Wie du deinen Klaviyo Customer Hub gestaltest

Übersicht

Erfahre mehr über die Designoptionen für deine Klaviyo Customer Hub Schublade und wie du sie passend zu deiner Marke gestalten kannst. Da die Klaviyo Customer Hub-Oberfläche fest in das Kundenerlebnis integriert ist, ist es am besten, sie so zu gestalten, dass sie wie eine Erweiterung deiner Website aussieht. 

Bevor du anfängst

In diesem Leitfaden wird erklärt, wie du den Stil deiner Klaviyo Customer Hub-Oberfläche anpassen kannst. Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass die Klaviyo Customer Hub Funktionen aktiviert sind.

Erfahre mehr über den Klaviyo Customer Hub.

Styling Klaviyo Customer Hub

Die Schublade des Klaviyo Customer Hub hat mehrere anpassbare Registerkarten:

• Für dich
• Bestellungen
• Profil
• Chat (nur sichtbar, wenn der Webchat aktiviert ist)

Du hast verschiedene Möglichkeiten, das Design auf jeder dieser Registerkarten anzupassen, z. B. Text, Farben, Schriftarten und mehr. Die Auswahl der Stilanpassung wird auf alle Registerkarten im Klaviyo Customer Hub übertragen, um ein konsistentes, markengerechtes Erlebnis für deine Website-Besucher zu gewährleisten. 

Wenn du die Design-Einstellungen für deinen Klaviyo Customer Hub auf Klaviyo bearbeitest, kannst du die Änderungen an der Hub-Oberfläche auf deiner Website über die Schaltfläche Live ansehen. Wenn dein Klaviyo Customer Hub live ist, werden gespeicherte Änderungen auf deiner Website veröffentlicht. 

Anpassen einer Haupt-Call-to-Action

Wenn sich ein Kunde bei seinem Kundenkonto anmeldet, zeigt Klaviyo standardmäßig "Willkommen, Vorname" an. als Hauptüberschrift auf der Registerkarte Für dich im Klaviyo Customer Hub. Dieser Text ist nicht editierbar.

Für nicht-authentifizierte Kunden kannst du jedoch eine eigene Call-to-Action-Überschrift schreiben, die über der Schaltfläche "Los geht's" angezeigt wird, bevor sie sich anmelden. Dies kann hilfreich sein, um unauthentifizierte Besucher dazu zu bewegen, sich anzumelden und mit deiner Klaviyo Customer Hub Oberfläche zu interagieren.

Im folgenden Beispiel lautet der Haupt-Call-to-Action: "Verdiene Prämien, verfolge deine Bestellungen und speichere deinen Einkaufsverlauf."

So aktualisierst du die Haupt-Call-to-Action für dein Klaviyo Customer Hub Interface:

1. Öffne den Reiter Klaviyo Customer Hub in der linken Navigation von Klaviyo.
2. Wähle die Einstellungen in der oberen rechten Ecke.
   
3. Inhalt auswählen.
4. Passe unter Hauptaufruf eine Aufforderung zur Handlung an, die über der Schaltfläche Erste Schritte für nicht authentifizierte Kunden angezeigt wird.
   
5. Klicke auf Speichern. 

Design Einstellungen

Für Designoptionen zur Anpassung deiner Klaviyo Customer Hub-Oberfläche:

1. Navigiere in der linken Navigation von zu Klaviyo Customer Hub. Klaviyo
2. Gehe zu Einstellungen.
3. Öffne das Menü Design. 
   

Du kannst die folgenden Farb- und Stileinstellungen vornehmen:

• Schriftarten
  • Schriftart für Überschriften
    Wird für Überschriften auf jeder Registerkarte des Klaviyo Customer Hub verwendet. Wähle " Von Website übernehmen", um die Schriftart, die in anderen Überschriften auf deiner Website verwendet wird, automatisch zu übernehmen.
  • Farbe der Überschrift
    Wird für den Überschriftentext auf jeder Registerkarte des Klaviyo Customer Hub verwendet.
  • Absatzschriftart
    Wird für den Text in den einzelnen Abschnitten, dem Inhaltsblock und der Schaltfläche verwendet. Wähle " Von Website übernehmen", um die in anderen Absätzen auf deiner Website verwendete Schriftart automatisch zu übernehmen.
  • Absatzfarbe
    Wird für alle Schaltflächen, Inhaltsblöcke und Abschnittstexte im Klaviyo Customer Hub verwendet.
• Buttons
  • Buttonfarbe
    Die Hintergrundfarbe für alle Buttons im Klaviyo Customer Hub.
  • Textfarbe der Schaltflächen
    Die Farbe des Textes auf allen Schaltflächen im Klaviyo Customer Hub. 
• Layout
  • Stil
    Die Form der Ränder von Inhaltsblöcken, Schaltflächen und Abschnitten im Klaviyo Customer Hub. 
  • Position auf dem Desktop
    Von wo aus die Klaviyo Customer Hub Schublade herausgleitet (linke oder rechte Seite des Ansichtsfensters). Wenn deine Marke eine Warenkorbschublade verwendet, solltest du eine linksbündige Positionierung wählen, damit sie sich nicht mit dem Klaviyo Customer Hub überschneidet.
  • Hintergrundfarbe
    Die Grundfarbe von Klaviyo Customer Hub unter dem Text, dem Inhaltsblock und den Erweiterungen.

Hub Launcher Widget

Du kannst nicht nur den Klaviyo Customer Hub selbst gestalten, sondern auch ein Hub Launcher Widget, ein kleines, schwebendes Element auf deiner Website, auf das Besucher klicken können, um den Klaviyo Customer Hub schnell zu öffnen. Dies wird oft in Verbindung mit der Web-Chat-Funktion von Klaviyo Customer Hub verwendet. Ein Hub Launcher Widget funktioniert ähnlich wie ein Formular-Teaser, der die Besucher auf ihrer Reise auf deiner Website begleitet. 

Du kannst das Widget des Hub Launcher anpassen:

• Sichtbarkeit
  • Welche Website-Besucher das Widget sehen und anklicken können
• Widget-Form
  • Die Form der Kanten des Widgets
• Standort der Seite
  • Wo auf einer Webseite das Widget schwebt
• Abstände
  • Abstand von der linken/rechten und oberen/unteren Ecke, je nach Position des Widgets
• Widget-Hintergrundfarbe
  • Grundfarbe des Widgets

Benutzerdefiniertes CSS für Klaviyo Customer Hub

Wenn die Designoptionen des Klaviyo Customer Hub nicht ausreichen, kannst du mit Custom CSS ein erweitertes Styling anwenden.

Während Klaviyo Customer Hub CSS-Rückstellungen verwendet, um Kollisionen mit dem CSS deiner Website zu vermeiden, musst du eventuell benutzerdefiniertes CSS hinzufügen, um Randfälle zu lösen oder ein einzigartiges Styling anzuwenden, wie z. B. fließende Schubladen oder benutzerdefinierte Randradiuswerte.

Benutzerdefiniertes CSS anwenden 

Füge alle benutzerdefinierten CSS direkt in den Abschnitt " Benutzerdefinierte CSS" in den Designeinstellungen deines Klaviyo Customer Hub ein und speichere deine Änderungen.

Alle Basiselemente im Klaviyo Customer Hub haben Klassennamen mit dem Präfix kl-hub-:

• Alle Textelemente haben die Klasse kl-hub-text, während Überschriften die Klasse kl-hub-headinghaben
• Schaltflächen haben die Klasse kl-hub-button und umfassen auch ihre Varianten (z. B. kl-hub-button-primär, kl-hub-button-sekundär, usw.)
• Die Klaviyo Customer Hub Schublade selbst hat die Klasse kl-hub-drawer
• Texteingaben haben die Klasse kl-hub-input

Diese Liste ist nicht vollständig; du kannst mehr finden, wenn du den Klaviyo Customer Hub mit dem Debugger deines Browsers untersuchst. Wenn ein Element eine Klasse hat, die mit kl-hub- beginnt, kann es sicher für benutzerdefiniertes CSS verwendet werden.

CSS-Beispiel

Wenn du alle Schaltflächen und Überschriften im Klaviyo Customer Hub in Großbuchstaben schreiben möchtest, könntest du das folgende benutzerdefinierte CSS schreiben:

.kl-hub-button, .kl-hub-heading {

    text-transform: uppercase;
}

Weitere Ressourcen

• Erste Schritte mit Klaviyo Customer Hub
• Erste Schritte mit dem Webchat
• Wie erstelle ich einen Inhaltsblock für Klaviyo Customer Hub?