Så ansluter du Smile.io till Klaviyo Customer Hub
Lär dig hur du kopplar Smile.io till Klaviyo Customer Hub för att integrera kundlojalitetsdata direkt i ditt kundnära gränssnitt i Klaviyo Customer Hub.
Genom att ansluta Smile.io till Klaviyo Customer Hub kan du:
- Visa data om kundlojalitet och belöningar direkt i gränssnittet för Klaviyo Customer Hub.
- Uppmuntra engagemang och deltagande i ditt lojalitetsprogram.
- Anpassa upplevelsen i Klaviyo Customer Hub på webbplatsen utifrån varje kunds lojalitetsstatus.
- Låt kunder lösa in lojalitetspoäng och belöningar direkt via Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub för Shopify har för närvarande stöd för standardbutiker och Shopify Headless. För WooCommerce går du till https://help.klaviyo.com/hc/sv-se/articles/47792369863451
Om du har feedback om Klaviyo Customer Hub-funktionalitet kan du mejla customerhub@klaviyo.com.
Innan du börjar
Den här artikeln innehåller steg-för-steg-instruktioner för att integrera Smile.io och Klaviyo Customer Hub. Mer information om hur data synkroniseras mellan de 2 plattformarna och hur kunder kan interagera med lojalitetsdata i Klaviyo Customer Hub finns i vår integrationsreferens för Smile.io och Klaviyo Customer Hub.
Anslut Smile.io och Klaviyo Customer Hub
Du kan aktivera Smile.io för att visa data i Klaviyo Customer Hub i några få steg:
Om du har funktionen Klaviyo Customer Hub live i Klaviyo, publicerar du den på webbplatsen när du sparar den här ändringen.
- I Klaviyos huvudsakliga vänsternavigering väljer du Klaviyo Customer Hub.
- Klicka på Tillägg.
- Under Lojalitet väljer du Smile.io i rullgardinsmenyn för leverantör.
- Klicka på Spara.
När detta har aktiverats börjar Klaviyo dynamiskt visa besökares lojalitets- och belöningsdata från Smile.io i Klaviyo Customer Hub. Det gör att kunder snabbt och enkelt kan se och lösa in sina belöningar. Läs mer om vilka data som synkas från Smile.io till Klaviyo Customer Hub och hur de visas för kunder.
Anpassa visningen för icke-lojalitetsmedlemmar och oautentiserade besökare
Klaviyo kan inte visa lojalitetsdata för webbplatsbesökare som inte har loggat in på ett Konto eller gått med i ditt lojalitetsprogram ännu. Men den här typen av kunder kan fortfarande använda Klaviyo Customer Hub.
Oautentiserade besökare som öppnar Klaviyo Customer Hub-lådan ser ditt välkomstmeddelande och en knapp som uppmuntrar dem att logga in på ett konto. Du kan uppdatera välkomstmeddelandet för att lyfta fram de specifika fördelarna med ditt lojalitetsprogram i inställningarna för Innehåll i Klaviyo.
Kommande steg
För närvarande visas bara saldo för aktiva poäng, nästa eller bästa belöning och lojalitetsnivå i Klaviyo Customer Hub-panelen. Om du vill visa andra data från Smile.io i Klaviyo Customer Hub kan du använda personaliseringstagg i ett innehållsblock för att visa ytterligare profildata från Smile.io, till exempel Smile VIP Tier Name eller Smile hänvisnings-URL, för en mer personlig upplevelse.
Smile.io och Klaviyo behöver integreras för att synkronisera ytterligare egenskaper från Smile till Klaviyo-profiler och använda dem i innehållsblock. Lär dig hur du integrerar Smile.io och Klaviyo.
Ytterligare resurser
- Smile.io and Customer Hub integration reference
Learn how data syncs between Smile.io and Customer Hub and how customers can interact with your loyalty program directly through the Customer Hub interface.
- How to create content blocks for Customer Hub
Learn how to create content blocks for your Customer Hub. Content blocks are highly customizable and personalizable blocks that have access to Klaviyo profile data which allow you to display integrations (e.g. loyalty point balance), personalized offers, and more.
- How to style your Customer Hub
Learn about design options for styling your Customer Hub drawer, and how you can design it to match your brand. Because the Customer Hub interface is ingrained in the customer experience, it’s best practice to style it to appear as an extension of your website.