Come impostare il Widget "Aggiungi al carrello" nel Customer Hub
Cosa imparerai
Scopri come mostrare un widget Aggiungi al carrello interattivo nelle pagine con i dettagli dei prodotti. Il widget personalizzabile consente a chi acquista di aggiungere un prodotto al carrello o salvarlo per dopo mentre scorre la pagina.
Al momento Customer Hub per Shopify supporta le vetrine standard e Shopify Headless. Per WooCommerce, vai su https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/47792369863451
Prima di iniziare
Questa guida spiega come abilitare il widget Aggiungi al carrello sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati di aver abilitato la funzionalità Customer Hub in Klaviyo. Per consentire a chi acquista di salvare i prodotti dal widget, abilita Preferiti.
Il widget Add to Cart è una funzionalità a pagamento di Customer Hub ed è disponibile anche durante una prova gratuita di Customer Hub. Assicurati che il widget principale di Customer Hub sia visibile agli acquirenti che vuoi raggiungere.
Scopri di più sul Customer Hub.
Panoramica
Il widget Aggiungi al carrello mantiene a portata di mano un'opzione di acquisto mentre gli acquirenti scorrono una pagina con i dettagli del prodotto. Si anima da un'icona del widget minimale a una vista espansa del prodotto attuale con un pulsante Aggiungi al carrello. Il widget viene visualizzato solo nelle pagine con i dettagli del prodotto, alla profondità di scorrimento che selezioni. Puoi anche scegliere quali acquirenti lo vedono.
Quando l'opzione Preferiti è abilitata, gli acquirenti possono anche salvare gli articoli nel loro elenco dei preferiti direttamente dal widget.
Quando il widget è abilitato, le notifiche del Web chat saranno comunque accessibili in una barra di notifica minima, assicurando all'acquirente di vedere solo le informazioni più importanti in un determinato momento.
Come configurare il widget "Aggiungi al carrello"
- Vai al Customer Hub nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Seleziona Design.
- Seleziona Modifica il tuo Hub.
- Seleziona Chiuso, quindi scegli Aggiungi al carrello dal menu a discesa della visualizzazione sopra l’anteprima.
- Nella scheda Contenuto, attiva Mostra pop-up Aggiungi al carrello. In Tempistiche, inserisci un valore da 1 a 100 per Mostra pop-up dopo che l’utente ha effettuato lo scorrimento. Questa è la percentuale della distanza che un utente può scorrere dall’inizio alla fine della pagina.
- In Visibilità, scegli uno Stato di accesso per controllare quali acquirenti vedono il widget Aggiungi al carrello:
- Tutti gli acquirenti (riconosciuti, connessi e disconnessi): mostra il widget a tutti coloro che visitano la pagina con i dettagli di un prodotto.
- Acquirenti che hanno effettuato l’accesso o riconosciuti – mostra il widget agli acquirenti riconosciuti da Klaviyo (tramite un token _kx) o a quelli che hanno effettuato l’accesso al proprio account. Questa è l’impostazione consigliata per un’esperienza personalizzata che esclude i visitatori anonimi. Questa opzione è disponibile quando Personalizzazione per acquirenti riconosciuti è abilitata nelle Impostazioni di Customer Hub.
- Solo per gli acquirenti che hanno effettuato l'accesso: limita rigorosamente il widget agli utenti che hanno completato l'accesso completo all'account.
- Acquirenti disconnessi – mostra il widget agli acquirenti che non hanno effettuato l’accesso, inclusi i visitatori anonimi. Se Preferiti è visibile per loro, gli acquirenti anonimi possono salvare i prodotti sul proprio dispositivo senza effettuare l’accesso. I preferiti salvati vengono sincronizzati con il profilo quando effettuano l’accesso.
- Facoltativo: usa Mostra ai gruppi o Nascondi dai gruppi per includere o escludere elenchi o segmenti, ad esempio clienti VIP o iscritti alla newsletter.
- I filtri di gruppo non limitano gli acquirenti anonimi quando Stato di accesso è impostato su Tutti gli acquirenti o Acquirenti disconnessi. Per indirizzare i gruppi noti, seleziona Acquirenti connessi o riconosciuti o Solo acquirenti connessi.
- Fai clic su Pubblica per salvare le impostazioni del widget.
Se hai tenuto Customer Hub nascosto durante la configurazione, torna a Customer Hub e seleziona Impostazioni. In Impostazioni generali, imposta Visibilità di Customer Hub su Online e fai clic su Salva per renderlo attivo sul tuo sito.
Come disabilitare il Widget "Aggiungi al carrello"
- Vai al Customer Hub nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Seleziona Design.
- Seleziona Modifica il tuo Hub.
- Seleziona Chiuso, quindi scegli Aggiungi al carrello dal menu a discesa della visualizzazione sopra l’anteprima.
- Seleziona la scheda Contenuto.
- Disattiva Mostra il popover Aggiungi al carrello.
- Fai clic su Pubblica per applicare le modifiche.