Como configurar o widget Adicionar ao Carrinho no Customer Hub

O que você vai aprender

Saiba como exibir um widget interativo Adicionar ao carrinho nas páginas de detalhes do produto. O widget personalizável incentiva os compradores a fazer uma compra ou salvar um produto para mais tarde quando eles rolarem abaixo da parte superior da página de detalhes do produto quando o botão tradicional Adicionar ao carrinho não estiver mais visível.

Antes de começar

Este guia explica como ativar o widget Adicionar ao carrinho no seu site. Antes de continuar, verifique se você tem o recurso Klaviyo Customer Hub ativado na Klaviyo e a Extensão de Favoritos ativada.

Saiba mais sobre o Klaviyo Customer Hub.

Visão geral

O Widget Adicionar ao Carrinho fornece um CTA consistente para compras quando os compradores rolam abaixo da dobra nas páginas de detalhes do produto, guiando os clientes durante sua jornada de compra. Ele captura a atenção do comprador ao animar de um ícone de widget mínimo para uma descrição expandida do produto atual com um aviso "Adicionar ao carrinho". O widget é exibido somente nas páginas de detalhes do produto e pode ser personalizado para aparecer com base na profundidade de rolagem e nos atributos do comprador, garantindo que ele complemente a experiência existente no site.

Quando a opção Favoritos está habilitada, os compradores também podem salvar itens em sua lista de favoritos diretamente no widget.

Quando o widget estiver habilitado, as notificações do chat web ainda estarão acessíveis em uma barra de notificação mínima, garantindo que o comprador veja apenas as informações mais importantes em um determinado momento.

Como configurar o widget Adicionar ao carrinho

• Navegue até o Customer Hub na navegação à esquerda da Klaviyo.
• Selecione Design.
• Selecione Edit Your Hub.
• Selecione Widget e, em seguida, a visualização Adicionar ao carrinho na parte superior da visualização.
• No menu Exibir, ative o banner Adicionar ao carrinho e selecione até que ponto a página do comprador deve rolar antes que o widget apareça (medido como porcentagem da altura da página).
• No menu Segmentação, você pode controlar quais compradores veem o widget Adicionar ao carrinho com base no relacionamento com sua marca:
  • Todos os compradores (reconhecidos, conectados e desconectados) mostram o widget para todos que visitarem a página de detalhes de um produto.
  • Compradores reconhecidos ou conectados – mostrar o widget para compradores reconhecidos pela Klaviyo (via um token _kx) ou para aqueles que fizeram login completo na conta. Essa é a configuração recomendada para oferecer uma experiência personalizada, ao mesmo tempo que exclui visitantes anônimos de primeira visita.
  • Somente para compradores conectados – restrinja o widget estritamente aos usuários que tenham concluído um login completo na conta.
  • Desconectados/Compradores anônimos – Visitantes que iniciaram a sessão ou aqueles sem histórico de rastreamento verão o widget, mas receberão uma solicitação para se identificarem ou fazer login para salvar itens em um perfil.
  • Grupos de compradores específicos – direcione o widget para compradores que pertencem a grupos designados (por exemplo, clientes VIP, assinantes de newsletter).
• Clique em Salvar para ativar suas alterações.

Como desativar o widget Adicionar ao carrinho

1. Navegue até o Customer Hub na navegação à esquerda da Klaviyo.
2. Selecione Design.
3. Selecione Edit Your Hub.
4. Selecione Fechado e, em seguida, Adicionar ao Carrinho.
5. Selecione Segmentação.
6. Definir visibilidade como Oculto.
7. Clique em Salvar para aplicar suas alterações.

Recursos adicionais

• Como estilizar seu Customer Hub
• Introdução ao chat web
• Como mostrar botões favoritos no seu site e no Customer Hub