Cómo configurar el widget «Añadir al carrito» en Klaviyo Customer Hub
Objetivos del artículo
Aprende a mostrar un widget interactivo «Añadir al carrito» en tus páginas de detalles de productos. El widget personalizable anima a los compradores a realizar una compra o guardar un producto para más tarde cuando se han desplazado por debajo de la parte superior de la página de detalles del producto y el botón tradicional «Añadir al carrito» ya no es visible.
El Centro de atención al cliente de Klaviyo actualmente es compatible con las tiendas Shopify, incluida Shopify Headless. Se prevé añadir compatibilidad con otras plataformas de comercio electrónico.
Para enviar comentarios sobre la funcionalidad del Centro de atención al cliente de Klaviyo, envía un correo electrónico a customerhub@klaviyo.com.
Antes de empezar
Antes de empezar
Esta guía explica cómo habilitar el widget «Añadir al carrito» en tu sitio web. Antes de continuar, asegúrate de que tienes habilitadas las funciones del Centro de atención al cliente de Klaviyo en Klaviyo y la extensión Favoritos.
Más información sobre el Centro de atención al cliente de Klaviyo.
Resumen
Cómo configurar el widget «Añadir al carrito»
- Ve a Centro de atención al cliente de Klaviyo en el menú de navegación izquierdo de Klaviyo.
- SeleccionaDiseño de .
- Selecciona el widget y, a continuación, la vistaAñadir al carrito en la parte superior de la vista previa.
- En el menú Pantalla, puedes activar el banner Añadir al carrito y seleccionar hasta dónde debe desplazarse el comprador por la página antes de que aparezca el widget (medido como porcentaje de la altura de la página).
-
Desde el menú Segmentación, puedes controlar qué compradores ven el widget Añadir al carrito en función de su relación con tu marca:
- Todos los visitantes: muestra el widget a todos los que visiten la página de detalles de un producto.
- Solo compradores registrados: limita el widget a usuarios autenticados.
- Grupos específicos de compradores: dirige el widget a compradores que pertenezcan a grupos específicos (por ejemplo, clientes VIP, suscriptores del boletín informativo).
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Recursos adicionales
- Cómo personalizar tu Centro de atención al cliente de Klaviyo
- Primeros pasos con el chat web
- Cómo mostrar los botones favoritos en tu sitio web y en el Centro de atención al cliente de Klaviyo