Comment configurer le Widget d’ajout au panier dans le Customer Hub
Objectif de cet article
Découvrez comment afficher un widget Ajouter au panier interactif sur vos pages de détails des produits. Le widget personnalisable permet aux acheteurs d’ajouter un produit à leur panier ou de l’enregistrer pour plus tard lorsqu’ils font défiler la page vers le bas.
Le Customer Hub pour Shopify prend actuellement en charge les vitrines standard et Shopify Headless. Par WooCommerce, accédez à https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/47792369863451
Avant de commencer
Ce guide explique comment activer le widget Ajouter au panier sur votre site. Avant de continuer, assurez-vous d’avoir activé la fonctionnalité Klaviyo Customer Hub dans Klaviyo. Pour permettre aux acheteurs d’enregistrer des produits depuis le widget, activez Favoris.
Le widget Ajouter au panier est une fonctionnalité payante de Klaviyo Customer Hub et est également disponible pendant un essai gratuit de Klaviyo Customer Hub. Assurez-vous que le widget principal de Klaviyo Customer Hub est visible pour les acheteurs que vous souhaitez atteindre.
En savoir plus sur Klaviyo Customer Hub.
Vue d’ensemble
Le widget Ajouter au panier maintient une option d'achat à portée de main pendant que les acheteurs font défiler une page de détails du produit. Il s’anime à partir d’une icône de widget minimaliste pour afficher une vue étendue du produit actuel, avec un bouton Ajouter au panier. Le widget s’affiche uniquement sur les pages de détails du produit, à la profondeur de défilement que vous sélectionnez. Vous pouvez également choisir quels acheteurs le voient.
Lorsque l’option Favoris est activée, les acheteurs peuvent également enregistrer des articles dans leur liste de favoris directement à partir du widget.
Lorsque le widget est activé, les notifications de chat web restent accessibles dans une barre de notification minimale, ce qui garantit que l’acheteur ne voit que les informations les plus importantes à tout moment.
Comment configurer le widget Ajouter au panier
- Accédez au Customer Hub dans Klaviyo en cliquant sur la gauche.
- Sélectionnez Design.
- Sélectionnez Modifier votre Hub.
- Sélectionnez Fermé, puis choisissez Ajouter au panier dans le menu déroulant de vue au-dessus de l’aperçu.
- Dans l’onglet Contenu, activez Afficher la fenêtre contextuelle « Ajouter au panier ». Sous Minutage, saisissez une valeur comprise entre 1 et 100 pour Afficher la fenêtre pop-over après que l’acheteur a fait défiler la page. Il s’agit du pourcentage de la distance qu’un acheteur peut faire défiler depuis le haut jusqu’en bas de la page.
- Sous Visibilité, choisissez un statut de connexion pour contrôler quels acheteurs voient le widget Ajouter au panier :
- Tous les acheteurs (reconnus, connectés et déconnectés) montrent le widget à toutes les personnes qui consultent la page détaillée d’un produit.
- Acheteurs connectés ou reconnus – afficher le widget aux acheteurs reconnus par Klaviyo (via un jeton _kx) ou à ceux qui sont connectés à leur compte. Il s’agit du paramètre recommandé pour une expérience personnalisée qui exclut les visiteurs anonymes. Cette option est disponible lorsque Personnalisation des acheteurs reconnus est activée dans les Paramètres de Klaviyo Customer Hub.
- Uniquement pour les acheteurs connectés : limitez le widget aux utilisateurs qui se sont connectés à l’intégralité de leur compte.
- Clients non connectés – afficher le widget aux clients qui ne sont pas connectés, y compris les visiteurs anonymes. Si Favoris leur est visible, les clients anonymes peuvent enregistrer des produits sur leur appareil sans se connecter. Leurs favoris enregistrés se synchronisent avec leur profil lorsqu’ils se connectent.
- Facultatif : utilisez Afficher aux groupes ou Masquer des groupes pour inclure ou exclure des listes ou des segments, comme la clientèle VIP ou les abonnés à la newsletter.
- Les filtres de groupe ne restreignent pas les acheteurs anonymes lorsque État de connexion est défini sur Tous les acheteurs ou Acheteurs déconnectés. Pour cibler des groupes connus, sélectionnez Acheteurs connectés ou reconnus ou Acheteurs connectés uniquement.
- Pour enregistrer les paramètres de votre widget, cliquez sur Publier.
Si vous avez gardé Klaviyo Customer Hub masqué pendant la configuration, retournez dans Klaviyo Customer Hub et sélectionnez Paramètres. Sous Paramètres généraux, définissez Visibilité du Customer Hub sur En ligne, puis cliquez sur Enregistrer pour le mettre en ligne sur votre site.
Comment désactiver le Widget Ajouter au panier
- Accédez au Customer Hub dans Klaviyo en cliquant sur la gauche.
- Sélectionnez Design.
- Sélectionnez Modifier votre Hub.
- Sélectionnez Fermé, puis choisissez Ajouter au panier dans le menu déroulant de vue au-dessus de l’aperçu.
- Sélectionnez l’onglet Contenu.
- Désactivez Afficher le pop-over « Ajouter au panier ».
- Cliquez sur Publier pour appliquer vos modifications.