie): Dodaj szczegóły dotyczące oferty lub warunków kwalifikacji.
- Targetowanie (opcjonalnie): Użyj list rozwijanych Pokaż i Nie pokazuj, aby określić, które listy lub segmenty zobaczą kupon. Zostaw obie listy rozwijane puste, aby wyświetlić go wszystkim.
- Kliknij Utwórz.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Kupon statyczny jest teraz widoczny w Klaviyo Customer Hub dla kwalifikujących się klientów, w sekcji Dostępne kupony.
Kupony dynamiczne w Klaviyo Customer Hub
Kupony dynamiczne są domyślnie włączone w Klaviyo Customer Hub; nie musisz niczego konfigurować.
Oznacza to, że jeśli profil otrzymał od Ciebie kupon dynamiczny, automatycznie pojawi się on na stronie kupon w interfejsie Klaviyo Customer Hub, jeśli jest aktywny i dostępny.
Aby ponownie włączyć kupony dynamiczne (jeśli wcześniej je wyłączono):
- Przejdź w Klaviyo do Usługi > Klaviyo Customer Hub.
- Kliknij Projekt.
- Kliknij Edytuj swój Hub.
- Wybierz kuponów z listy rozwijanej strony.
- Włącz Pokaż kupony dynamiczne.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Pokaż kupony na stronie Dla Ciebie
Wyświetl blok Kupony na stronie Dla Ciebie, aby klienci mogli z niego otworzyć stronę Kupony.
- W edytorze huba wybierz z menu rozwijanego strony opcję Dla Ciebie.
- Wybierz kupony w panelu Treść szablonu.
- W sekcji Visibility wybierz, kto może zobaczyć blok, np. All shoppers. Wybierz Hidden, jeśli chcesz go ukryć.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Blok kuponów pojawia się tylko wtedy, gdy kupujący ma aktywne kupony do wyświetlenia.
Ukryj unikalne i kupony statyczne w Klaviyo Customer Hub
Aby ukryć kupony dynamiczne i kupony statyczne w Klaviyo Customer Hub, wyłącz kupony dynamiczne oraz dezaktywuj lub usuń każdy kupon statyczny, który został dodany.
Aby ukryć unikalne i kupony statyczne w Klaviyo Customer Hub:
- Przejdź w Klaviyo do Usługi > Klaviyo Customer Hub.
- Kliknij Projekt.
- Kliknij Edytuj swój Hub.
- Wybierz kuponów z listy rozwijanej strony.
- Ustaw przełącznik Pokaż kupony dynamiczne na Wył. (szary).
- W przypadku kuponów statycznych:
- Ustaw przełącznik obok każdego kuponu na Wył.(szary).
- Ustaw przełącznik obok każdego kuponu na Wył.(szary).
- Usuń każdy kupon statyczny, klikając menu z trzema kropkami obok niego, wybierając Usuń kupon i klikając Usuń, aby potwierdzić.
- Aby zapisać zmiany, kliknij Opublikuj.
Po opublikowaniu kupony dynamiczne oraz kupony statyczne, które wyłączyłeś(-aś) lub usunąłeś(-aś), nie będą już wyświetlane w Klaviyo Customer Hub. Kupony z włączonych integracji programu lojalnościowego mogą nadal się wyświetlać.
Kolejne kroki
Śledź, jak często kupujący stosują kupony, korzystając z Zastosowane kupony w tabeli Podsumowanie interakcji na pulpicie przeglądu Klaviyo Customer Hub. To jest liczba zdarzeń, a nie liczba unikalnych klientów ani liczba ukończonych zakupów. Dowiedz się więcej o pulpicie przeglądu Klaviyo Customer Hub.
Dodatkowe źródła
- Understanding how coupons work for Customer Hub
Learn which types of coupons display in Customer Hub and how shoppers can view and use their available discounts.
- Getting started with Customer Hub on Shopify
Learn about Customer Hub, a unique personalized experience for online store visitors that guides them from product discovery through purchase and post-purchase support.
- How to use product feeds and recommendations
Learn how to create a product feed in Klaviyo in order to use product recommendations in your messaging. Product feeds take in data from your product catalog and customer behavior (e.g., the products they’ve viewed or purchased in the past) and use this information to provide custom product recommendations for your subscribers.