Så här utformar du din Klaviyo Customer Hub

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om designalternativ för att utforma din Klaviyo Customer Hub-låda och hur du kan utforma den så att den matchar ditt varumärke. Eftersom Klaviyo Customer Hub-gränssnittet är en del av kundupplevelsen är det bästa sättet att utforma det så att det visas som en förlängning av din webbplats.

Innan du börjar

Den här guiden förklarar hur du anpassar stilen på ditt Klaviyo Customer Hub-gränssnitt. Innan du fortsätter ska du se till att Klaviyo Customer Hub-funktionerna är aktiverade.

Läs mer om Klaviyo Customer Hub.

Designalternativ för kundcenter

Klaviyo Customer Hub-lådan har flera anpassningsbara flikar:

• För dig
• Beställningar
• Profil
• Chatt (endast synlig när Webbchatt är aktiverat)
  
  

Du har olika alternativ för att anpassa designen på var och en av dessa flikar, inklusive redigering av text, färger, teckensnitt och mer. Valet av stilanpassning gäller för varje flik i Klaviyo Customer Hub-lådan för att säkerställa en konsekvent och varumärkesanpassad upplevelse för dina webbplatsbesökare. 

När du redigerar designinställningarna för din Klaviyo Customer Hub på Klaviyo använder du knappen Visa live för att se de ändringar som gjorts i hubbgränssnittet på din webbplats. Observera att om din Klaviyo Customer Hub är live publiceras sparade ändringar på din webbplats. 

Anpassa en huvudsaklig uppmaning till handling för varje flik

Som standard, när en kund loggar in på sin kundkonto, visar Klaviyo "Välkommen, förnamn" som huvudrubrik på fliken För dig i Klaviyo Customer Hub-lådan. Denna text är inte redigerbar.

För oautentiserade kunder kan du dock skriva en egen uppmanande rubrik som visas ovanför "Logga in"-knappen innan de loggar in. Detta kan vara till hjälp för att stimulera oautentiserade besökare att logga in och engagera sig i ditt Klaviyo Customer Hub-gränssnitt.

I exemplet nedan lyder huvuduppmaningen "Tjäna belöningar, spåra beställningar och spara din shoppinghistorik".

För att uppdatera huvuduppmaningen för ditt Klaviyo Customer Hub-gränssnitt:

1. Öppna fliken Service - Klaviyo Customer Hub i Klaviyo:s vänstra navigering.
2. Klicka på Inställningar.
3. Under Välkomstmeddelanden anpassar du en uppmaning till handling som ska visas ovanför knappen "logga in" för oautentiserade kunder. Du kan göra detta för varje flik i Klaviyo Customer Hub-lådan:
   • För dig
   • Beställningar
   • profil
     
4. Klicka på Spara. 

Designa din kundhub

För designalternativ för att anpassa ditt Klaviyo Customer Hub-gränssnitt:

1. Navigera till Klaviyo Customer Hub i Klaviyo:s vänstra navigering.
2. Välj Design.
3. Välj Hub längst upp i förhandsgranskningen.
   
   
   
   
4. Från menyn Stil kan du justera inställningarna för visningsspråk, teckensnitt, färg och stil och förhandsgranska hur dessa justeringar kommer att se ut i Klaviyo Customer Hub-gränssnittet
5. Du kan välja att använda avancerad styling med Custom CSS. Se avsnittet Anpassad CSS nedan för mer information.
6. Se artikeln Språk- och lokalstöd i Klaviyo Customer Hub för mer information om hur du väljer ett annat språk.
7. Klicka på Spara för att aktivera dina ändringar.

Anpassa widgeten Kundcenter

Förutom att designa själva Klaviyo Customer Hub kan du också anpassa hubben widget, som är ett litet, flytande element på din webbplats som besökare kan klicka på för att snabbt öppna Klaviyo Customer Hub-gränssnittet. På widget presenteras aktuell information för kunden, t.ex. inkommande chattmeddelanden och feedback när kunden lägger till varor i sin favoritlista. Vi rekommenderar att du aktiverar widget UI för att skapa meningsfullt engagemang med kunderna, särskilt när Webbchatt och Favoriter är aktiverade.

Så här anpassar du hubbwidgeten:

1. Välj Kundcenter i Klaviyos vänstra navigeringsfält.
2. Välj Design.
3. Välj widget längst upp i förhandsgranskningen.
   
   

   

4. Från menyn Allmänt kan du justera vilka kunder som ska se widget och vilken Klaviyo Customer Hub View som ska öppnas när widget klickas.
5. Från Style-menyn kan du justera färg- och stilinställningar och förhandsgranska hur dessa justeringar kommer att se ut i Klaviyo Customer Hub widget-gränssnittet.
6. I menyn Layout kan du justera hur widget ska placeras på din webbplats.
7. Klicka på Spara för att aktivera dina ändringar.

Anpassa ytterligare widgetstatusar

Du kan anpassa ytterligare widget -tillstånd genom att välja caretten bredvid Icon och navigera till ett annat widget -tillstånd.

• Läget Lägg i varukorg är synligt på sidor med produktdetaljer. Den anpassningsbara widget uppmuntrar kunder att göra ett köp eller spara en produkt till senare när de har skrollat under toppen av produktdetaljsidan när den traditionella Lägg i varukorg-knappen inte längre är synlig. Läs mer om hur du konfigurerar widgeten Lägg till i kundvagn i Klaviyo Customer Hub.

Anpassad CSS för Klaviyo Customer Hub

Om dina behov av varumärkesutveckling inte uppfylls av designalternativen i Klaviyo Customer Hub kan du använda avancerad styling med Custom CSS.

Klaviyo Customer Hub använder CSS-resets för att undvika kollision med webbplatsens CSS, men du kan behöva lägga till anpassad CSS för att hantera kantfall eller tillämpa unik styling, till exempel flytande lådor eller anpassade värden för kantradie.

Tillämpa anpassad CSS 

Lägg till anpassad CSS direkt i avsnittet Anpassad CSS i designinställningarna för Klaviyo Customer Hub och se till att spara dina ändringar.

Alla grundläggande element inom Klaviyo Customer Hub har klassnamn som inleds med kl-hub-:

• Alla textelement har klassen kl-hub-text, medan rubriker har klassen kl-hub-heading
• Knappar har klassen kl-hub-button, och inkluderar även deras variation (t.ex. kl-hub-button-primary, kl-hub-button-secondary, etc.)
• Själva Klaviyo Customer Hub-lådan har klassen kl-hub-drawer
• Textinmatningar har klassen kl-hub-inmatning
• Alla innehållsblock har klassen kl-hub-content-block, och inkluderar även deras block interna namn (t.ex. kl-hub-content-block -reward-program för ett innehåll block som heter "Reward-program")

Detta är inte en uttömmande lista; du kan hitta mer genom att inspektera Klaviyo Customer Hub med din webbläsares debugger. Om ett element har en klass som börjar med kl-hub- är det säkert att använda för anpassad CSS.

Exempel på CSS

Om du vill att alla knappar och rubriker i Klaviyo Customer Hub ska vara versaler kan du skriva följande anpassade CSS:

.kl-hub-knapp, .kl-hub-rubrik {

    text-transform: uppercase;
}

Ytterligare resurser

• Komma igång med Klaviyo Customer Hub
• Komma igång med Webbchatt
• Så skapar du innehållsblock för Klaviyo Customer Hub
• Så här ställer du in widgeten Lägg till i kundvagn i Klaviyo Customer Hub