So richtest du Gutscheine für Klaviyo Customer Hub ein

Erfahre, wie du personalisierte Gutscheine aktivierst und allgemeingültige Gutscheine hinzufügst, damit sie für Käufer*innen im Klaviyo Customer Hub sichtbar sind.

Bevor du anfängst

Um Gutscheine für das Klaviyo Customer Hub einzurichten, musst du die Klaviyo Customer Hub-Funktionen aktiviert haben.

Eine detaillierte Erklärung dazu, wie Klaviyo bestimmt, welche Gutscheine für Kund*innen verfügbar sind, findest du unter So funktionieren Gutscheine im Klaviyo Customer Hub.

Gutscheinarten im Klaviyo Customer Hub

Klaviyo unterstützt 2 Arten von Gutscheinen für deine Kund*innen:

• Personalisierter Gutschein: einmalige, pro Person einmal gültige Rabattcodes, die in Klaviyo erstellt und individuell zugestellt werden (z. B. über Flows, Kampagnen oder Formulare).
• Allgemeingültiger Gutschein: allgemeingültige Rabattcodes, die in Shopify erstellt werden und für eine breite Zielgruppe freigegeben werden können.

Personalisierte Gutscheine im Klaviyo Customer Hub

Personalisierte Gutscheine sind für Klaviyo Customer Hub standardmäßig aktiviert; du musst nichts einrichten.

Das bedeutet: Wenn ein Profil von dir einen personalisierten Gutschein erhalten hat, wird er automatisch auf der Seite Gutscheine in der Oberfläche von Klaviyo Customer Hub angezeigt, wenn er aktiv und verfügbar ist.

So aktivierst du personalisierte Gutscheine wieder (wenn du sie zuvor deaktiviert hast):

1. Navigiere in Klaviyo zum Tab Klaviyo Customer Hub.
2. Klicke auf Erweiterungen.
   

3. Select Gutschein.
4. Schalte Personalisierte Gutscheine anzeigen ein.
   

allgemeingültige Gutscheine zum Klaviyo Customer Hub hinzufügen

Allgemeingültige Gutscheine müssen zuerst in Shopify erstellt und dann manuell zum Klaviyo Customer Hub hinzugefügt werden. Du kannst allgemeingültige Gutscheine auf bestimmte Listen oder Segmente ausrichten, wenn du sie hinzufügst.

So fügst du einen allgemeingültigen Gutschein hinzu:

1. Erstelle den Gutscheincode in Shopify, falls du das noch nicht getan hast. Kopiere den exakten Code für später.
2. Navigiere in Klaviyo zum Tab Klaviyo Customer Hub.
3. Klicke auf Erweiterungen.
4. Suche die Karte Gutschein.
5. Klicke auf Allgemeingültigen Gutschein erstellen.
   

6. Gib die Gutscheindetails ein:
   • Gutscheincode: Füge den genauen Code ein, den du in Shopify erstellt hast.
   • Beschreibung (optional): Füge Details zum Angebot oder zur Berechtigung hinzu.
   • Targeting (optional): Verwende die Drop-down-Menüs Anzeigen für und Nicht anzeigen für, um anzugeben, welche Listen oder Segmente den Gutschein sehen. Leer lassen, um ihn allen anzuzeigen.
7. Klicke auf Erstellen.
   

Dein allgemeingültiger Gutschein wird jetzt im Klaviyo Customer Hub für berechtigte Kund*innen im Abschnitt Verfügbare Gutscheine angezeigt.

Alle Gutscheine im Klaviyo Customer Hub deaktivieren oder ausblenden

Tipp: Damit im Klaviyo Customer Hub keine Gutscheine angezeigt werden, deaktiviere personalisierte Gutscheine und deaktiviere oder lösche alle allgemeingültigen Gutscheine, die du hinzugefügt hast.

So blendest du alle Gutscheine im Klaviyo Customer Hub aus:

1. Gehe in Klaviyo zum Tab Klaviyo Customer Hub.
2. Klicke auf Erweiterungen.
3. Find Gutschein.
4. Den Schalter Personalisierter Gutschein anzeigen auf Aus (grau) setzen.
5. Für allgemeingültige Gutscheine entweder:
   • Stelle den Toggle neben jedem Gutschein auf Aus (grau).
     

• Lösche jeden allgemeingültigen Gutschein, indem du im Menü mit den drei Punkten daneben auf Gutschein löschen klickst.

Keine Gutscheine sind für Kund*innen im Klaviyo Customer Hub sichtbar, sobald alle Gutscheine deaktiviert oder entfernt wurden.

Nächste Schritte

Du kannst nachverfolgen, wie viele Kund*innen diese Gutschein verwenden, über das Event Gutschein angewendet im Serviceinteraktionen -Diagramm. Weitere Informationen zum Metrik-Dashboard von Klaviyo Customer Hub.

Weitere Ressourcen