O que você vai aprender
Saiba mais sobre as opções de design para estilizar a gaveta do Klaviyo Customer Hub e como o senhor pode projetá-la para combinar com a sua marca. Como a interface do Klaviyo Customer Hub está enraizada na experiência do cliente, é uma prática recomendada estilizá-la para que apareça como uma extensão do seu site.
O Klaviyo Customer Hub faz parte do site Klaviyo Service e o acesso à versão beta está sendo distribuído gradualmente. Se o senhor ainda não tiver acesso à guia Klaviyo Customer Hub na navegação principal do site Klaviyo, participe da versão beta do Klaviyo Customer Hub. Observe que o senhor deve estar em um plano pago do Klaviyo Email para ser aprovado. No momento, a participação nessa versão beta está disponível apenas em inglês para aqueles que operam uma Shopify loja on-line.
Embora esse produto permaneça em versão beta, a funcionalidade não está completa e estará sujeita a alterações frequentes durante o período beta. Ao habilitar o Klaviyo Customer Hub por meio do fluxo de trabalho de integração, o senhor concorda com os termos e condições da versão beta. Embora esse recurso seja gratuito durante o período beta, ele será vendido separadamente no lançamento para disponibilidade geral.
Para obter feedback sobre a funcionalidade do Klaviyo Customer Hub, envie um e-mail para customerhub@klaviyo.com.
Antes de começar
Este guia explica como personalizar o estilo da interface do Klaviyo Customer Hub. Antes de continuar, certifique-se de que o Klaviyo Customer Hub recursos esteja habilitado.
Saiba mais sobre o Klaviyo Customer Hub.
Estilo do Centro de Atendimento ao Cliente da KlaviyoEstilo do Centro de Atendimento ao Cliente da Klaviyo
A gaveta do Klaviyo Customer Hub tem várias guias personalizáveis:
- Para o senhor
- Pedidos
- perfil
- Bate-papo (visível somente quando o bate-papo na Web estiver habilitado)
O senhor tem várias opções para personalizar o design em cada uma dessas guias, incluindo a edição de texto, cores, fontes e muito mais. As seleções de personalização de estilo são aplicadas em cascata em todas as guias da gaveta do Klaviyo Customer Hub para garantir uma experiência consistente e de acordo com a marca para os visitantes do site.
Embora a aparência da maioria dos elementos da gaveta do Klaviyo Customer Hub possa ser ajustada, suas posições não podem. No momento, estão disponíveis apenas opções gerais de layout.
Ao editar as configurações de design do Klaviyo Customer Hub em Klaviyo, use o botão View live (Exibir ao vivo ) para ver as alterações feitas na interface do hub em seu site. Observe que, se o Klaviyo Customer Hub estiver ativo, as alterações salvas serão publicadas em seu site.
Personalize as principais chamadas à açãoPersonalize as principais chamadas à ação
Por padrão, quando um comprador faz login em sua conta de cliente, a Klaviyo exibe "Welcome, first.name" como o título principal na guia Para o senhor da gaveta do Klaviyo Customer Hub. Esse texto não é editável.
No entanto, para compradores não autenticados, o senhor pode escrever seu próprio título de chamadas à ação para ser exibido acima do botão "Get started" antes que eles entrem. Isso pode ser útil para incentivar visitantes não autenticados a fazer login e se engajar na interface do Klaviyo Customer Hub.
No exemplo abaixo, as principais chamadas à ação dizem "Ganhe recompensas, acompanhe pedidos e salve seu histórico de compras".
Para atualizar as principais chamadas à ação para sua interface do Klaviyo Customer Hub, o senhor deve
- Abra a guia Klaviyo Customer Hub na navegação à esquerda do site Klaviyo.
- Selecione Settings (Configurações ) no canto superior direito.
- Selecione o conteúdo.
- Em Main chamadas à ação, personalize as chamadas à ação para serem exibidas acima do botão Guia de introdução para compradores não autenticados.
- Clique em Salvar.
Configurações de design
Para opções de design para personalizar a interface do Klaviyo Customer Hub:
- Navegue até o Klaviyo Customer Hub na navegação à esquerda do site Klaviyo.
- Selecione Configurações.
- Abra o menu Design.
O senhor pode ajustar as seguintes configurações de cor e estilo:
-
Fontes
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Fonte do título
Usada para os títulos em cada guia do Klaviyo Customer Hub. Selecione Inherit from site (Herdar do site ) para replicar automaticamente a fonte usada em outros cabeçalhos do site. -
Cor do título
Usada para o texto do título em cada guia do Klaviyo Customer Hub. -
Fonte do parágrafo
Usada para o texto de cada seção, bloco de conteúdo e botão. Selecione Inherit from site (Herdar do site ) para replicar automaticamente a fonte usada em outros parágrafos do seu site. -
Cor do parágrafo
Usado para todos os botões, blocos de conteúdo e texto de seção no Klaviyo Customer Hub.
-
Fonte do título
-
Botões
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Cor do botão
A cor de fundo de todos os botões no Klaviyo Customer Hub. -
Cor do texto do botão
A cor do texto em todos os botões do Klaviyo Customer Hub.
-
Cor do botão
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layout
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Estilo
A forma das bordas do conteúdo bloco, botões e seções no Klaviyo Customer Hub. -
Posição na área de trabalho
De onde a gaveta do Klaviyo Customer Hub desliza para fora (lado esquerdo ou direito da janela de visualização). Se sua marca usa uma gaveta de carrinho, considere usar o posicionamento alinhado à esquerda para que não se sobreponha ao Klaviyo Customer Hub. -
Cor de fundo
A cor de base do Klaviyo Customer Hub abaixo de todo o texto, bloco de conteúdo e extensões.
-
Estilo
Lançador de hub widget
Além de projetar o próprio Klaviyo Customer Hub, o senhor também pode personalizar um lançador de hub widget, que é um pequeno elemento flutuante em seu site no qual os visitantes podem clicar para abrir rapidamente o Klaviyo Customer Hub. Isso geralmente é usado em conjunto com a funcionalidade de bate-papo na Web do Klaviyo Customer Hub. Um widget do hub launcher funciona como um teaser de formulário, acompanhando os visitantes durante toda a jornada deles em seu site.
O senhor pode personalizar o widget do hub launcher:
-
Visibilidade
- Quais visitantes do site podem ver e clicar no widget
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Forma do widget
- A forma das bordas do widget
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Localização da página
- Onde o widget flutua em uma página da Web
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Espaçamento
- Distância do canto esquerdo/direito e superior/inferior, dependendo da localização do widget
-
Cor de fundo do widget
- Cor base do widget
CSS personalizado para o Klaviyo Customer Hub
Se suas necessidades de branding não forem atendidas pelas opções de design do Klaviyo Customer Hub, o senhor pode aplicar estilos avançados com CSS personalizado.
Embora o Klaviyo Customer Hub use redefinições de CSS para evitar colisões com o CSS do seu site, talvez seja necessário adicionar CSS personalizado para tratar de casos extremos ou aplicar estilos exclusivos, como gaveta flutuante ou valores de raio de borda personalizados.
A implementação de CSS personalizado para o Klaviyo Customer Hub envolve a edição do código do seu site. Isso só é recomendado para profissionais de marketing tecnicamente experientes ou para aqueles que têm acesso a um desenvolvedor. Embora nosso produto ofereça suporte a CSS personalizado, nossa equipe de suporte não pode ajudar o senhor a adicionar CSS personalizado ao Klaviyo Customer Hub além da orientação geral abordada nesta documentação. Para manter a segurança dos seus dados, a equipe de suporte da Klaviyo não pode abrir seus arquivos HTML.
Aplicar CSS personalizado
Adicione qualquer CSS personalizado diretamente à seção CSS personalizado das configurações de design do Klaviyo Customer Hub e certifique-se de salvar as alterações.
Todos os elementos básicos do Klaviyo Customer Hub têm nomes de classe prefixados com kl-hub-
:
- Todos os elementos de texto têm a classe
kl-hub-text
, enquanto os cabeçalhos têm a classekl-hub-heading
- Os botões têm a classe
kl-hub-button
e também incluem suas variantes (por exemplo,kl-hub-button-primary
,kl-hub-button-secondary
etc.) - A própria gaveta do Klaviyo Customer Hub tem a classe
kl-hub-drawer
- As entradas de texto têm a classe
kl-hub-input
Esta não é uma lista exaustiva; o senhor pode encontrar mais inspecionando o Klaviyo Customer Hub com o depurador do seu navegador. Se um elemento tiver uma classe que comece com kl-hub-
, ele poderá ser usado com segurança para CSS personalizado.
Exemplo de CSS
Se o senhor quisesse deixar todos os botões e títulos do Klaviyo Customer Hub em letras maiúsculas, poderia escrever o seguinte CSS personalizado:
.kl-hub-button, .kl-hub-heading {Recursos adicionais
text-transform: uppercase;
}