Scopri come collegare Smile.io a Klaviyo Customer Hub per incorporare i dati sulla fedeltà dei clienti direttamente nell'interfaccia di Klaviyo Customer Hub.
La connessione di Smile.io con Klaviyo Customer Hub ti permette di:
- Mostra i dati relativi alla fedeltà dei clienti e ai premi direttamente nell'interfaccia di Klaviyo Customer Hub.
- Incoraggia il coinvolgimento degli utenti e la partecipazione al tuo programma fedeltà.
- Personalizza l'esperienza del Klaviyo Customer Hub in base allo stato di fedeltà di ciascun cliente.
- Permetti ai clienti di riscattare i punti fedeltà e i premi direttamente attraverso il Customer Hub di Klaviyo.
Klaviyo Customer Hub fa parte del sito Klaviyo Service e l'accesso alla beta è in corso di distribuzione graduale. Se non hai ancora accesso alla scheda Klaviyo Customer Hub nella navigazione principale di Klaviyo, iscriviti alla lista d'attesa di Klaviyo Customer Hub. Tieni presente che per essere approvato devi avere un piano e-mail a pagamento Klaviyo. La partecipazione a questa beta è attualmente disponibile solo in lingua inglese per coloro che gestiscono un negozio online Shopify. I front-end headless personalizzati non sono attualmente supportati, anche se si utilizza Shopify per il backend.
Il prodotto è ancora in fase beta, quindi le sue funzionalità non sono complete e saranno soggette a frequenti modifiche durante il periodo di beta. Abilitando Klaviyo Customer Hub attraverso il flusso di lavoro, accetti i termini e le condizioni della beta. Sebbene questa funzionalità sia gratuita durante il periodo di beta, sarà venduta separatamente al momento del lancio della disponibilità generale.
Per avere un feedback sulle funzionalità di Klaviyo Customer Hub, invia un'e-mail a customerhub@klaviyo.com.
Prima di iniziare
Questo articolo fornisce le istruzioni passo passo per integrare Smile.io e Klaviyo Customer Hub. Per maggiori informazioni sulle modalità di sincronizzazione dei dati tra le due piattaforme e su come i clienti possono interagire con i dati di fidelizzazione in Klaviyo Customer Hub, consulta il nostro riferimento alle integrazioni di Smile.io e Klaviyo Customer Hub.
Connetti Smile.io e l'hub clienti di KlaviyoConnetti Smile.io e l'hub clienti di Klaviyo
Puoi abilitare Smile.io a visualizzare i dati in Klaviyo Customer Hub in pochi passi:
Se hai la funzionalità Klaviyo Customer Hub live in Klaviyo, salvando questa modifica la pubblichi sul tuo sito.
- Nella navigazione principale a sinistra di Klaviyo, seleziona Klaviyo Customer Hub.
- Fai clic su Impostazioni.
- Scegli le estensioni.
- Sotto la voce Smile.io loyalty, clicca su abilitare Smile.io loyalty.
- Clicca su Salva.
Una volta abilitato, Klaviyo inizia a visualizzare dinamicamente i dati relativi alla fedeltà e ai premi dei visitatori di Smile.io nel Klaviyo Customer Hub. Questo permette ai clienti di visualizzare e riscattare i premi in modo semplice e veloce. Scopri quali dati vengono sincronizzati da Smile.io a Klaviyo Customer Hub e come vengono visualizzati dai clienti.
Personalizza la visualizzazione per i membri non fidelizzati e per i visitatori non autenticati
Klaviyo non può visualizzare i dati di fidelizzazione dei visitatori del sito che non hanno ancora effettuato l'accesso a un account o aderito al tuo programma fedeltà; tuttavia, questi tipi di acquirenti possono comunque essere coinvolti con Klaviyo Customer Hub.
I visitatori non autenticati che aprono il cassetto di Klaviyo Customer Hub vedranno il tuo messaggio di benvenuto e un pulsante che li incoraggia ad accedere a un account. Puoi aggiornare, aggiornare il messaggio di benvenuto per evidenziare i vantaggi specifici del tuo programma fedeltà dalle impostazioni dei contenuti in Klaviyo.
I prossimi passaggi
Attualmente, nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo vengono visualizzati solo il saldo punti attivo, il premio successivo o migliore e il livello di fedeltà. Se desideri visualizzare altri dati di Smile.io nell'Hub clienti di Klaviyo, puoi utilizzare il tag modello in un blocco di contenuti per visualizzare altri dati del profilo di Smile.io, come il nome del livello VIP di Smile o l'URL dei nuovi clienti presentati (referral) di Smile, per un'esperienza più personalizzata.
Smile.io e Klaviyo devono essere integrati per sincronizzare le proprietà aggiuntive da Smile a Klaviyo profilo e utilizzarle nel contenuto blocco. Scopri come integrare Smile.io e Klaviyo.
Risorse aggiuntive