Så testar du Klaviyo Customer Hub med riktiga kunder
Genom att testa Klaviyo Customer Hub med riktiga kunder kan du prova den på en del av din trafik innan du rullar ut den till alla. Du väljer vilken procentandel av dina besökare som ser Klaviyo Customer Hub, och Klaviyo rapporterar om engagemang och intäkter för de kunder som ingår i testet så att du kan se hur Hub fungerar och bestämma när du ska gå live för alla.
Så fungerar testning
När du startar ett test väljer du den procentandel av dina webbplatsbesökare som ser Klaviyo Customer Hub. Besökare hamnar i en av två grupper:
- Ingår i testet – kunder som ser Klaviyo Customer Hub som vanligt. Din resultatrapport om de här kunderna.
- Ingår inte i testet – besökare som inte ser Klaviyo Customer Hub under testet. De ingår inte i dina resultat.
Testet gäller både anonyma och identifierade besökare. Klaviyo kommer ihåg vilken grupp varje kund tillhör, så att de får en konsekvent upplevelse under hela testet. Du kan köra ett test i taget, och testet gäller för Klaviyo Customer Hub som helhet snarare än för enskilda innehållsblock.
Innan du börjar
- Klaviyo Customer Hub är konfigurerat och du har lagt till innehållet och de funktioner som du vill att kunderna ska se.
- Din webbplats får tillräckligt med trafik för att ge dig meningsfull data från kunderna som ingår i ditt test.
Konfigurera ett test
- Gå till Klaviyo Customer Hub > Design > Redigera din hubb.
- Öppna Synlighetskontroller i vänsternavigeringen och skapa ett nytt test.
- Ge ditt test ett namn så att du kan känna igen det senare.
- Använd reglaget Trafik för att ställa in hur stor andel av besökarna som ska se Klaviyo Customer Hub, från 0 % till 100 %. Alla andra ser inte Hub under testets längd.
- (Valfritt) Ange hur länge du vill att testet ska köras.
- Granska dina inställningar och starta testet. Om Klaviyo Customer Hub för närvarande är dold ställs den in på Live när du startar ett test, och du ombeds först att bekräfta.
Visa dina resultat
Testresultaten fungerar på samma sätt som resten av din data i Klaviyo Customer Hub. Gå till Klaviyo Customer Hub och välj Översikt för att se samma mättal och avsnitt som alltid, till exempel intäkter, serviceinteraktioner, genomsnittligt beställningsvärde och innehållsblockens resultat. Eftersom det bara är kunderna som ingår i ditt test som ser Klaviyo Customer Hub visar instrumentpanelen aktivitet från dessa kunder. Om du vill veta vad varje avsnitt visar kan du läsa Förstå instrumentpanelen för översikten i Klaviyo Customer Hub.
Använd väljaren för tidsperiod för att välja det datumintervall du vill se, precis som du skulle göra annars.
Vad händer när ditt test avslutas
När schemat är klart återgår Klaviyo Customer Hub till din allmänna synlighetsinställning. Eftersom du ställer in Hub på Live när du startar ett test visas Hub för alla kunder om du inte ändrar din synlighetsinställning innan testet avslutas.
Vanliga frågor
Vad händer om jag ställer in Klaviyo Customer Hub på Dold under ett test?
Om du ställer in Klaviyo Customer Hub på Dolt avslutas testet. Klaviyo ber dig bekräfta innan de gör det.
Kommer en kund alltid att se samma upplevelse?
För det mesta. Klaviyo tilldelar anonyma besökare med hjälp av en webbläsarkaka, så en kund som rensar sina kakor eller byter enhet innan de har identifierats kan tilldelas igen. När en kund har identifierats förblir deras tilldelning konsekvent.
Kan jag testa enskilda innehållsblock?
Inte ännu. Tester styr om kunder ser Klaviyo Customer Hub som helhet, inte vad som finns inuti den.